Prieš skambindami pašalinkite kabelinio ryšio triktis, kad sutaupytumėte šiek tiek laiko.
Kabelinio modemo siuntimo lemputė rodo jūsų uplink būseną. Kai siuntimo lemputė nuolat šviečia, tarp jūsų ir jūsų interneto paslaugų teikėjo yra tvirtas uplink ryšys. Jei jis nuolat mirksi ir niekada nenustoja, daugeliu atvejų tai reiškia, kad jūsų vietovėje yra sutrikimas. Tačiau taip būna ne visada. Kartais problema kyla iš jūsų pačių ir galite patys ją pašalinti, neskambindami techninės pagalbos tarnybai.
1 žingsnis
Palikdami įjungtą maitinimą, atjunkite koaksialinį kabelį nuo modemo.
Palikite maitinimą prijungtą prie modemo ir atjunkite koaksialinį kabelį.
Dienos vaizdo įrašas
2 žingsnis
Leiskite modemui neveikti, kol ims mirksėti priėmimo lemputė.
3 veiksmas
Ištraukite maitinimą iš modemo.
4 veiksmas
Iš naujo prijunkite koaksialinį kabelį prie modemo.
5 veiksmas
Iš naujo prijunkite modemo maitinimą. Jei tai neišsprendė problemos, skaitykite toliau.
6 veiksmas
Atidarykite „Internet Explorer“ ir adreso juostoje įveskite: 192.168.100.1
Tai atvers daugumos kabelinių modemų diagnostikos ir konfigūracijos puslapį.
7 veiksmas
Spustelėkite konfigūracijos skirtuką, tada mygtuką „Iš naujo paleisti kabelinį modemą“.
8 veiksmas
Palaukite iki 60 sekundžių, kol kabelinis modemas įsijungs. Jei tai neišsprendė problemos, skaitykite toliau.
9 veiksmas
Grįžkite į modemo konfigūracijos puslapį ir spustelėkite mygtuką „Atstatyti visus numatytuosius nustatymus“.
10 veiksmas
Palaukite iki 30 minučių, kol kabelinis modemas bus visiškai įkeltas. Jei siuntimo lemputė vis dar mirksi, problemos negalima išspręsti.
11 veiksmas
Raskite HFC MAC ID. Tai bus trečioji raidinė ir skaitmeninė eilutė ant lipduko, esančio ant modemo. Susisiekite su savo IPT technine pagalba ir pasakykite jiems apie problemą bei veiksmus, kurių jau ėmėtės, kad ją išspręstumėte. Pateikite jiems MAC ID, kai paprašys; jei nėra visuotinio gedimo, jie peržiūrės jūsų uplink signalo istoriją ir bandys prisijungti prie modemo, kad iš naujo nustatytų aukštyn siunčiamus kanalus. Jei jiems nepavyks susisiekti su jūsų modemu, bus išsiųstas technikas.
