HTC One 문제: 사용자가 대부분(및 솔루션)에 대해 불평하는 버그

Simon Hill이 2014년 7월 18일에 업데이트했습니다.: 헤드폰 문제, 무작위 재부팅, 전원이 켜지지 않는 문제로 인해 소리가 나지 않는 현상이 추가되었습니다.

관련된: HTC 원 리뷰, 우리가 가장 좋아하는 HTC One 케이스, 유용한 HTC One 팁과 요령.

문제를 클릭하면 해당 문제로 이동됩니다.

• 문제: 헤드폰을 통해 소리가 들리지 않음
• 결함: 무작위 재부팅
• 문제: HTC One이 켜지지 않습니다
• 결함: 카메라가 작동하지 않습니다
• 문제: 과열
• 버그: 마이크가 작동하지 않음
• 결함: 배경 소음 또는 정적
• 문제: 틈, 거친 가장자리, 돌출 또는 긁힘
• 오작동: 근접 센서가 작동하지 않음
• 오작동: 홈 또는 뒤로 버튼이 응답하지 않음
• 결함: 죽거나 붙어 있는 픽셀
• 문제: 저조도 사진에서 파란색/보라색/빨간색 노이즈
• 성가심: 충전하는 데 오랜 시간이 걸립니다.
• 버그: 블루투스가 자동으로 연결되지 않습니다
• 오작동: SIM 카드 오류 없음
• 문제: Wi-Fi가 연결되지 않거나 "인증 문제"

————

문제: 헤드폰을 통해 소리가 들리지 않음

상당수의 사람들이 HTC One에서 이어폰이나 헤드폰이 작동하지 않는 문제에 직면한 것 같습니다. 평소대로 연결하지만 소리가 나지 않습니다. 스피커를 통한 사운드는 영향을 받지 않습니다. 우선 다른 장치에서 헤드폰을 사용해 보고 제대로 작동하는지 확인해야 합니다.

해결 방법:

• 플러그를 뽑았다가 다시 연결해 보세요.
• 어떤 사람들은 설정 그리고 터닝 비트 오디오 껐다가 다시 켜면 변화가 생겼습니다.

잠재적인 솔루션:

• 헤드폰 잭 끝이 깨끗한지, 포트에 아무것도 없는지 확인하세요. 압축 공기는 포트에 무언가가 있을 경우 포트를 청소하는 데 이상적입니다.
• 아무것도 작동하지 않으면 포트 자체에 결함이 있을 가능성이 높으며 수리 또는 교체에 대해 HTC에 문의해야 합니다. 아직 보증 기간이 남아 있다면 문제가 되지 않습니다.

결함: 무작위 재부팅

일부 HTC One 소유자는 때때로 전화기가 무작위로 재부팅되는 것을 발견했습니다. 명백한 트리거 없이 자동으로 종료되었다가 다시 시작됩니다. 이는 앱으로 인해 발생할 가능성이 높으므로 재부팅 시 실행 중인 항목에 주의하세요.

잠재적인 솔루션:

• 다음으로 이동하여 시작하세요. 설정 > 정보 > 소프트웨어 업데이트 HTC One이 최신 상태인지 확인하세요.
• 또한 Play 스토어 앱을 시작하고 왼쪽 상단에서 메뉴에 액세스한 후 다음으로 이동하세요. 나의 앱들 모든 것이 최신 상태인지 확인하세요.
• 타사 앱이 책임이 있는지 확인하려면 힘 버튼을 누른 다음 길게 탭하세요. 전원 끄기 옵션을 선택하고 보이면 놓아주세요. 안전 모드로 재부팅. 다시 시작하면 볼 수 있습니다. 안전 모드 화면 왼쪽 하단에 있습니다. 재부팅이 발생하지 않으면 앱에 문제가 있는 것입니다. 길게 누르세요. 힘 버튼을 누르고 선택하세요 재시작 다시 정상으로 돌아가기 위해. 앱을 하나씩 살펴보고 제거한 다음 재부팅이 발생하는지 테스트하거나, 백업 및 공장 초기화를 선택한 다음 선택적으로 다시 설치할 수 있습니다.

문제: HTC One이 켜지지 않습니다

전원 버튼을 누르면 빈 화면이 바로 당신을 쳐다보는 것은 끔찍한 순간입니다. 당황하지 마십시오. HTC One은 아직 죽지 않았을 것입니다. 해야 할 일은 다음과 같습니다.

