방금 설명한 것은 4D '감각적 경험'인 가상 현실(VR) 여행에 대한 메리어트의 개념입니다. Oculus Rift VR 헤드셋을 사용하여 누군가를 목적지로 이동하지만 실제로 가지 않고 거기. Marquis에서 막 출시된 Transporter는 미국 전역의 다른 6개 도시를 순회할 예정입니다. 메리어트 호텔 내부와 도시 어딘가에 팝업으로 호텔 손님과 일반 모두를 위한 또 다른 공간 공공의.
숙박의 대명사인 브랜드에 대해 다음과 같이 질문할 수 있습니다. 대부분의 사람들이 공상 과학 소설과 연관시키는 초기 기술을 가지고 메리어트는 어떤 사업을 하고 있습니까? 메리어트는 가상 현실이 사람들이 미래에 여행하는 방식과 여행 방식에 큰 역할을 할 것으로 보고 있습니다. 호텔을 관리하는 회사일 뿐만 아니라 세계의 획기적인 기업으로서 그 최전선에 있습니다. 여행하다.
여행의 미래
세계 최대의 호텔 운영업체 중 하나인 메리어트는 현대적인 트렌드에 발맞추기 위해 새로운 개념을 테스트해 왔습니다. 여행자의 요구 – 가구를 객실 안팎으로 옮기는 것부터 호텔 및 모바일 주변에 충전소를 배치하는 것까지 체크인.
Marriott의 브랜드 마케팅 부사장인 Michael Dail은 "우리는 혁신할 방법을 모색하면서 업계를 선도해 왔습니다."라고 말합니다. "우리가 브랜드로서 하고 있는 일 중 하나는 호텔 경험을 혁신하는 것입니다."
이는 우리 비즈니스를 위한 흥미로운 애플리케이션을 만드는 일이지만 콘텐츠의 최전선에 있다는 것도 흥미로운 일입니다.
그 아이디어 중 하나가 가상 현실입니다. 회사는 Oculus Rift와 이를 여행 관련 VR 경험에 어떻게 사용할 수 있는지 알고 있었습니다.
"우리는 '여행의 미래'에 대한 또 다른 비유가 가상 현실이라는 생각에 대해 이야기했습니다."라고 다일은 말합니다. “호텔을 VR의 일부로 생각하지 않기 때문에 어떻게 기존 내용을 취하고 콘텐츠를 사용하여 대화를 시작하고 완전히 새로운 차원에서 사람들을 브랜드에 참여시킬 수 있습니까?
“게임 및 엔터테인먼트 애플리케이션에서 벗어나 여행 시나리오에서 (VR)을 본 다음 '나는 할 수 있다'라고 생각하기 시작합니다. 실제로 여행지를 샘플링해 보세요. [호텔 예약 사이트의 정적인 이미지를 보는 것보다] 훨씬 더 나은 경험을 제공합니다.” 추가합니다.
하지만 소비자 VR은 주로 게임과 영화에 사용되었기 때문에 호텔 여행에 적합한 콘텐츠를 찾는 것이 과제였습니다. 정말로 VR 경험을 만들고 싶다면 메리어트는 처음부터 무언가를 구축해야 한다는 것을 알고 있었습니다.
그래서 Marriott는 개발 지원을 위해 Relevent를 활용했습니다. 특별 프로젝트 제작 경험이 있는 마케팅 대행사인 Relevent는 독특한 VR을 만드는 방법에 대해 메리어트와 협력했습니다. 여행의 미래가 무엇인지 탐색하는 Oculus를 이용한 여행 경험, 그리고 무엇보다 중요한 것은 현실적이다. 그들의 고민 끝에 나온 것은 앞서 언급한 전화부스인 텔레포터(Teleporter)였습니다. 그러나 텔레포터는 가상 현실을 뛰어넘을 것입니다. 3D 시각 및 청각 요소를 물리적 경험(4D라고 함)과 결합합니다. 부스를 구성하고 하드웨어를 연결하는 것은 물론 영상 촬영을 위한 맞춤형 액세서리를 제작해야 했습니다.
부스는 사용자가 부스에 들어가서(당연히 포기 각서에 서명한 후) 헤드셋과 헤드폰을 착용하고 가상 호텔 로비로 "이동"하게 됩니다. 로비 내에서 사용자는 다시 공상과학 스타일로 하와이와 런던이라는 두 장소로 이동하게 되며, 그곳에서 서로 다른 두 환경에 있는 것이 어떤 것인지 경험할 수 있습니다.
