Charter Communications 계정 또는 Charter 서비스 중 하나에 문제가 있는 경우 두 가지 방법으로 문제를 보고할 수 있습니다. Charter에 전화를 걸거나 온라인 채팅 서비스인 Chat Live를 이용하여 고객 서비스 담당자와 통화할 수 있습니다. 담당자와 연결한 후 문제를 설명하면 Charter Communications 담당자가 문제 해결을 도와드립니다.
전화 차터 커뮤니케이션
1 단계
전화를 사용하여 Charter Communication의 무료 전화번호: 888-438-2427로 전화하십시오.
오늘의 비디오
2 단계
차터 계정과 연결된 10자리 전화번호를 입력합니다.
3단계
전화한 내용을 말하거나 문제와 관련된 번호를 누르십시오. 예를 들어 "케이블"이라고 말하거나 계정 문제의 경우 "5"를 누르십시오.
4단계
고객 서비스 담당자에게 연결되면 문제를 보고하십시오.
채팅 라이브를 사용하여 문제 보고
1 단계
Charter Communication의 채팅 라이브를 시작합니다.
2 단계
귀하의 Charter Communications 계정과 연결된 이름과 성, 이메일 주소 및 전화번호를 입력하십시오.
3단계
보고할 문제 유형을 선택하고 "제출"을 클릭하십시오. 예를 들어, 청구서에 문제를 보고하려면 "청구"를 선택하십시오. 채팅 상자가 열리고 차터 담당자가 있을 때 알림을 받게 됩니다.
4단계
채팅 상자에 문제를 입력하고 "제출"을 클릭하십시오. 담당자가 도와드립니다.
팁
또한 Ask Charter 서비스를 사용하여 문제에 대한 솔루션이 이미 온라인에 게시되어 있는지 확인할 수 있습니다. 예를 들어, 온라인으로 청구서를 지불하는 방법을 알고 싶다면 "청구서를 어떻게 지불합니까?"를 입력하십시오. 검색 양식에서 "제출"을 누르고 표시되는 지침을 따르십시오.
