Kas nutiks, jei sugadinau „SafeLink“ telefoną?

„Safelink“, vyriausybės remiama mobiliųjų telefonų įmonė, skirta mažas pajamas gaunantiems asmenims, yra „Tracfone, Inc.“ dukterinė įmonė. Naudodama „Verizon Wireless“ tinklą, „Safelink“ tinkamiems abonentams siūlo paprastus mobiliuosius telefonus, į kuriuos įeina mėnesiniai kreditai iki 250 pokalbių minučių arba teksto pranešimai. Sugadintas „Safelink“ telefonas daugeliu atvejų gali būti pakeistas.

Pradėkite procesą, kad pakeistumėte pažeistą „Safelink“ mobilųjį telefoną, paskambinę „Safelink“ klientų aptarnavimo tarnybai numeriu 800-378-1684 iš kito telefono. Gali tekti klientų aptarnavimo atstovui pateikti paskyros identifikavimo informaciją, pvz., „Safelink“ telefono numerį, namus adresą, gimimo datą arba paskutinius keturis socialinio draudimo numerio skaitmenis, kad atstovas galėtų tinkamai identifikuoti jus kaip paskyrą laikiklis.

Atstovas pateiks pakeitimo užklausą, kad pakeistų sugadintą „Safelink“ telefoną. Pakaitinis telefonas per 10 darbo dienų bus išsiųstas jūsų byloje nurodytu adresu nemokamai. Skubus pristatymas negalimas.

Daugeliu atvejų „Safelink“ telefoną nemokamai pakeis tik vieną kartą. Jei jūsų telefonas bus sugadintas, pamestas arba vėl pavogtas, turėsite sumokėti už naujo ragelio išsiuntimą paštu.

Jūsų pakaitinis „Safelink“ mobilusis telefonas bus visiškai suaktyvintas ir paruoštas naudoti, kai jis bus išsiųstas jums. Gavę pakuotę, įdėkite bateriją į telefoną ir įjunkite telefoną.

Jei kyla problemų skambinant arba gauti skambučius iš „Safelink“ pakaitinio telefono, skambinkite „Safelink“ klientų aptarnavimo tarnybai numeriu 800-378-1684 kitu telefonu. Klientų aptarnavimo atstovas galės tinkamai suaktyvinti jūsų pakaitinį ragelį.

Deja, „Safelink“ pakaitiniai mobilieji telefonai pristatomi tik 10 minučių. Sugadinus, pametus ar pavogus originalų telefoną, paskyroje buvusios minutės prarandamos.

Kitas nemokamų minučių paketas bus įkeltas į pakaitinį telefoną kito mėnesio pirmą dieną, kaip įprasta.