Vaizdo kreditas: g-stockstudio/iStock/Getty Images
„Charter Communications“ yra paslaugų teikėjas, siūlantis kabelinės televizijos, interneto ir telefono paslaugas JAV. Viena iš Chartijos paslaugų pasiūlymai yra On Demand, leidžiantys vartotojams pasiekti mokamus filmus, taip pat nemokamus filmus ir laidas tiek iš aukščiausios kokybės kanalų, tiek iš tinklo. stotyse. Jei jūsų „Charter On Demand“ paslauga kada nors atsisako tinkamai jums veikti, tai gali būti dėl klaidos arba dėl to, kad „Charter“ sutrikdė jūsų „On Demand“ paslaugą, nes neapmokėjote sąskaitos. Norint iš naujo nustatyti pareikalavimą, reikės paskambinti įmonės techninės pagalbos komandai.
1 žingsnis
Skambinkite numeriu 1-888-GET-CHARTER ir paprašykite pasikalbėti su kabelinės televizijos techninės pagalbos darbuotojais. Jūsų skambutis gali būti nukreiptas į automatizuotą operatorių. Jei taip yra, tiesiog pasakykite žodį „Atstovas“ balsu, kad pasikalbėtumėte su chartijos agentu.
Dienos vaizdo įrašas
2 žingsnis
Pateikite atsiskaitymo informaciją, įskaitant saugos numerį, kad jums padedantis asmuo galėtų patvirtinti, kad esate įgaliotasis Charter paskyros vartotojas.
3 veiksmas
Apibūdinkite atstovui problemą, susijusią su jūsų paslauga „On Demand“. Jei bandant pasiekti On Demand televizoriaus ekrane rodomas mėlynas langelis su skaičių serija, suteikite šį kodą techninės pagalbos agentui. Charter agentas galės greitai pasakyti, ar jūsų problema kilo dėl paslaugos sutrikimo dėl nemokėjimo, ar problema yra kažkas kita. Jei problema susijusi su atsiskaitymu, kai sumokėsite, agentas atsiųs signalo padidinimą į jūsų kabelio arba DVR dėžutę.
4 veiksmas
Atjunkite kabelį arba DVR dėžutę, pristabdykite 30 sekundžių ir vėl prijunkite laidą. Įjunkite televizorių ir pabandykite pasiekti On Demand, kad sužinotumėte, ar jis veikia.
5 veiksmas
Suplanuokite laiką, kada technika atvyks į jūsų namus, jei signalo stiprinimas nepadeda atkurti jūsų On Demand.
Daiktai, kurių jums prireiks
Telefonas
Chartijos sąskaitos kopija su saugos kodu
