„Virgin Mobile“ siūlo belaidžio telefono paslaugą daugelyje pasaulio šalių.
„Virgin Mobile“ yra viena didžiausių mobiliųjų telefonų paslaugų teikėjų pasaulyje, besispecializuojanti išankstinio mokėjimo ir atsiskaitymo paslaugų srityje. Dėl šios priežasties įmonė sulaukia daug skambučių iš vartotojų, kurie patiria problemų dėl paslaugos arba ieško paskyros informacijos. „Virgin Mobile“ klientų aptarnavimo atstovai dirba nuo 4 iki 21 val. Ramiojo vandenyno laikas.
1 žingsnis
Surinkite informaciją apie savo paskyrą. Kai bendraujate su Virgin Mobile klientų aptarnavimo atstovu, jūsų bus paprašyta pateikti paskyros informaciją, pvz., su juo susietą telefono numerį, jūsų PIN kodą, paskyros pavadinimą ir paskutinius keturis sąskaitos turėtojo socialinio draudimo skaitmenis numerį.
Dienos vaizdo įrašas
2 žingsnis
Skambinkite Virgin Mobile iš bet kurio telefono. 2010 m. JAV svetainėje nurodytas klientų aptarnavimo numeris yra 888-322-1122. Spauskite „2“, jei norite naudoti ispanų kalbą, arba likite eilėje, jei norite anglų kalbos.
3 veiksmas
Pasirinkite iš pagrindinio meniu parinkčių. Tam tikrais atvejais šios parinktys gali suteikti pakankamai įrašytos informacijos, dėl kurios jums nereikės kalbėti su asmeniu.
4 veiksmas
Paspauskite „0“, kad būtumėte perduotas operatoriui, kuris padės nukreipti jūsų skambutį. Būsite perkeltas pas klientų aptarnavimo atstovą. Tam tikrais atvejais, pvz., esant dideliam pokalbių kiekiui, galite būti sulaikytas, kol atsiras klientų aptarnavimo atstovas.
5 veiksmas
Išsamiai paaiškinkite savo problemą Virgin Mobile atstovui. Priklausomai nuo problemos, pvz., atsiskaitymo ar techninės pagalbos, galite būti perkelti į kitą klientų aptarnavimo skyrių.
Patarimas
Taip pat galite nusiųsti el. laišką „Virgin Mobile“ klientų aptarnavimo atstovui per bendrovės svetainę (nuorodą žr. šaltiniuose).
