항상 먼저 볼륨 및 오디오 케이블을 확인하십시오.
Dell 컴퓨터에서 소리가 나지 않으면 몇 가지 간단한 단계를 거쳐 문제가 무엇인지 확인해야 합니다. 가장 분명한 것부터 시작하여 문제가 해결되지 않으면 Dell 웹 사이트의 리소스를 사용하여 더 진행하십시오.
볼륨 및 케이블 확인
기술 지원 부서에는 "KISS Principle"이라고도 하는 "Keep it simple 바보"라는 말이 있습니다. 이것은 아니다 누군가를 비웃는 것이 아니라 기술 지원팀과 사용자 모두에게 가장 명백한 문제를 찾도록 상기시키는 것입니다. 첫 번째. 오디오 케이블이 올바른 오디오 잭에 꽂혀 있는지 확인하십시오. 이 잭은 일반적으로 녹색으로 구분되어 있거나 근처에 헤드폰 기호가 있습니다. 가끔 케이블이 잘못 꽂혀 있거나 컴퓨터를 이리저리 옮길 때 케이블이 빠지는 경우가 있습니다. 또한 소리가 켜져 있는지 확인하십시오. 사운드 아이콘은 Windows 시작 표시줄의 시계 근처에 있습니다.
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드라이버 다시 설치
Windows를 다시 로드할 때 드라이버 재설치를 잊어버리기 쉽습니다. Windows를 공장 설치로 다시 로드한 경우 드라이버를 업데이트하면 여전히 도움이 될 수 있습니다. Dell 웹 사이트로 이동하여 컴퓨터의 모델 번호를 검색합니다. 번호를 모르는 경우 데스크탑 측면이나 노트북 밑면에서 브랜드 스티커를 찾으십시오. 일반적으로 표시되는 첫 번째 링크는 드라이버용입니다. 프롬프트를 사용하여 드라이버를 찾고 다운로드하여 설치합니다.
불량 사운드 카드
그래도 소리가 나지 않으면 사운드 카드가 죽은 것일 수 있습니다. 컴퓨터가 온보드 사운드를 사용하는 경우(즉, 사운드 잭이 있는 별도의 카드가 없음) 문제가 더 많습니다. 보드의 해당 부품은 일반적으로 전체 마더보드를 교체하지 않고 교체할 수 없습니다. 두 경우 모두 새 사운드 카드를 설치하고 오디오용 잭을 사용하십시오. 노트북의 경우 수리를 위해 기술자에게 가져가십시오.