지난 1월 프로젝트를 시작하기 전에 Relevent는 이미 몇 가지 통찰력을 갖고 있었습니다. HBO와 협력하여 쇼를 위한 유사한 프로젝트를 만들었습니다. 왕좌의 게임, 올해 초 텍사스 오스틴에서 열린 South by Southwest 페스티벌에서 큰 화제를 모은 "Ascent of Wall"이라고 불립니다. Relevent의 아이디어 및 혁신 부문 부사장인 Ian Cleary는 Marriott의 Transporter를 개념화하면서 VR 영상이 CGI임에도 불구하고 다음과 같이 말합니다. “이 전체 프로젝트를 통해 우리는 가능한 한 현실처럼 느껴지도록 만들고 싶습니다. 가상 여행 경험이 마치 실제처럼 느껴지도록 만들고 싶습니다. 거기."
옷장 안에 놀이기구 넣기
4D란 무엇인가? 놀이공원에 가본 적이 있다면 이미 경험했을 수도 있습니다. 좌석의 진동, 송풍기의 공기, 물이 튀는 등 모든 것이 영화와 동기화되어 일어나는 3D 영화와 물리적 경험을 결합한 일종의 놀이기구입니다.
Marriott의 VR 경험(#GetTeleported라고도 함)은 비슷한 아이디어이지만 더 친밀하고 덜 Disneyland의 Captain EO나 Six Flags의 Spongebob Squarepants와 같은 놀이기구보다 소란스럽지만 훨씬 더 복잡합니다. 성취하다.
"우리는 놀이공원을 타고 옷장에 쑤셔넣고 있습니다. 이는 엔지니어링적인 도전입니다."
일반적으로 “하와이나 런던에 가본 것 같은 경험을 쌓으려면 아마도 창고가 필요할 것입니다… 모래로 해변을 재현하고, 런던의 스카이라인이 포함된 전체 세트를 만들려면 몇 달이 걸리고 한곳에서 작업할 수 있는 규모가 될 것입니다.”라고 Cleary는 덧붙입니다.
Oculus의 시각적 요소를 기록하기 위해 Relevent는 가상 현실 전문 크리에이티브 에이전시인 Framestore와 제휴하여 왕좌의 게임 프로젝트. Framestore는 여러 대의 RED Dragon 카메라(Framestore에서는 입체 3D용으로 구입할 수 있는 최고의 카메라라고 말합니다)와 맞춤형 볼 헤드 장비의 특수 렌즈를 사용하여 라이브 비디오를 촬영했습니다. 장면도 스캔됩니다(사용하여 라이더 기술, 콘텐츠의 깊이와 근접성을 측정하는 데 도움이 됨) 그런 다음 사진과 결합하여 시청자가 보는 상세한 CGI 환경을 매핑합니다.
하지만 여러 가지 이유로 장면을 촬영하는 것은 엄청나게 어려웠습니다. 4D 경험을 구현하려면 시각적 요소가 다른 요소와 동기화되어야 했습니다. 산업용 미스터와 함께 적절한 오디오가 적시에 제공되어야 했습니다. 발열체; 공기를 불어넣는 카펫 팬; 냄새를 펌핑하는 향기 제조 기계; 그리고 사용자가 서있는 "럼블 데크"를 진동시키는 스피커는 런던 경험 중에 앞으로 기울어집니다. Cleary가 말했듯이 그들은 MacGyver를 Wonka Vision으로 만들려고 노력하고 있었습니다.
영화 제작진이 작업을 진행하는 동안 "우리는 누군가를 바로 옆에 세워 감각 조사라고 부르는 작업을 수행하게 했습니다"라고 Cleary는 말합니다. “몇몇 사람들은 본질적으로 약간의 진동부터 [사용자가 나중에 느낄 수 있는] 모든 것을 녹음합니다. 발 아래의 바람, 머리카락의 바람, 공기의 따뜻함, 얼굴의 태양, 태양의 각도 에.
“우리는 감각 목록을 [텔레포터의] 느낌이 어떠해야 하는지에 대한 감각 조사로 통합하고, 본질적으로 텔레포터를 설계하고 제작한 다음 이러한 감각을 전달하는 모든 메커니즘을 제작했습니다.” Cleary 추가합니다.
하지만 가장 큰 과제는 Oculus용 영상을 캡처하는 것이었고 어떤 면에서는 Marriott, Relevent 및 Framestore가 선구자입니다. 핵심은 현실적이어야 한다는 것이었습니다.
“매우 어렵습니다. 이전에 수행된 선행 사례가 거의 없다는 사실뿐만 아니라 시도하는 것도 어렵기 때문입니다. 눈과 뇌가 어떻게 작동하는지 시뮬레이션하는 것은 우리가 원래 생각했던 것보다 훨씬 어렵습니다.”라고 Framestore의 디지털 책임자인 Mike Woods는 말합니다. 관행. “현실감을 느끼기 위해 해결해야 할 일이 너무 많았지만 기술적인 부분은 많지 않았습니다. 그들은 머리가 어깨에서 어떻게 회전하는지, 눈이 초점을 맞추는 방식, 머리를 좌우로 움직일 때 그것이 어떻게 변하는지를 이해하고 있었습니다. 믿을 수 없을 정도로 기술적으로 어려운 일이었습니다.”
