Mama ir jos dukros žiūri televizorių.
Vaizdo kreditas: Jose Luis Pelaez Inc / Blend Images / Getty Images
„Dish Network“, kaip ir dauguma įmonių, turinčių didelę abonentų bazę, sudaro savo paslaugų sutartis, kad didžiąja dalimi vadovautųsi savo interesais. Šių sutarčių kalba labai apriboja jūsų teisines teises ir teisių gynimo priemones, o geriausias būdas išvengti išankstinio nutraukimo mokesčio – niekada nepasirašyti ilgalaikės sutarties. Tačiau jei atsidursite tokioje situacijoje, geriausias pasirinkimas yra mandagiai susitarti su klientų aptarnavimo atstovu dėl kompromiso. Tikriausiai dar teks mokėti, bet gal ir ne tiek.
Išaiškinti išankstinio nutraukimo mokesčiai
„Dish Network“ vilioja klientus pasirašyti ilgalaikes paslaugų sutartis, siūlydamas nuolaidas. Šios nuolaidos įmonei pelno ilgą laiką, bet ne iš pradžių. Taigi, jei turite ilgalaikį susitarimą ir anksti atšaukiate, jūs kenkiate „Dish Network“ verslo modeliui. Štai kodėl bendrovė taip atkakliai žiūri į delspinigius. Nuo 2014 m. „Dish Network“ taiko 20 USD per mėnesį išankstinio nutraukimo mokestį už kiekvieną jūsų paslaugų plane likusį mėnesį, iki 480 USD. Pagal savo teisinius gebėjimus bendrovė netaiko jokių išimčių.
Dienos vaizdo įrašas
Rimtai, jokių išimčių
Ankstyvo nutraukimo mokestis taikomas, jei persikeliate į naują vietą, kurioje neteikiama „Dish Network“ paslauga. Jis taikomas, jei „Dish Network“ pakeičia jums išrašytą sumą ir jūs atšaukiate savo sutartį. Mokestis taip pat taikomas, jei sumažinate paslaugų paketą žemiau įmonės reikalaujamo minimumo arba atsiliekate sąskaitose ir negalite sumokėti. Kai mokestis suaktyvinamas, „Dish Network“ bandys automatiškai apmokestinti jūsų kortelę. Jei tai kažkaip nepavyks, jūs būsite ant kabliuko dėl bet kokių išieškojimo ir advokato mokesčių.
Skambina ir maloniai klausia
Daugeliu atvejų pirmiausia turėtumėte paskambinti į įmonės klientų aptarnavimo centrą, mandagiai paaiškinti savo situaciją atstovui ir paprašyti pasiūlymų. Dish požiūriu, išankstinio nutraukimo mokesčiai yra skirti apsaugoti įmonę nuo nepastovių naujų klientų ir paslaugų sutarties sutartyje nurodyta teisinė kalba praktiškai nepalieka galimybės priversti įmonę atsisakyti sutarties rinkliava. Kai skambinate į klientų aptarnavimo centrą, nuo pat pradžių sutikite, kad neketinate išlipti be jokių problemų. Sutelkite dėmesį į mandagų darbą su atstovu. Klientų aptarnavimo atstovai turi ribotus įgaliojimus, tačiau gali padaryti tam tikrų nuolaidų. Jei atstovas siūlo jums kompromisą, tikriausiai turėtumėte jį priimti.
Perkėlimo pasiūlymas
Jei atšaukiate, nes persikeliate, pasiūlykite paslaugų sutartį perduoti asmeniui, kuris persikels po jūsų. Tam jums reikia „Dish Network“ sutikimo, tačiau tol, kol nesinuomojate jokios įmonės įrangos ir neturite neapmokėtų sąskaitų, ji negali pagrįstai neduoti sutikimo.
Pateikite juos į teismą
Kad ir kokį pagrindą naudotumėte siekdami išvengti nutraukimo mokesčio, paprašykite klientų aptarnavimo atstovo parodyti, kur paslaugų sutarties sutartyje nurodyta, kad jūsų loginis pagrindas neveikia. Tada paprašykite atstovo išsiųsti jums fizinę sutarties kopiją – tą, kurioje yra jūsų tikrasis parašas. Jei Dish negali pateikti tokios kopijos, galite kreiptis į ieškinių dėl nedidelių sumų teisme. Jei taip atsitiks, ieškinių dėl nedidelių sumų teismas vis tiek yra galimybė, nors teisinė kalba yra labai svarbi Dish naudai. Tačiau jei įmonė tiesiog nepasirodys, pagal numatytuosius nustatymus laimėtumėte.
