HP의 올인원 Deskjet 프린터는 문서를 인쇄할 뿐만 아니라 팩스를 보내고 복사하고 문서를 스캔하여 연결된 컴퓨터에 저장할 수 있습니다. 프린터는 컴퓨터에 프린터를 설정할 때 설치한 소프트웨어로 스캔 기능을 관리합니다. 스캔을 시도하는 동안 컴퓨터 화면에 "스캐너 없음" 또는 "스캐너를 초기화할 수 없음" 오류 메시지가 나타날 수 있습니다. HP에 따르면 이러한 오류는 여러 소프트웨어 또는 운영 체제 문제로 인해 발생할 수 있습니다.
1 단계
컴퓨터에서 열려 있는 모든 프로그램을 닫고 운영 체제를 다시 시작합니다. 프린터의 "전원" 버튼을 눌러도 끕니다.
오늘의 비디오
2 단계
프린터에서 프린터의 전원 코드를 뽑습니다. 5초 후 전원 코드를 다시 연결하고 프린터를 다시 켭니다.
3단계
컴퓨터를 프린터에 연결하는 USB 케이블이 두 장치에 모두 제대로 연결되어 있는지 확인합니다. 다른 USB 장치와 함께 작동했던 컴퓨터의 USB 플러그에 케이블을 옮깁니다.
4단계
프린터와 컴퓨터가 모두 켜져 있는 동안에만 프린터에서 USB 케이블을 뽑습니다. 5초 후 USB 케이블을 프린터에 다시 연결합니다.
5단계
Windows 또는 "시작" 버튼을 클릭하고 "내 컴퓨터"를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다. "장치 관리자"라고 표시된 탭을 클릭한 다음 "이미징 장치"를 클릭하십시오.
6단계
"이미징 장치"에서 "올인원"을 선택한 다음 "제거" 버튼을 클릭합니다.
