Vaizdo kreditas: Jupiterimages/Brand X Pictures/Getty Images
„Skype“ yra interneto paslauga, kuri naudoja balso per interneto protokolą (VoIP) technologiją, leidžiančią žmonėms iš viso pasaulio bendrauti. „Skype“ leidžia asmenims nemokamai kalbėtis su kitais „Skype“ vartotojais, tačiau reikalaujama, kad asmenys mokėtų už kreditą skambindami į fiksuotojo ryšio linijas ir mobiliuosius telefonus. Be šio trūkumo, yra keletas kitų savybių, į kurias turite atsižvelgti prieš registruodamiesi. Kelios „Skype“ alternatyvos yra „Vonage“ ir „X-Lite“.
Kompiuterio naudojimas
Kad galėtumėte skambinti, „Skype“ reikia, kad kompiuteris būtų įjungtas, o programinė įranga būtų paleista. Tai didžiulis trūkumas, nes neleidžia skambinti ir priimti skambučius, kai kompiuteris išjungtas. Kai gaunate „Skype“ skambutį, kai kompiuteris išjungtas, paslauga įrašo pranešimus, jei užsiprenumeruojate balso pašto funkciją. „Skype“ taip pat skiriasi nuo kitų balso per interneto protokolą paslaugų, tokių kaip „Vonage“, nes daugeliui kitų paslaugų teikėjų nereikia kompiuterio maitinimo, kad veiktų.
Dienos vaizdo įrašas
Įranga
Asmenims, norintiems naudoti įprastą antžeminį telefoną su Skype programine įranga, išskyrus laidinį USB telefoną, yra ribotų galimybių. „Skype“ oficialiai palaiko tik dviejų tipų tradicinius antžeminius telefonus, kuriuos galima naudoti su jos paslauga: belaidį RTX Dualphone telefoną ir „Belkin Desktop“ interneto telefoną. Telefonai, kuriuose naudojama „Wi-Fi“ technologija ir yra specialiai sukurti „Skype“ vartotojams, pavyzdžiui, „NetGear“, yra pasirinkimo galimybės, tačiau šios galimybės taip pat yra labai ribotos. „Skype“ taip pat nepatvirtina jokių RJ11 adapterių, kad su paslauga būtų galima naudoti bendrą namų telefoną.
Klientų aptarnavimas
Skype abonentai, kuriems sunku naudotis paslauga, turi ribotas galimybes susisiekti su Skype klientų aptarnavimo tarnyba. Nėra klientų aptarnavimo telefono numerio, kad vartotojai galėtų pasikalbėti su atstovu; yra tik internetinė pagalbos forma, leidžianti „Skype“ vartotojams pateikti pagalbos užklausą. Ribotos klientų aptarnavimo galimybės užsiprenumeruotiems „Skype“ naudotojams yra nepalankios asmenims ir ypač verslo klientams, kuriems gali prireikti pagalbos sprendžiant gedimus.
Skambučių kokybė
Skambučio iš „Skype“ kokybė gali nukentėti, jei interneto ryšys yra lėtesnis nei vidutinis. Klientai taip pat gali patirti trukdžių pokalbių metu, jei naudojasi „Skype Wi-Fi“ arba belaidžiu telefonu iš kitų įrenginius, tokius kaip maršrutizatoriai, mikrobangų krosnelės ar net Bluetooth palaikantys įrenginiai, kurie veikia tuo pačiu metu dažnis.
