Mail 앱은 iPhone의 기본 이메일 클라이언트입니다.
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정상적인 일상 사용 중에 iOS 8.1의 메일 앱은 활성 이메일 계정이 있고 이메일 서비스 제공업체의 서버가 온라인 상태인 경우 완전한 기능 상태를 유지합니다. 그러나 Mail 또는 iPhone과 관련된 문제로 인해 앱이 일부 기능을 상실하거나 완전히 정지될 수 있습니다. 예를 들어, iPhone이 인터넷에 연결할 수 없는 경우 Mail은 메시지를 검색할 수 없습니다. 앱 설정이 정확한지 확인하고, iOS를 업데이트하고, iPhone을 재부팅하는 것과 같은 일련의 문제 해결 단계를 수행하면 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다.
인터넷 연결 확인
다른 모바일 이메일 클라이언트와 마찬가지로 메일 앱은 메시지를 보내고 받으려면 활성 상태의 지속적인 인터넷 연결이 필요합니다. 앱이 인터넷에 액세스할 수 없는 경우 "셀룰러 데이터가 꺼져 있습니다" 팝업 메시지와 같이 문제를 설명하는 메시지를 표시합니다. 셀룰러 데이터 요금제가 있는 경우 홈 화면에서 "설정" 아이콘을 누르고 "셀룰러"를 선택한 다음 셀룰러 데이터 옵션을 활성화합니다. 데이터 요금제가 없는 경우 앱이 이메일 메시지 교환을 재개하기 전에 Wi-Fi 네트워크 범위 내에 있을 때까지 기다려야 합니다.
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메일 설정 확인
이메일 계정 설정이 잘못 구성된 경우 메일 앱에서 메시지를 검색할 수 없습니다. 예를 들어, 최근에 이메일 계정 비밀번호를 변경했지만 Mail 설정에서 비밀번호를 업데이트하는 것을 잊은 경우 Mail은 이메일 서버에 연결할 수 없습니다. 홈 화면에서 "설정" 아이콘을 누르고 "Mail, 연락처, 캘린더"를 선택한 다음 확인하려는 계정 이름을 선택합니다. "계정"을 탭하여 계정 정보에 액세스합니다. 이 화면에서 계정 비밀번호, 이메일 주소 및 이메일 서버 정보를 확인할 수 있습니다.
메일 앱 닫기
메일 앱이 정지된 경우(즉, 촉각 입력에 응답하지 않는 경우) 앱을 강제로 종료하면 문제를 해결할 수 있습니다. "홈" 버튼을 빠르게 두 번 누르면 최근에 연 앱 목록이 표시됩니다. 각 앱은 작은 미리보기로 표시됩니다. 메일 앱 미리보기를 찾을 때까지 왼쪽이나 오른쪽으로 살짝 민 다음 미리보기를 위로 밀어 앱을 강제 종료합니다. 홈 화면에서 "메일"을 탭하여 앱을 다시 열고 이메일에 다시 액세스하십시오.
iPhone 업데이트
iPhone에서 이전 버전의 iOS를 실행하고 있기 때문에 Mail 앱에 문제가 발생할 수 있습니다. Apple은 운영 체제나 앱의 오작동을 유발할 수 있는 결함을 해결하기 위해 iOS용 업데이트를 정기적으로 출시합니다. 업데이트가 있는지 확인하려면 홈 화면에서 "설정"을 누르고 "일반"을 선택한 다음 "소프트웨어 업데이트"를 누릅니다. 만약에 업데이트를 사용할 수 있는 경우 "다운로드 및 설치"를 탭합니다. 또한 컴퓨터의 iTunes 소프트웨어를 사용하여 iPhone을 업데이트할 수도 있습니다. 컴퓨터. 데이터 손실을 방지하기 위해 업데이트 프로세스를 시작하기 전에 iCloud 또는 iTunes를 사용하여 iPhone을 백업하는 것도 좋은 생각입니다.
iPhone 재시동 또는 재설정
컴퓨터와 유사하게 iPhone을 재시동하거나 재설정하면 Mail 앱의 오작동을 일으키는 문제를 복구할 수 있습니다. "잠자기/깨우기" 버튼을 누르고 전원 끄기 슬라이더가 화면에 나타날 때까지 누르고 있습니다. 슬라이더를 오른쪽으로 끌어 장치를 끕니다. iPhone을 재시동하려면 "잠자기/깨우기" 버튼을 다시 누르고 화면에 Apple 로고가 표시될 때까지 누르고 계십시오. 기기가 응답하지 않아 iPhone을 재시동할 수 없는 경우 iPhone을 강제로 재시동하는 프로세스인 재설정을 수행하십시오. "홈" 및 "잠자기/깨우기" 버튼을 동시에 누르고 최소 10초 동안 누르고 있습니다. iPhone이 자동으로 꺼지고 재시동됩니다.
기타 고려 사항
올바르게 작동하면 iPhone의 Mail 앱은 보내기 버튼을 탭한 후 지정된 수신자에게 이메일 메시지를 전송합니다. 그러나 이메일 메시지의 크기가 이메일 제공업체의 파일 크기 제한을 초과하면 보내기 기능이 완료되지 않을 수 있습니다. 예를 들어 Gmail 파일 크기 제한은 25MB입니다. 2단계 인증을 사용하는 경우에도 앱에서 메시지에 액세스하는 데 문제가 있을 수 있습니다. 이메일에 로그인하기 위해 두 가지 별도의 신원 확인 방법이 필요한 보안 기능 계정. 메일에서 이 기능을 사용하려면 이메일 제공업체의 설명서에서 특정 절차를 확인하십시오. 예를 들어 앱이 Gmail 2단계 인증이 활성화된 계정에 액세스하려면 먼저 Mail에 대해 별도의 앱 비밀번호를 만들어야 합니다.