잠재적인 해결책:

1. 길게 누르세요. 힘 버튼과 볼륨 업 버튼을 10초 이상 함께 누르세요. 전화기가 진동하는 것을 느끼면 정상적으로 다시 시작됩니다.
2. 그래도 문제가 해결되지 않으면 휴대폰을 충전기에 연결하고 20분 동안 그대로 둔 후 1단계를 다시 시도하세요.
3. 그래도 문제가 해결되지 않으면 HTC One을 컴퓨터나 노트북에 연결하고 20분 동안 그대로 둔 후 1단계를 다시 시도해 보세요.

결함: 카메라가 작동하지 않습니다

HTC One의 카메라가 로드를 거부하는 경우 귀하는 혼자가 아니며 잠재적인 해결책이 있습니다. "카메라를 시작할 수 없습니다"라는 메시지가 표시될 수도 있고, 정지 이미지에서 멈춰 있을 수도 있고, 홈 화면으로 자주 돌아가는 경우도 있습니다. 어떤 경우이든 다음 단계를 순서대로 시도해 보세요.

잠재적인 수정 사항:

1. 가보세요 설정 > 앱 > 카메라 그리고 강제 정지, 그 다음에 캐시 지우기 그리고 데이터 지우기.
2. 가보세요 설정 > 전원 그리고 꺼 빠른 부팅.
3. HTC One이 재부팅될 때까지 전원 버튼을 누르고 있습니다. 지금 로드되는지 확인하세요.

문제: 과열

많은 사람들이 HTC One 과열에 대한 우려를 보고했습니다. 따뜻해지는 것과 너무 뜨거워져서 전화기가 꺼지는 것에는 차이가 있습니다. HTC One의 알루미늄 본체는 플라스틱 휴대폰보다 더 따뜻하게 느껴질 수 있다는 점을 명심하세요. 게임처럼 집중적인 일을 하고 있다면 몸이 뜨거워질 것입니다. 사용하지 않을 때 뜨거워지거나 전원이 꺼질 정도로 과열되면 문제가 있는 것입니다.

해결 방법:

• 어떤 경우에는 열이 빠져나가는 것을 실제로 방지하여 휴대폰이 과열될 수 있습니다. 케이스가 있으면 케이스를 제거하고 과열이 멈추는지 확인하세요.
• 환경도 고려해보세요. 뜨거운 차 안에 있으면 휴대전화가 뜨거워지므로 직사광선을 피하세요.

잠재적인 수정 사항:

• 앱이 문제를 일으키는 것일 수도 있습니다. 특정 앱에서 과열이 발생하는 것을 발견하지 못한 경우 다음을 살펴보십시오. 설정 > 전원 > 용법. 배터리 수명을 비정상적으로 많이 소모하는 것이 있나요?
• 소중한 것을 백업하고 전화기를 공장 초기화하는 것이 더 빠를 수도 있습니다. 당신은 그것을 통해 할 수 있습니다 설정 > 백업 및 초기화 > 휴대폰 초기화 > 모든 데이터 삭제 > 확인. 이제 다시 로드할 항목을 선택하고 문제가 다시 발생하는지 주의하세요.

버그: 마이크가 작동하지 않음

마이크에 대해 불평하는 HTC One 소유자가 많이 있었습니다. 통화 중에 상대방이 귀하의 소리가 약하고 음질이 좋지 않다고 보고할 수 있습니다. 스피커로 전환하면 문제가 완화되지만, 항상 스피커폰을 사용해야 하는 사람은 아무도 없습니다. HTC One에는 두 개의 마이크가 있습니다. 하나는 하단 가장자리에 있고 다른 하나는 뒷면 카메라 오른쪽 상단에 있습니다.

잠재적인 수정 사항:

• 매우 조심스럽게 바늘을 가져오거나 압축 공기 캔을 가져오는 것이 더 좋습니다. 마이크에 먼지나 오물이 끼어 있지 않은지 확인하세요.
• 케이스를 사용하는 경우 케이스를 벗겨서 문제가 사라졌는지 확인하세요. 마이크 중 하나 또는 둘 다 차단되었을 수 있습니다.
• 어떤 사람들은 마이크 뒷면을 실제로 덮어서 성공했다고 보고했습니다. 마이크를 덮은 채로 잡거나 그 위에 테이프를 붙일 수도 있습니다.
• 그 중 아무것도 작동하지 않으면 교체를 시도해 볼 수 있습니다.

