Nuskaitykite arba įkelkite į savo kompiuterį amžių patvirtinančius dokumentus ir prisijunkite prie IMVU paskyros.
Viršutinėje dešinėje nuorodų juostoje pasirinkite nuorodą „Pagalba“, esančią kairėje nuo nuorodos „Paskyra“.
IMVU pagalbos centre spustelėkite skirtuką „Prašyti pagalbos“, tada spustelėkite žodį „čia“ sakinyje „Norėdami pateikti pagalbos atvejį, spustelėkite čia“.
Slinkite žemyn iki internetinės formos „Pateikti bylą“ skilties „Atvejo aprašymas“, tada spustelėkite lauką šalia „Atvejo kategorija“ ir išskleidžiamajame meniu pasirinkite „Bendra pagalba“. Pasirodo laukas „Bendrosios temos“. Išskleidžiamajame meniu pasirinkite „Amžiaus patvirtinimo užklausa“.
Įveskite savo paskyros amžiaus pakeitimo užklausos aprašą. Pavyzdžiui, „prisiregistruodamas spustelėjau neteisingus gimimo metus“.
Spustelėkite mygtuką „Pridėti failą“, tada spustelėkite mygtuką „Naršyti…“ pasirodžiusiame laukelyje „Failas (-iai), kurį norite išsaugoti“. Atsidariusiame lange spustelėkite išsaugotą nuskaitytą arba įkeltą dokumentacijos failą, tada spustelėkite mygtuką „Atidaryti“. Spustelėkite mygtuką „Išsaugoti“, kad pridėtumėte failą prie užklausos.
Norėdami pateikti užklausą, formos apačioje pasirinkite „Išsaugoti“.
Jei negalite nuskaityti ar įkelti dokumento arba bandydami pateikti internetinę formą įvyko klaida, išsiųskite užklausą – avatarą informaciją, prašymo aprašymą ir amžių patvirtinančius dokumentus – paštu adresu „IMVU, Attn: Billing Dept., P.O. Box 39002, Mountain View CA 94039.
