Ryšio su „Vizio“ televizoriumi problemų gali kilti dėl neteisingos sąrankos, belaidžio ryšio trikdžių arba problemų su IPT. Prieš susisiekdami su „Vizio“ technine pagalba, atlikite šiuos trikčių šalinimo veiksmus, kurie padės išspręsti dažniausiai pasitaikančias problemas.
Patarimas
Galimos parinktys, ekranai ir nuotolinio valdymo pulto mygtukai skiriasi priklausomai nuo televizoriaus modelio, todėl informacijos apie televizoriaus modelį ieškokite savininko vadove.
Patikrinkite savo belaidžio ryšio nustatymus
Jei naudojate belaidį ryšį, įsitikinkite, kad televizorius tinkamai nustatytas prisijungti prie belaidžio maršruto parinktuvo. Taip pat patikrinkite, ar televizoriuje esate prisijungę prie savo, o ne prie kaimyninio tinklo.
Dienos vaizdo įrašas
1 žingsnis
Paspauskite Per arba Meniu nuotolinio valdymo pulto mygtuką.
2 žingsnis
Pasirinkite HDTV nustatymai arba Nustatymai ir tada Tinklas.
Įsitikinkite, kad belaidžio ryšio saugos raktas buvo įvestas teisingai ir neseniai nebuvo pakeistas. Atminkite, kad belaidžiuose saugos raktuose skiriamos didžiosios ir mažosios raidės.
Išbandykite savo ryšį
Patikrinkite savo interneto ryšį prijungdami kitą įrenginį, pvz., kompiuterį ar išmanųjį telefoną. Atidarykite žiniatinklio naršyklę ar kitą internetinę paslaugą ir pažiūrėkite, ar ji prisijungia. Jei jis neprisijungia, turite problemų su interneto paslauga ir turėtumėte susisiekti su savo IPT.
Patarimas
- Jei įmanoma, atlikite testą pagal naudojamą ryšio metodą. Pavyzdžiui, jei televizorių prie interneto jungiate naudodami „Wi-Fi“, prijunkite bandomąjį įrenginį belaidžiu būdu. Jei naudojate eterneto kabelį, laidiniu ryšiu prijunkite kitą įrenginį, pageidautina tuo pačiu kabeliu.
- Jei naudojate laidinį ryšį ir kyla ryšio per maršruto parinktuvą problemų, pabandykite prisijungti tiesiogiai prie modemo. Jei ryšys veikia tiesiogiai prijungus prie modemo, problema gali kilti dėl maršruto parinktuvo arba maršrutizatoriaus nustatymų.
Patikrinkite savo eterneto kabelį
Jei naudojate laidinį ryšį, įsitikinkite, kad jūsų televizorius tinkamai nustatytas a laidinis ryšys ir ar laidas yra patikimai prijungtas prie jūsų televizoriaus Ethernet prievado. Patikrinkite, ar laidas nėra fiziškai pažeistas, pvz., nesusilenkęs, įskilęs ir nesudužęs.
Vykdykite ryšio testą
Daugumoje interneto ryšį palaikančių „Vizio“ televizorių yra integruotas ryšio testas, kuris gali padėti nustatyti ryšio problemas.
1 žingsnis
Paspauskite Per arba Meniu nuotolinio valdymo pulto mygtuką.
2 žingsnis
Pasirinkite Nustatymai arba HDTV nustatymai, po kurio seka Tinklas.
3 veiksmas
Pasirinkite Bandomasis ryšys kad paleistumėte ryšio testą. Jei bandymas bus sėkmingas, pamatysite būseną, pateiktą kaip Prisijungta ir atsisiuntimo greičio ekranas.
Įjunkite prietaisus maitinimo ciklą
Įjungus televizorių, maršruto parinktuvą ir modemą maitinimo ciklas gali išspręsti ryšio problemas. Į maitinimo ciklą būtinai įtraukite kabelinės arba palydovinės televizijos priedėlius. Išjunkite įrenginius pagal didžiausią ir mažiausią atstumą nuo pagrindinio interneto ryšio: televizorių, priedėlį, maršrutizatorių, modemą. Įjungdami juos atgal, vadovaukitės tokia tvarka: modemas, maršrutizatorius, priedėlis, televizorius. Kai kuriems interneto ryšiams, pvz., naudojant AT&T U-Verse, modemas ir maršruto parinktuvas yra sujungti viename šliuzo įrenginyje.
Patarimas
Palikite kiekvieną įrenginį išjungtą bent 30 sekundžių, prieš vėl jį įjungdami. Tai pasirūpins savaime, kol paliksite modemą išjungtą bent tiek laiko, nes jis išjungiamas paskutinis ir vėl įjungiamas pirmą kartą. Prieš pereidami prie kito įrenginio, leiskite kiekvienam įrenginiui visiškai įsijungti. Būkite kantrūs su modemu ir kelvedžiu ir įsitikinkite, kad dega visos būsenos lemputės, kurios dega įprastai.
Įspėjimas
Nenaudokite maršrutizatoriaus atstatymo mygtuko maitinimo ciklui. Paprastai tai inicijuoja gamyklinių parametrų atkūrimą, o tai nėra tai, ko norite. Nenaudokite televizoriaus maitinimo mygtuko maitinimo ciklui, nes jis tik išjungia ekraną, nepaveikdamas televizoriaus viduje esančio kompiuterio. Maitinimo laido ištraukimas tinka daugeliui įrenginių.
Patikrinkite programos ir svetainės būseną
Jei jūsų problema susijusi su viena konkrečia programa ar svetaine, problema gali būti susijusi su pačia svetaine ar programa, o ne su televizoriumi ar interneto ryšiu. Tokios svetainės kaip DownRightNow, Ar tai dabar žemyn ir Žemyn visiems arba tik man visi teikia serverio būsenos atnaujinimus, susijusius su populiariomis srautinio perdavimo paslaugomis ir svetainėmis.
Atkurkite televizoriaus gamyklinius nustatymus
Televizoriaus gamyklinių nustatymų atkūrimas gali būti vienintelis būdas atkurti ryšį tarp televizoriaus ir maršruto parinktuvo. Gamyklinių parametrų atkūrimas pašalina visus suasmenintus nustatymus, taigi, jei vaizdas yra toks, koks jums patinka, užsirašykite nustatymus bloknote, kad galėtumėte lengvai juos atkurti.
1 žingsnis
Paspauskite Meniu nuotolinio valdymo pulto mygtuką ir pasirinkite bet kurį Pagalba arba Sistema.
2 žingsnis
Pasirinkite Reset ir Admin, po kurio seka Išvalyti atmintį, Išvalyti atmintį / gamyklinius numatytuosius nustatymus arba Atkurkite televizoriaus gamyklinius nustatymus. Kai kuriuose modeliuose Išvalyti atmintį arba panašios parinktys gali būti pasiekiamos tiesiogiai Pagalba arba Sistema meniu, o ne a Reset ir Admin Meniu.
3 veiksmas
Įveskite tėvų kontrolės PIN kodą, kad patvirtintumėte, jog norite atkurti gamyklinius nustatymus, paraginti televizorių išsijungti ir vėl įjungti pradinės sąrankos režimu. Jei niekada nesukonfigūravote savo PIN kodo, numatytoji reikšmė yra „0000“.
Jei nė vienas iš šių trikčių šalinimo patarimų nepadeda prijungti televizoriaus prie interneto, gali kilti problemų dėl televizoriaus aparatinės įrangos. Susisiekite su „Vizio“ technine pagalba palaikymo svetainė arba paskambinus 1-888-849-4623.
