Patikrinkite ryšį. Įsitikinkite, kad jūsų telefonas prijungtas prie telefono linijos. Jei telefoną prijungiate per kitą įrenginį, pvz., modemą ar atsakiklį, atjunkite papildomą įrenginį ir prijunkite telefoną tiesiai į telefono lizdą. Jei jūsų telefono linija veikia tinkamai be papildomo įrenginio, telefono linija veikia tinkamai. Taip pat patikrinkite skambėjimo garsumą telefone, kad įsitikintumėte, jog garsas nėra išjungtas.
Keisti telefonus. Prijunkite laidinį telefoną prie telefono linijos, kurioje kyla problemų. Jei problema išspręsta, problema gali būti jūsų telefone, o ne linijoje; jei tai nešiojamasis telefonas, gali kilti signalo problema. Būtinai pakeiskite telefono laidus kartu su telefonu, kad išvengtumėte problemų dėl telefono laido.
Atjunkite visą papildomą telefono įrangą, kuri prijungiama prie telefono linijos, įskaitant modemus, fakso aparatus ir papildomus telefonus. Palikite tik vieną laidinį telefoną prijungtą prie telefono linijos. Jei problema vis tiek išlieka, prijunkite telefoną prie kiekvieno telefono lizdo namuose, kad patikrintumėte, ar problema yra visame namuose, o ne atskirta nuo vieno lizdo. Jei problema buvo išspręsta atjungus įrenginius, prijunkite kiekvieną įrenginį po vieną, kad pamatytumėte, ar problema atsinaujina. Jei jis grįžta, kai prijungiate vieną įrenginį, žinote, kad problema kilo dėl įrenginio.
Skambinkite iš išorinės linijos. Galite skambinti iš mobiliojo telefono arba kitos antžeminės telefono linijos. Jei problema išlieka, problema gali kilti telefono linijose už jūsų namų ribų.
Jei 1–4 veiksmai nepadeda išspręsti telefono linijos problemos, skambinkite telefono bendrovei iš kitos telefono linijos. Aptarkite telefono linijos problemą ir visus veiksmus, kurių ėmėtės norėdami patikrinti, ar telefono linijoje nėra problemų. Jūsų telefonų kompanija tikriausiai paskambins į jūsų telefono liniją, kad atliktų kai kuriuos diagnostikos testus. Remdamiesi šiais testais, jie gali nustatyti, ar problema yra jūsų namuose ar už jos ribų. Jei problema yra jūsų namuose, jums gali prireikti specialisto, kuris diagnozuotų problemą naudojant linijinio testavimo įrangą. Jei problema yra už jūsų namų ribų, telefono bendrovė paprastai yra atsakinga už problemos sprendimą.
