Motorola Surfboard 모뎀의 연결이 끊어지면 일반적으로 케이블을 확인하고 모뎀을 다시 시작하는 것이 문제를 해결하는 가장 좋은 방법입니다.
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Motorola Surfboard 모뎀의 연결이 끊어지면 일반적으로 케이블을 확인하고 모뎀을 다시 시작하는 것이 문제를 해결하는 가장 좋은 방법입니다. 또한 신호등이 의미하는 바를 이해하는 데 도움이 되므로 Motorola Surfboard SB6141에서 파란색 표시등이 깜박이는 것과 같은 문제가 있는 경우 무엇이 문제인지 식별할 수 있습니다. 이 간단한 단계로 모든 오류가 해결되는 것은 아니지만 대부분의 경우 ISP에 문의해야 하며 대부분의 경우 연결을 복원할 수 있습니다.
신호등 확인
정상 작동 중에는 모뎀의 모든 디스플레이 표시등이 계속 켜져 있습니다. 표시등이 꺼져 있거나 Motorola Surfboard에서 파란색 링크 표시등이 깜박이면 연결에 문제가 있음을 나타냅니다. ISP에 문의해야 하는 경우 어떤 표시등이 켜져 있고 어떤 표시등이 꺼져 있는지 기록해 두십시오. 이 정보는 문제 진단에 도움이 됩니다.
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- 전원 표시등이 꺼져 있거나 깜박이면 모뎀의 전원 공급 장치에 문제가 있는 것입니다.
- 수신 표시등이 꺼져 있거나 깜박이면 모뎀이 데이터를 제대로 수신하지 못하는 것입니다.
- 전송 표시등이 꺼져 있거나 깜박이면 모뎀이 데이터를 제대로 전송하지 않는 것입니다.
- 온라인 상태 표시등이 꺼져 있거나 깜박이면 모뎀이 연결되어 있지만 온라인 액세스를 방해하는 문제가 있는 것입니다.
- PC/활동 표시등이 꺼져 있거나 깜박이면 컴퓨터와 모뎀 간의 연결에 문제가 있을 수 있습니다.
케이블 연결 확인
여러 위치에서 케이블이 느슨하거나 연결이 끊기면 모뎀이 제대로 작동하지 않을 수 있습니다. 먼저 전원 케이블을 확인하고 전원 콘센트와 모뎀에 단단히 연결되어 있는지 확인하십시오. 그런 다음 모뎀에 연결된 동축 케이블을 확인하십시오.
컴퓨터가 이더넷 케이블을 사용하여 모뎀에 직접 연결된 경우 케이블이 고정되어 있는지 확인하십시오. 라우터를 사용하여 연결된 경우 라우터를 모뎀에 연결하는 이더넷 케이블과 컴퓨터를 라우터에 연결하는 케이블을 확인합니다.
전원 주기 모뎀 및 장치
모든 연결이 안전한 경우 연결을 복원하기 위해 모뎀과 연결된 장치의 전원을 껐다 켜야 할 수 있습니다. 모든 것을 적절하게 전원을 껐다 켜려면 모뎀과 모뎀 자체에 연결된 장치의 전원을 끈 다음 역순으로 다시 전원을 켜는 방식으로 외부에서 작업해야 합니다. 다음 단계는 이를 수행하는 방법의 예이지만 추가 장치가 있는 경우 단계에 장치를 포함해야 할 수 있습니다.
- 컴퓨터의 전원을 끄고 모뎀이나 라우터에서 연결을 끊습니다.
- 라우터를 사용하는 경우 라우터를 끄거나 전원 스위치가 없는 경우 전원을 분리합니다.
- 모뎀을 끄거나 모뎀에 전원 스위치가 없으면 모뎀에서 전원 케이블을 뽑습니다.
- 30초 정도 기다린 다음 모뎀의 전원 케이블을 다시 연결하거나 모뎀을 다시 켜십시오.
- 라우터의 전원을 켜고 다시 연결합니다.
- 컴퓨터를 시작하고 모뎀/라우터에 다시 연결합니다.
전원을 껐다 켜는 것 외에도 모뎀의 재설정 버튼을 사용할 수 있습니다. 이 버튼은 매우 작고 일반적으로 모뎀의 후면 패널에 있습니다. 펜촉이나 곧게 편 클립과 같이 길고 가는 물건으로만 누를 수 있습니다. 모뎀을 다시 시작하려면 버튼을 약 5초 동안 누르십시오.
케이블이 모두 안전하게 연결되어 있고 전원 순환 장치로 문제가 해결되지 않은 경우 케이블 제공업체에 결함이 있을 수 있습니다. ISP에 연락하여 서비스나 계정에 문제가 있는지 확인하십시오. 그렇지 않은 경우 ISP의 기술 지원 부서에서 문제를 진단할 수 있습니다.