결함: 배경 소음 또는 정적

많은 사람들이 윙윙거리는 소리나 배경 잡음에 대해 불평하고 있습니다. 문제는 스피커를 통해 가장 흔히 발생하지만 헤드폰을 사용할 때도 들을 수 있습니다. 어떤 사람들은 음악을 들을 때 헤드폰을 통해 쉭쉭거리는 소리가 난다고 하는데, 특히 오디오가 끊길 때 눈에 띕니다. 다른 사람들은 스피커에서 터지는 소리가 난다고 보고하는데, 알림이 들어온 후에 가장 두드러지게 나타납니다. 일부에서는 음성 통화 중에 쉭쉭거리는 소리가 들리고 오디오 재생 중에 끊김 현상이 발생합니다.

이것이 하드웨어 문제인지 소프트웨어 문제인지는 확실하지 않습니다. 어떤 사람들은 교체를 위해 휴대폰을 반품했는데 새 휴대폰에서도 똑같은 문제가 발생한다고 보고했습니다.

해결 방법: 문제를 완전히 제거할 수는 없지만 알림 패널의 톱니바퀴 아이콘을 통해 Beats Audio를 끄면 문제를 줄일 수 있습니다. 어떤 사람들은 NFC를 켜면 상태가 더욱 악화된다고 보고하므로 NFC도 끄십시오.

가능한 해결책:

1. 결국 이 문제를 해결하는 소프트웨어 업데이트가 나올 수도 있지만 HTC는 문제를 확인하지 않았으므로 보장할 수 없습니다.
2. 하드웨어 문제이고 새 휴대전화에도 같은 문제가 발생하지 않기를 바라면서 교체용 휴대전화를 구해 볼 수 있습니다. HTC One 핸드셋에 오디오 문제가 없다고 보고하는 사람들이 많이 있습니다. 문제를 보고하려면 HTC, 판매점 또는 이동통신사에 문의하세요.

문제: 틈, 거친 가장자리, 돌출 또는 긁힘

일부 HTC One 휴대폰은 완벽하지 않은 상태로 배송된 것 같습니다. 플라스틱과 금속 사이의 틈, 이상한 돌출부, 본체의 알 수 없는 긁힘, 만졌을 때 거칠게 느껴지는 가장자리 등의 제작 품질 문제에 대한 여러 보고가 있었습니다.

해결책: 이 작업은 매우 간단하며 취해야 할 조치는 하나뿐입니다. HTC One의 제작 품질이 만족스럽지 않으면 반품해야 합니다. 구입하신 판매점에 연락하셔서 문제점을 설명하시면 교체품을 받으실 수 있습니다.

오작동: 근접 센서가 작동하지 않음

몇몇 사람들이 센서가 제대로 작동하지 않는다고 보고했습니다. 정전식 버튼이 켜지지 않는 것을 볼 수 있으며 이는 실제로 센서가 작동하지 않는다는 신호일 수 있습니다. 손가락으로 센서(왼쪽 상단)를 가리고 정전식 버튼에 불이 들어오는지 확인하세요. 다음과 같은 무료 앱을 사용하여 센서를 테스트할 수도 있습니다. 안드로이드 센서 박스.

해결책: 작동하지 않으면 하드웨어 결함이므로 휴대전화를 반납하고 교체품을 받아야 합니다.

오작동: 홈 또는 뒤로 버튼이 응답하지 않음

많은 소유자가 화면 아래 HTC 로고 양쪽에 있는 정전식 홈 및 뒤로 버튼 문제를 강조했습니다. 그들은 때때로 응답하지 않는 것 같습니다. 화면 보호기를 사용하는 경우 이는 더 큰 문제가 될 수 있습니다. 이것이 소프트웨어 문제인 경우 HTC는 어느 시점에 문제를 해결하기 위한 업데이트를 출시할 예정이지만 그동안 시도해 볼 수 있는 방법이 있습니다.

해결 방법: 잠금을 누른 후 잠금을 해제하거나, 터치스크린을 누른 후 버튼을 다시 눌러보면 반응성이 더 좋아지는 것을 확인할 수 있습니다.

가능한 해결책:

1. 이동 설정 > 언어 및 키보드 > HTC Sense 입력 > 고급 > 보정 도구 아주 가볍게 터치하여 보정하면 됩니다. 이제 홈 키와 뒤로 키의 반응성이 조금 더 좋아졌습니다.
2. 당신은 켤 수 있습니다 피드백 진동 ~에 설정 > 소리 버튼을 올바르게 터치하고 있는지 확인하십시오(분명히 용량 영역이 작기 때문에 정확해야 합니다).

