DirecTV와 같은 회사는 고객을 만족시키려고 노력하지만 문제를 해결하기 위해 어느 시점에서 불만을 제기해야 할 수도 있습니다. 때로는 이것이 번거로울 수 있지만 인터넷 시대에는 문제 해결을 도울 수 있는 사람에게 연락하는 데 사용할 수 있는 여러 가지 방법이 있습니다. DirecTV의 경우 계정에 로그인하여 회사에 직접 메시지를 보내거나 전화, Twitter 또는 Facebook을 통해 문의할 수 있습니다.
이메일
1 단계
요청하는 경우 "사용자 이름"과 "비밀번호"를 입력하여 DirecTV 계정에 로그인합니다.
오늘의 비디오
2 단계
메인 메뉴에서 "Help", "Contact Us"를 선택하여 Contact Us 페이지를 엽니다.
3단계
이메일 양식 아래에 있는 "영어" 또는 "스페인어" 옵션을 클릭하여 선택한 언어로 이메일 양식을 엽니다.
4단계
연락처 정보를 입력하세요.
5단계
드롭다운 메뉴에서 "주제"를 선택합니다.
6단계
이메일의 "제목"을 입력합니다.
7단계
"질문"을 입력하십시오. 1,000자로 제한됩니다.
8단계
메시지를 제출하려면 "계속"을 클릭하십시오.
기타 방법
1 단계
800-531-5000(동부 표준시 기준 오전 8시~오전 1시)에 전화하십시오.
2 단계
Twitter에서 @Directvservice에 직접 메시지를 보냅니다.
3단계
Facebook에서 DirectTV를 팔로우하세요. 다른 방법이 작동하지 않으면 이 방법이 가능합니다. 때때로 공개 포럼에 불만 사항을 게시하면 회사에서 조치를 취해야 합니다.
팁
불만 사항이 있어 DirecTV에 연락할 때는 모든 커뮤니케이션에서 정중하고 정확한 정보를 제공하십시오. 무례한 행동과 말은 당신의 문제를 도와줄 수 있는 누군가를 화나게 할 뿐입니다.
