Raskite modelio numerį ir serijos numerį. Ši informacija yra nešiojamojo kompiuterio apačioje. Šios informacijos jums prireiks, jei reikės paskambinti pagalbos tarnybai arba jei turėsite užsisakyti dalių.
Ištraukite maitinimo laidą, kad pamatytumėte, ar nešiojamasis kompiuteris gali būti įjungtas naudojant tik bateriją. Jei nešiojamasis kompiuteris neįsijungia, baterija gali būti išsikrovusi.
Patikrinkite, ar kompiuteris įsijungia ir ekrane pasirodo darbalaukis. Jei kompiuteryje nėra maitinimo, gali tekti pakeisti maitinimo šaltinį. Jei yra maitinimo, užsidegs maitinimo lemputė ir ekrane turėtų pasirodyti darbalaukis. Jei ekranas neįsijungia, bet kompiuteris tiekiamas, problema kyla dėl ekrano, operacinės sistemos arba standžiojo disko.
Patikrinkite, ar nėra problemų dėl standžiojo disko (arba fiksuoto disko). Norėdami tai padaryti, į kompaktinių diskų įrenginį įdėkite įkrovos atkūrimo diską. Iš naujo paleiskite kompiuterį. Jei kompiuteris paleidžiamas ir atrodo, kad ekranas veikia, vadinasi, kietasis diskas sugadintas arba yra operacinės sistemos problema. Iš naujo įdiekite operacinę sistemą iš atsarginės kopijos. Jei to padaryti nepavyksta, pakeiskite standųjį diską.
Nustatykite, ar kompiuteris gali prisijungti prie interneto. Pabandykite prisijungti prie interneto. Jei tai nepavyksta, įsitikinkite, kad jūsų interneto paslaugų teikėjas nenutrūko. Tada patikrinkite, ar modemas arba maršruto parinktuvas (jei yra tinkle) veikia tinkamai. Galiausiai patikrinkite, ar jūsų kompiuteris gali prisijungti naudojant laidinį ryšį. Jei veikia laidinis ryšys, nešiojamojo kompiuterio belaidę kortelę reikia pakeisti.
Pabandykite įdėti diską į disko įrenginį. Jei diskas neveikia, pabandykite iš naujo įdiegti tvarkykles. Iš naujo įdiegę tvarkykles, jei diskas neveiks, pakeiskite jį.
Dėl sudėtingesnių problemų arba problemų, susijusių su konkrečiu HP nešiojamojo kompiuterio gamintoju ir modeliu, kreipkitės į vadovą arba HP techninės pagalbos tarnybą. Vadovus galite rasti HP svetainėje. Be to, galite kalbėtis su tiesioginiu palaikymu, palaikymu el. paštu arba patikrinti, ar pranešimų lentose nėra techninių problemų.
