애플 팬들은 충성스럽습니다. Apple 팬덤의 일부가 회사에 대한 컬트적인 충성심으로 명성을 얻었기 때문에 어떤 사람들은 자신들이 너무 충성스럽다고 말할 수도 있습니다. 그러나 Consumer Intelligence Research Partners의 새로운 연구에 따르면 안드로이드 팬 iOS 사용자보다 휴대폰 OS 선택에 더 충실합니다. Tech Crunch는 Android 브랜드 충성도가 2016년부터 상승해 현재 OS 역사상 가장 높은 수준이라는 연구 결과를 보고했습니다.
현재, 기계적 인조 인간 iOS의 86%에 비해 91%의 충성도를 자랑합니다. 브랜드 충성도를 측정하기 위해 CIRP는 휴대폰을 업그레이드한 후에도 이전 OS를 유지하는 소비자의 비율을 조사했습니다.
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현재 모바일 운영 체제가 2개뿐이므로 이제 사용자는 하나를 선택하고 배우고 앱과 스토리지에 투자하고 이를 고수하는 것으로 보입니다." CIRP의 Mike Levin은 말했습니다. 테크크런치. "이제 Apple과 Google은 충성도 높은 고객 기반에 제품과 서비스를 판매하는 방법을 찾아야 합니다."
이는 Google과 Apple이 앱, 음악, 스토리지와 같은 서비스에 막대한 투자를 하는 이유를 설명할 수 있습니다. 실제로 Apple은 낮은 브랜드 충성도에도 불구하고 지난 11월 서비스 부문에서 기록적인 매출을 기록했습니다. 이는 회사가 기존 고객 기반에서 돈을 잘 벌고 있음을 나타냅니다.
Android가 더 강력한 브랜드 충성도를 갖는 이유는 단순히 다양한 제품이 있기 때문일 수 있습니다.
주목할 만한 또 다른 점은 Android가 약간 더 높은 충성도를 누리고 있음에도 불구하고 여전히 더 많은 사용자가 있다는 것입니다.
“우리는 Android가 iOS보다 더 큰 사용자 기반을 갖고 있다는 것을 알고 있으며, 더 큰 기반으로 인해 iOS에서 iOS로 전환하는 절대적인 사용자 수가
~보다
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