FiOS용 케이블 박스를 Verizon으로 반품하는 방법
이미지 크레디트: 길라시아/iStock/GettyImages
현재 Verizon의 FiOS 서비스에 가입한 경우 미디어 액세스를 위한 기본 허브 역할을 하는 케이블 상자를 회사에서 받았습니다. 결국 수리를 위해 또는 서비스 취소의 일부로 이 상자를 Verizon에 반환해야 할 수도 있습니다.
특정 기본 설정에 따라 우편을 통해 또는 여러 Verizon FiOS TV 매장 중 한 곳에서 이 장비를 반품할 수 있습니다. Verizon 장비 반품을 시작할 때 옵션을 이해하면 실수로 물류 문제가 발생하지 않도록 할 수 있습니다.
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팁
모든 고객에게 제공된 반품 키트를 사용하여 Verizon 케이블 상자 및 기타 관련 하드웨어를 반품할 수 있습니다. Verizon은 고객에게 지연 패널티 없이 서비스 연결이 끊긴 후 하드웨어를 반품할 수 있는 30일의 기간을 제공합니다.
Verizon 장비 반환의 기본 사항
Verizon 케이블 박스를 반품할 때 회사에서 요청한 모든 관련 주변 장비도 함께 보내야 합니다. 예를 들어, Verizon은 개인이 셋톱 박스 또는 케이블 박스뿐만 아니라 설치의 일부로 포함된 모든 전원 코드, 디지털 어댑터 및 라우터를 반환하도록 요구합니다.
개인이 Verizon 서비스와 함께 자신의 라우터를 사용하는 경우 분명히 이 특정 하드웨어 장치를 반환할 필요가 없습니다. Verizon을 통해 고객은 하드웨어 설정의 일부로 제공된 리모컨을 유지할 수 있습니다. 고객이 원할 경우 이러한 리모컨을 재활용할 수도 있습니다.
Verizon 장비 우편 발송
초기 설치 프로세스 후 Verizon 고객은 반품 키트 필요할 때 하드웨어를 안전하게 포장하여 회사에 다시 발송하는 데 사용할 수 있습니다. FiOS 반품 키트에는 고객이 비용 부담 없이 장비 항목을 회사에 다시 우편으로 보낼 때 사용하는 선불 배송 레이블이 포함되어 있습니다. 지정된 품목이 안전하게 포장된 후 개인이 배송을 위해 가장 가까운 UPS 매장으로 가져갑니다. 고객은 Verizon 웹사이트에 있는 온라인 매장 찾기를 사용하여 가장 가까운 UPS 매장을 찾을 수 있습니다.
배송 일정 살펴보기
서비스 연결 해제의 일환으로 장비를 Verizon으로 다시 배송하는 경우 30일 기간 프로세스를 완료합니다. 30일 이내에 장비를 반품하지 못한 고객은 미반납 장비 요금을 지불해야 할 수 있습니다. 이를 염두에 두고 가능한 한 빠른 시일 내에 이러한 품목을 포장하여 Verizon으로 다시 배송하는 것이 고객의 최대 이익입니다.
매장 이탈 기회 이해
Verizon은 모든 고객이 제공된 반품 키트를 사용하여 장비를 반품할 수 있도록 허용하지만, 확실한FiOS TV 매장은 고객 반품을 수락합니다. 그들의 셋톱 박스 및 기타 품목. 그러나 이 서비스는 제한적입니다. Verizon의 웹사이트에는 현재 이 서비스가 제공되는 워싱턴 D.C. 외에 8개 주만 나와 있습니다. 대다수의 Verizon 고객은 명시된 30일 이내에 하드웨어를 반품해야 합니다.
장비 반환에 대해 추가 질문이 있는 경우 Verizon의 온라인 포털을 통해 귀중한 정보를 찾을 수 있습니다. 시간을 내어 이 프로세스를 완전히 이해하고 반환에 필요한 모든 장비를 수집하면 서비스가 중단되는 동안 최상의 경험을 얻을 수 있습니다.
