Vaizdo kreditas: Wavebreakmedia Ltd / Wavebreak Media / Getty Images
„Microsoft Internet Explorer 9“ gali rodyti klaidos pranešimą „Įvyko vidinė klaida ir internetas „Explorer negali spausdinti šio dokumento“ klaidos pranešimas, jei naršyklė negali susisiekti su spausdintuvas. Šią klaidą sukelia problemų, susijusių su tvarkyklėmis ir neteisingais nustatymais, ir dažniausiai pasitaiko naudojant tam tikrus „Canon“ spausdintuvus. „Microsoft“ pateikia sistemos naujinimą, kad išspręstų ryšio problemas ir maksimaliai padidintų spausdinimą.
Priežastys
„Microsoft“ teigimu, klaidos pranešimą „Įvyko vidinė klaida ir „Internet Explorer“ negali spausdinti šio dokumento“ pirmiausia sukelia kai kurios „Canon“ spausdintuvo tvarkyklės. Kai kurie šios problemos paveikti spausdintuvai yra „imageRunner“, „imageGlass“, „Satera“, „LaserShot“ ir „imagePrograf“. Problema taip pat gali kilti naudojant ne „Canon“ spausdintuvus, naudojančius „PostScript“ spausdintuvo tvarkyklę, arba jei spausdintuvo pavadinimo ypatybių dialogo lange pasirinktas Encapsulated PostScript.
Dienos vaizdo įrašas
Karštoji pataisa
Norėdami išspręsti šią problemą, „Microsoft“ pateikia 32 ir 64 bitų operacinėms sistemoms skirtą naujinimą. Karštoji pataisa KB2522422, kurią galima gauti tiesiogiai iš „Microsoft“ svetainės, įdiegia komponentus, kad pagerintų „Internet Explorer 9“ ir spausdintuvų suderinamumą. Atsisiuntę ir pritaikę naujinimą, turite iš naujo paleisti kompiuterį, kad pakeitimai įsigaliotų. Kai jis įdiegtas, jums nereikia keisti registro, nes naujinimas automatiškai įdiegia komponentus.
Nustatymai
Jei naudojate ne „Canon“ spausdintuvą ir susiduriate su ta pačia klaida, išvalykite „Encapsulated PostScript“ išvestį spausdintuvo pavadinimo ypatybių dialogo lange. Be to, valdymo skydelyje atidarykite spausdintuvo įrankį ir išjunkite automatines antraštes ir poraštes.
Patarimai
Atnaujinus „Canon“ spausdintuvo tvarkykles į naujausias versijas, sumažėja papildomų ryšio ir spausdinimo problemų tikimybė. „Microsoft“ teigia, kad problema taip pat kyla, kai spausdintuvas sukonfigūruotas spausdinti kelis puslapius viename popieriaus lape. Jei spausdintuvo nustatymai sukonfigūruoti netinkamai, sureguliuokite juos iš naujo, kad nekiltų spausdinimo problemų.
