Patikrinkite, ar jūsų priedas nėra užšifruotas. „Yahoo“ nepalaiko užšifruotų failų arba failų, užkoduotų taip, kad neleistini žmonės negalėtų jų peržiūrėti. Paprašykite siuntėjo atsiųsti nešifruotą failo versiją, jei jis atsiuntė jums užšifruotą pirminiame pranešime.
Nustatykite, kur jūsų naršyklė saugo atsisiųstus failus. Jūsų naršyklės pagalbos dokumentuose gali būti paaiškinta, kaip nustatyti, kur yra ta vieta. Atsisiuntimo vieta gali pasikeisti pakeitus naršyklės nustatymus.
Įsitikinkite, kad naudojate naršyklę, kurią palaiko „Yahoo“. Bendrovė palaiko palaikomas naršykles kaip „Chrome“ 25 ar naujesnė versija, IE 9.0, „Safari 4.0“ ar naujesnė versija ir „Firefox 19“ ar naujesnė versija. Atsisiųskite naujausią vienos iš tų naršyklių versiją, jei išbandžius kitus sprendimus vis tiek kyla priedų problemų.
Galite sėkmingai išsaugoti „Yahoo“ el. laiško priedą, bet negalėsite jo atidaryti. Šis scenarijus gali atsirasti, kai jūsų kompiuteryje nėra programos, galinčios atidaryti failą. Pavyzdžiui, jei kas nors atsiųs failą su VSDX plėtiniu (tai yra „Microsoft Visio“ failas), kuris nebus atidarytas, nebent turėsite programą, kuri atidarys tokio tipo failus. Jei negalite atidaryti priedo, kurio failo plėtinys yra jums neatpažįstamas, galite įvesti plėtinio pavadinimą tokiose svetainėse kaip FileInfo.com arba OpenWith.org (nuorodos šaltiniuose).
Patikrinkite, ar jūsų naršyklės „JavaScript“ ir slapukai įjungti. Taip pat turėtumėte išvalyti naršyklės talpyklą. Atlikite šias užduotis peržiūrėję naršyklės žinyno dokumentus ir vadovaudamiesi ten pateiktomis instrukcijomis. „Yahoo“ taip pat siūlo atnaujinti „Adobe Flash Player“, išjungti priedus ir laikinai išjungti saugos programinę įrangą, jei kiti metodai nepadeda išspręsti problemos.
Taip pat gali kilti problemų siunčiant priedą. Pervardykite failą prieš bandydami jį pridėti, jei faile yra specialių simbolių. Priešingu atveju „Yahoo“ neleis jo pridėti prie naujo pranešimo. Specialusis simbolis yra simbolis, pvz., /, $ arba #.
Įsitikinkite, kad bendras „Yahoo“ el. pašto žinutės dydis yra ne didesnis nei „Yahoo“ nustatytas 25 MB limitas. Bendras dydis apima jūsų pranešimo dydį ir visus pridedamus failus.