결함: 죽거나 붙어 있는 픽셀

새로운 HTC One 휴대폰의 데드 픽셀(전혀 켜지지 않는 픽셀)과 스턱 픽셀(영구적으로 켜져 있는 픽셀)에 대한 불만이 상당히 많았습니다.

가능한 해결책:

1. 다음과 같은 앱을 사용해 볼 수 있습니다. 데드 픽셀 감지 및 수정 도움이 되는지 확인해 보세요.
2. 단말기를 반납하고 교체품을 받으실 수 있습니다.

문제: 저조도 사진에서 파란색/보라색/빨간색 노이즈

HTC는 One에 매우 견고한 카메라를 장착했습니다. 처음 손에 넣었을 때 우리는 휴대폰의 4개 "UltraPixels"에서 무엇을 기대해야 할지 확신하지 못했지만 촬영을 시작했을 때 기분 좋게 놀랐습니다. 사진은 훌륭하지만, 검은색이 있어야 할 곳에 파란색, 보라색, 빨간색 노이즈가 있는 사진을 인용하며 저조도에서의 성능에 대한 불만을 제기하는 사람들이 많습니다. HTC는 이제 이 문제를 인정했으며 수정 사항이 포함된 소프트웨어 업데이트가 진행 중입니다. 그동안 시도해 볼 수 있는 작업은 다음과 같습니다.

가능한 해결책:

1. ISO를 낮추세요. 이렇게 하면 빛에 대한 카메라의 민감도가 줄어들고 사진의 거칠기와 노이즈가 줄어듭니다.
2. 카메라 설정을 조정해도 도움이 되지 않으면 언제든지 휴대폰을 반납하고 교체품을 받을 수 있습니다.
3. 다음을 통해 HTC One 소프트웨어가 최신 상태인지 확인하세요. 설정 > 정보 > 소프트웨어 업데이트.

성가심: 충전하는 데 오랜 시간이 걸립니다.

HTC One은 2,300mAh 정격의 많은 스마트폰보다 더 큰 배터리를 가지고 있으며 일부 소유자는 충전하는 데 시간이 오래 걸린다고 불평해 왔습니다. 스마트폰이 3시간 안에 완전히 충전되는 데 익숙할 수도 있지만, HTC One은 4시간 이상이 걸릴 가능성이 높습니다. 분명히 HTC는 배터리 지속 시간을 보장하기 위해 예방 조치를 취했으며(분리 가능하지 않기 때문에) 이는 부분적으로 충전 시간이 길어지는 이유입니다. 그보다 오래 걸리는 것 같으면 확인해 볼 만한 몇 가지 사항이 있습니다.

가능한 해결책:

1. 휴대전화와 함께 제공된 충전기를 사용하고 있나요? 오래된 충전기를 사용하거나 USB를 통해 컴퓨터에 연결하여 충전하는 경우 시간이 더 오래 걸립니다. HTC One과 함께 제공된 충전기를 사용하는 경우 원래 충전기에 결함이 없는지 확인하기 위해 다른 충전기를 사용해 볼 수도 있습니다.
2. 충전하는 동안 휴대전화에서 많은 앱을 실행하고 계셨나요? 활성 및 동기화가 적을수록 휴대폰 충전 속도가 빨라집니다.

버그: 블루투스가 자동으로 연결되지 않습니다

많은 사람들이 특히 자동차에서 스마트폰을 Bluetooth 장치에 자동으로 연결하는 데 문제가 있습니다. 어떤 사람들은 특정 기능이 작동하지 않는다는 것을 발견했습니다. Bluetooth 문제에 대한 HTC One 소유자의 몇 가지 불만 사항을 확인했으며 시도해 볼 만한 몇 가지 잠재적인 해결 방법이 있습니다.

가능한 해결책:

• 다음을 통해 자동차 시스템과 HTC One에서 이전 페어링을 모두 삭제해 보세요. 설정 > 블루투스을 누른 다음 다시 연결해 보세요.
• 메시지를 보내는 데 문제가 있으면 다음으로 이동하세요. 설정 > 블루투스 > 고급 그리고 확실히 해라 메시지 액세스 켜져 있습니다.
• 당신의 장치 이름 아래에 설정 > 블루투스 복잡한 내용은 아닙니다(특수문자는 사용하지 마세요).
• 자동차 또는 해당하는 경우 연결하려는 Bluetooth 장치의 펌웨어가 최신 상태인지 확인하세요.
• 다음과 같은 무료 앱을 설치해 보세요. 블루투스 파일 전송; 일부 사람들의 문제가 해결 된 것 같습니다.

