Jei tam tikra programa jūsų kompiuteryje neveikia tinkamai, bet programa praeityje veikė gerai, gali būti, kad kaltė yra kita programa arba foninis procesas. „Windows 8“ įvykių peržiūros priemonė suteikia galimybę iš paukščio skrydžio matyti visą kompiuteryje vykdomą veiklą. Paslauga registruoja visus aptiktus konfliktus, kai tik jie įvyksta, todėl galite peržiūrėti žurnalą ir sužinoti, kuris procesas ar procesai sukelia problemų. Tačiau jei įvykių peržiūros programa neatpažįsta problemos arba negali nustatyti problemos šaltinio, galite atlikti „Clean Boot“ kompiuteryje per MSConfig, kad nustatytumėte, kuri programa ar paslauga turi įtakos kitų našumui programinė įranga.
Įvykių peržiūros priemonė
1 žingsnis
Paspauskite „Windows-W“, kad pamatytumėte nustatymų ekraną, tada paieškos laukelyje įveskite „event“.
Dienos vaizdo įrašas
2 žingsnis
Iš rezultatų pasirinkite „Įvykių peržiūros priemonė“ arba „Peržiūrėti įvykių žurnalus“, kad paleistumėte įvykių peržiūros programą.
3 veiksmas
Kairiojoje srityje išskleiskite „Windows žurnalai“ ir spustelėkite „Programa“.
4 veiksmas
Slinkite per įvykių sąrašą programų srityje ir dukart spustelėkite visus naujausius įvykius, pažymėtus „Klaida“ arba „Įspėjimas“.
5 veiksmas
Peržiūrėkite informaciją skirtuke Bendra, kad pamatytumėte problemos aprašymą ir rastumėte problemą sukeliančios programos arba proceso pavadinimą.
6 veiksmas
Užrašykite informaciją šalia laukų Įvykio ID ir Šaltinis. Uždarykite langą ir naudokite žiniatinklio naršyklę, kad apsilankytumėte „Microsoft“ palaikymo svetainėje (žr. nuorodą ištekliai).
7 veiksmas
Į paieškos juostą įveskite „įvykio ID [#]“ (pakeiskite „[#]“ atitinkamu įvykio ID) ir paspauskite „Enter“, kad duomenų bazėje ieškotumėte galimų sprendimų.
„Clean Boot“ naudojimas
1 žingsnis
Paspauskite „Windows-Q“, kad peržiūrėtumėte programų ekraną, tada paieškos laukelyje įveskite „msconfig“ arba „msconfig.exe“.
2 žingsnis
Dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite „msconfig“, tada kontekstiniame meniu pasirinkite „Vykdyti kaip administratorių“, kad paleistumėte sistemos konfigūraciją su administratoriaus teisėmis.
3 veiksmas
Pasirinkite skirtuką „Paslaugos“, pažymėkite „Slėpti visas Microsoft paslaugas“, tada spustelėkite „Išjungti viską“, kad panaikintumėte visų sąrašo elementų žymėjimą.
4 veiksmas
Pasirinkite skirtuką „Paleistis“, tada pažymėkite „Atidaryti užduočių tvarkyklę“, kad paleistumėte užduočių tvarkyklę.
5 veiksmas
Pasirinkite pirmąjį elementą skirtuke Paleistis ir spustelėkite „Išjungti“ apatiniame dešiniajame kampe. Pakartokite tai visiems kitiems skirtuko elementams.
6 veiksmas
Išeikite už užduočių tvarkytuvę ir spustelėkite „Gerai“, kad uždarytumėte sistemos konfigūraciją.
7 veiksmas
Iš naujo paleiskite kompiuterį, tada paleiskite programą, su kuria kyla problemų. Jei programa vis tiek neatsidaro arba tinkamai neveikia, kreipkitės į pardavėją, kad gautumėte daugiau pagalbos.
8 veiksmas
Uždarykite programą ir vėl atidarykite sistemos konfigūraciją. Pažymėkite pirmąjį elementą skirtuke Paslaugos, kad jį vėl įjungtumėte, tada spustelėkite „Gerai“.
9 veiksmas
Iš naujo paleiskite kompiuterį ir iš naujo paleiskite programą. Jei programa neatsidaro arba negalite jos naudoti įprastai, greičiausiai įjungta paslauga sukelia konfliktą. Jei programa vis tiek veikia, pakartokite aukščiau aprašytą veiksmą kitam elementui skirtuke Paslaugos. Atlikite tai skirtukuose Paslaugos ir Paleistis, kol nustatysite, kuri programa ar paslauga sukelia problemą.