또 다른 문제는 비디오가 사람들의 기분을 상하게 하지 않도록 하는 것이라고 Woods는 말합니다. 이전 Oculus Rift 경험에서 가장 큰 문제는 경험으로 인해 발생하는 메스꺼움이었습니다. Woods는 동의하며 이는 품질이 낮은 비디오 때문에 발생한다고 말합니다.
Woods는 “영화관에서 보는 3D 영화와 다르지 않습니다.”라고 말합니다. “아픈 느낌이 든다면 그것은 싸게 만들어졌기 때문이에요. 이것은 동일합니다. 저렴한 VR 체험은 메스꺼움을 유발할 수 있으므로 눈에 완벽하게 맞게 제작해야 합니다.
Woods는 "사람들이 아픈 느낌을 가지고 걷는 것을 허용할 수 없습니다. 이는 재앙입니다. 따라서 우리는 그것이 완벽하게 완료되었는지 확인해야 합니다"라고 Woods는 덧붙입니다.
그렇다면 이렇게 조합하기가 어렵다면 VR 측면에만 집중하고 다른 4D 요소는 포기하는 것이 어떨까요?
"여행은 감각에 관한 것입니다. 여행은 당신을 안전지대에서 벗어나 이전에 느끼지 못했던 것을 느끼게 해줍니다"라고 Cleary는 말합니다. "여행할 때 중요한 것은 눈이나 귀만이 아니기 때문에 우리는 세심한 노력을 기울였습니다."
전체 설정이 SF 영화의 한 페이지처럼 들린다면 Relevent 팀이 Teleporter의 영감을 얻은 곳이 바로 그곳이기 때문입니다.
"우리는 책, TV, 영화, 일종의 부자연스러운 방식으로 모든 종류의 장거리 여행에 대해 이야기하는 공상 과학 소설의 모든 순열을 말 그대로 살펴보았습니다."라고 Cleary는 말합니다. “어떤 면에서 우리가 여기서 하고 있는 일은 미래를 개척하려는 노력이고 때로는 SF 소설처럼 보이기도 합니다.”
VR 대화에 기여
프로젝트가 시작된 지 9개월 후, 관련된 모든 당사자는 어려움에 직면했지만 비용이 많이 드는 프로젝트라고 생각되는 프로젝트에서 많은 것을 배웠습니다(모든 인터뷰 대상자는 비용에 대해 언급을 거부했습니다).
Woods는 “이 문제에 대한 원스텝 솔루션은 없습니다.”라고 말합니다. “캡처하고 싶은 모든 환경, 사람을 배치하고 사례별로 촬영하고 최선의 방법으로 작업합니다. 사람들이 메스꺼움을 느끼게 만드는 것과 그렇지 않은 것을 이해하는 것도 또 다른 엄청난 학습 곡선입니다.”
저렴한 VR 경험은 메스꺼움을 유발할 수 있으므로 눈에 완벽하게 맞게 제작되어야 합니다.”
Cleary는 또한 프로젝트의 장점은 미래를 위해 확장 가능하다는 점을 지적합니다.
Cleary는 "이것은 현재 우리가 갖고 있는 콘텐츠이며 우리가 원하는 만큼 많은 것을 제작할 수 있습니다."라고 말합니다. “우리는 Framestore와 협력하여 100개 이상의 목적지를 촬영할 수 있습니다. 이것을 확장하는 능력은 매우 훌륭합니다. 그래서 갑자기 우리가 이야기하는 것은 규모의 깊이에 관한 것입니다. 이는 여러 면에서 일종의 마케팅 꿈입니다.
Marriott의 경우 이는 지금까지 착수한 가장 복잡한 실험 프로젝트라고 Dail은 말합니다. "기술이 존재하지만 아직 통합되지 않았기 때문에 많은 애플리케이션이 매우 맞춤화되어 있습니다."
| 텔레포터를 찾을 수 있는 도시와 메리어트 호텔은 다음과 같습니다. |
| 9월 19~23일: 뉴욕 메리어트 마르퀴스 |
| 9월 26~29일: 보스턴 메리어트 캠브리지 |
| 10월 2~5일: 메리어트 마르퀴스 워싱턴 D.C. |
| 10월 9~12일: 애틀랜타 메리어트 마퀴스 |
| 10월 17~20일: 댈러스 메리어트 시티 센터 |
| 10월 24~27일: 샌디에이고 메리어트 마퀴스 |
| 11월 6~9일: 산호세 매리어트 |
| 11월 13~16일: 샌프란시스코 메리어트 마르퀴스 |
Dail은 “우리에게 있어 비즈니스를 위한 흥미로운 애플리케이션을 만드는 것이 중요하지만 콘텐츠의 최전선에 있다는 것도 흥미진진한 일입니다.”라고 말합니다. “우리는 이 대화를 공개적으로 하고 있기 때문에 – 우리는 소셜 미디어에 참여하고 있으며 많은 블로그와 사이트에 있을 것입니다 – 우리는 확실히 커뮤니티와 계속 소통하고 싶습니다. 우리는 커뮤니티에 이렇게 큰 진입을 했기 때문에 [우리의 경험]은 확실히 계속해서 공유하고 개선하고 싶은 것이 될 것입니다.
