OLPC는 분노한 기부자를 지연시킵니다

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OLPC 프로젝트 발표했다 하나를 주고, 하나를 얻으세요 지난 11월에는 북미 지역의 지지자들이 개발도상국 어린이에게 제공할 두 번째 노트북 구입 자금을 지원하여 OLPC XO 노트북을 손에 넣을 수 있도록 했습니다. 이 프로그램은 상당한 열광을 받아 OLPC 프로젝트가 프로그램을 연장하다 처음 2주 기간부터 2007년 말까지 실행됩니다.

이제 OLPC는 점점 더 많은 배송 및 배달 문제를 보고하는 Give One, Get One 참가자들의 반발에 직면해 있습니다. OLPC 프로젝트에서는 개발도상국의 어린이들에게 XO 노트북 전달이 우선순위가 될 것이라고 경고했지만, 연말 휴가 시즌에 맞춰 프로그램을 통해 주문을 충족할 수 없을 것입니다. 현재 문제는 그보다 훨씬 더 큽니다. 범위. Patriot(PayPal을 통해 처리된 주문 처리)와 Brightstar(주문 처리 처리) 간의 명백한 소프트웨어 결함 제조업체(대만의 Quanta)와 FedEx를 통한 구매자)의 제품이 많은 프로그램 참가자의 주소를 렌더링했습니다. 배달할 수 없습니다. 기부자들은 정보를 수정하기 위해 몇 시간을 기다려야 했고, 일부는 주소 정보가 정확하게 전달되었는지 확인하기 위해 반복적으로 Patriot에 전화해야 했습니다. 짜증나는 문제는 FedEx가 ​​사서함으로 배달하지 않는다는 것입니다. 상자; 이 정책은 프로그램 참가자들에게 결코 공개되지 않았으며, 그들 중 다수는 무의식적으로 PO 주소를 제공했습니다. 배송을 위해 - 그리고 상황을 더욱 악화시키는 것은 Brightstar가 문제를 해결하기 위해 고객에게 안정적으로 연락하지 않는다는 것입니다. 문제. 다른 OLPC 기부자들은 조직의 배송 추적 시스템이 정확하지 않아 주문 상태에 대한 후속 조치가 불가능하다고 불평했습니다.

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OLPC 조직은 일부 프로세스와 문제를 문서화했습니다. 웹 사이트에 있지만 결함으로 인해 일부 사람들은 수백만 대의 노트북을 제공할 수 있는 조직의 능력에 의문을 제기하고 있습니다. 개발도상국 어린이들이 북부 기증자에게 비교적 소수의 노트북 컴퓨터를 얻을 수 없는 경우 미국. OLPC는 지원에 대해 사과하며 약 12개 개발도상국에 대량 주문을 직송하는 것이 수만 건의 개별 주문을 처리하는 것보다 다소 덜 복잡하다고 지적합니다.

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