오작동: SIM 카드 오류 없음

많은 HTC One 소유자에게 SIM 카드가 제대로 감지되지 않는다는 오류 메시지가 표시되었습니다. 이 문제는 HTC의 이전 릴리스를 포함하여 몇몇 스마트폰에서 나타났습니다. SIM 카드와 휴대폰 사이의 접촉 불량으로 인해 발생할 가능성이 높습니다.

잠재적인 솔루션:

• 다시 가져가서 교체용 핸드셋을 사용해 보거나 새 SIM 카드를 사용해 볼 수도 있습니다.
• SIM 카드 트레이는 왼쪽 척추 상단에 있으며, 트레이를 꺼내려면 구멍에 SIM 카드 추출 핀(또는 종이 클립)을 삽입해야 합니다. 때로는 올바르게 재장착되었는지 확인하고 다시 삽입하면 문제가 해결될 때도 있습니다.
• 소독용 알코올과 극세사 천을 사용하여 SIM 카드의 금색 접점을 부드럽게 청소해 보세요. 다시 삽입하기 전에 완전히 건조되었는지 확인하고 트레이에 먼지나 이물질이 없는지 확인하세요.
• 금색 접점이 없는 SIM 카드의 반대쪽에 테이프를 한 겹 이상 추가하거나 작은 카드 조각을 추가한 다음 다시 삽입할 수도 있습니다. 느슨하다면 잠재적으로 문제가 해결될 것입니다.

문제: Wi-Fi가 연결되지 않거나 "인증 문제"

Wi-Fi 문제는 모든 스마트폰과 태블릿에서 공통적으로 발생하며 HTC One도 예외는 아닙니다. 많은 사람들이 다른 Wi-Fi 라우터에 연결하는 데 문제가 발생했으며 전화기에 "인증 문제" 메시지가 나타나는 것에 대한 여러 보고서가 있습니다. 도움이 될 수 있는 몇 가지 아이디어가 있습니다.

가능한 해결책:

• 라우터와 HTC One을 30초 동안 껐다가 다시 켜고 연결을 다시 시도하세요.
• HTC One에서 연결을 삭제하고 세부정보를 수동으로 다시 입력하세요.
• 일부 사람들은 Wi-Fi를 끄고 비행기 모드를 켠 다음 Wi-Fi를 다시 켠 다음 비행기 모드를 끈 후에 성공했다고 보고합니다.
• 무료로 설치해 보세요 Wi-Fi 분석기 앱을 사용하여 채널이 얼마나 혼잡한지 알아보세요. 문제가 있는 것 같으면 Wi-Fi 라우터의 채널을 변경하세요.
• 라우터 펌웨어가 최신인지 확인하세요.
• 라우터의 인증 프로토콜을 확인하고 다른 설정을 검토하세요. Mac 필터링이 켜져 있지 않은지 확인하세요.

다른 HTC One 문제가 발생했거나 목록에 없는 해결 방법을 찾은 경우 댓글을 게시하고 공유해 주세요. 당신은 또한 많은 좋은 조언을 얻을 것입니다 XDA 개발자 포럼 HTC One의 경우.

Simon Hill이 2014년 3월 25일에 업데이트했습니다.: 카메라 오류, 과열 문제, 마이크 문제가 추가되었습니다.

Simon Hill이 2013년 11월 13일에 업데이트했습니다. Bluetooth 문제, Wi-Fi 연결 문제 및 SIM 카드 없음 오류가 추가되었습니다.

2013년 8월 26일에 업데이트됨: 카메라 문제를 추가했습니다.

원래 기사는 2013년 5월 2일에 게시되었습니다.

편집자의 추천

• 2023년 최고의 안드로이드 휴대폰: 구입할 수 있는 16가지 최고의 휴대폰
• 일반적인 Samsung Galaxy Z Fold 3 문제 및 해결 방법
• 일반적인 Android 12 문제 및 해결 방법
• 가장 일반적인 Google Wear OS 문제 및 해결 방법
• 일반적인 iPad Pro 문제 및 해결 방법

당신의 라이프스타일을 업그레이드하세요Digital Trends는 독자들이 모든 최신 뉴스, 재미있는 제품 리뷰, 통찰력 있는 사설 및 독특한 미리보기를 통해 빠르게 변화하는 기술 세계를 계속해서 살펴볼 수 있도록 도와줍니다.