“기술이 발전하고 주류가 되면서, 비용이 절감됩니다… 접근성이 높아지고 확장이 어떻게 되는지 살펴보는 것이 정말 흥미로울 것입니다.” 추가합니다.
가상 여행에 진정한 미래가 있을까요?
참가자들이 체험을 시도하는 모습을 보면 다소 우스꽝스럽다는 생각이 들 수도 있습니다. Oculus와 VR 헤드셋은 일반적으로 여전히 낯설은 개념이기 때문에 이해할 수 있고 용서할 수 있습니다. 대중. 하지만 Oculus를 착용하면 게임 및 엔터테인먼트 세계 밖에서도 Oculus가 무엇을 할 수 있는지 경험하게 됩니다. 물리적으로 머리를 돌리면 눈을 움직여 유동적으로 움직이는 초현실적인 360도 주변 환경을 볼 수 있습니다. 모두 CGI이기 때문에 어떤 면에서는 비디오 게임과 같은 품질을 갖고 있습니다. 당신이 서 있는 진동 데크는 가상 호텔 방 주변의 움직임을 시뮬레이션하여 하와이 해변과 런던 중심부의 고층 건물 꼭대기라는 두 목적지로 이동합니다. 런던 장면에서는 데크가 실제로 앞으로 기울어져 발코니에서 보는 모습을 시뮬레이션하며 바람을 느끼고 도시의 소음을 들을 수 있습니다. (동영상을 시청하시면 저희가 경험한 내용을 더 잘 이해하실 수 있습니다.)
(위의 작가는 뉴욕에서 열린 출시 행사에서 텔레포터를 경험하고 있습니다.)
Relevent의 Cleary가 설명했듯이 테마파크를 타는 것과 같은 느낌이 듭니다. 하지만 메리어트의 다일은 이것이 시작일 뿐이며 Oculus든 다른 하드웨어든 가상 현실에 전념하고 있다고 강조합니다.
"앞으로 몇 주 동안 우리는 대중이 어떻게 생각하는지, 대중이 기술을 수용하고 있는지를 알게 될 것입니다." 다일은 말합니다. “우리는 11월이나 12월에 마무리할 것이기 때문에 다시 뭉쳐서 다음 대회로 가는 것을 생각해 볼 수 있는 좋은 시기입니다. 다른 도시나 다른 목적지를 살펴볼 수도 있습니다. 아마도 하와이보다 좀 더 모험적이고 런던.
우리가 여기서 하고 있는 일은 미래를 개척하려는 것이며 때로는 공상과학 소설처럼 보이기도 합니다.
메리어트에게 여행은 비즈니스이며, 이는 단순히 잠잘 곳을 제공하는 것을 의미하지 않습니다. 가상 현실이 그 자체로 비즈니스의 다른 부분에 기여한다고 봅니다. 4D가 없더라도 컨퍼런스나 결혼식과 같은 이벤트 계획이나 열망하는 여행 등 강요.
“결혼식을 계획 중이거나 메리어트 호텔에서 대규모 회의를 열고 있다고 가정해 보겠습니다. 현실은 기획자가 이를 보고 결정하는 데 도움이 될 수 있습니다. 실제로 실행하기 전에 시도해 보세요.” 다일은 말합니다. “여행을 가능하게 하도록 설계되었습니다. 백만 달러 없이는 갈 수 없는 장소, 평생 경험의 여행을 상상해 보세요. 호텔이라는 영역을 벗어나는 것은 매우 흥미롭고 우리에게는 매우 멋진 일입니다. 신나는."
물론, 지금 가상현실이 아무리 현실처럼 보이더라도 그것이 결코 현실을 대체할 수는 없습니다.
Cleary는 “사람들은 집에서 수백 시간 동안 TV를 시청하지만 여전히 영화 보러 가는 것을 좋아합니다.”라고 말합니다. “당신은 여전히 영화를 보러 가고 싶고, 놀이공원에 가고 싶어합니다. 왜냐하면 그들이 당신에게 더 깊은 것을 주기 때문입니다. 일상적인 일은 아니지만 정말 특별한 일이에요.”
