블랙 프라이데이는 사람들에게 최악의 상황을 가져오는 경향이 있습니다. 쇼핑객들은 최신 아이폰을 사려고 서로 짓밟고 엘모와 대화를 나눈다. 그들은 계산원에게 욕을 하고 계산대에서 서로 팔꿈치를 뻗으며 “왜 이렇게 오래 걸려?”라고 소리친다.
아마도 그 질문에 대한 대답은 지저분한 결제 과정일 것입니다. 지갑과 여분의 동전 몇 개를 찾기 위해 지갑을 뒤지는 데는 카드를 긁는 것과 마찬가지로 시간이 걸립니다. 특히 계산원과 쇼핑객이 블랙 프라이데이 기간인 경우 모든 정보를 올바르게 입력합니다. 스트레스.
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아직 그런 일은 일어나지 않았지만 지갑이 멸종될 수도 있습니다.
하지만 꼭 그럴 필요는 없습니다. 덕분에 애플 페이 그리고 구글 월렛, 드디어 세계가 모바일 결제에 주목하고 있습니다. 많은 유명 매장에는 이미 근거리 통신 결제를 허용하는 POS(Point of Sale) 단말기가 있지만 Apple Pay 및 Google Wallet과 같은 NFC(NFC)를 기업 덕분에 많은 소규모 기업에서도 곧 사용할 수 있습니다. 좋다 정사각형 그리고 클로버.
우리가 알고 있듯이 소매 경험은 영원히 변화하기 시작했습니다. 그렇다면 우리의 멋진 신세계는 어떤 모습일까요? 우리는 더 나은 아이디어를 얻기 위해 Clover의 CEO이자 창립자인 Leonard Speiser와 회사의 새로운 태블릿형 판매 단말기, 앱 구매, 탭투페이 시스템에 대해 이야기를 나눴습니다.
혁명이 다가오고 있다
클로버가 소유한 첫 번째 데이터, 은행을 통해 전국 중소기업에 POS 단말기를 유통하고 있으며 라인업에 대대적인 변화를 겪고 있습니다.
Clover Station과 새로운 Clover Mobile 단말기는 최신 및 최신 결제를 포함한 대부분의 결제를 지원합니다. QR 코드, Bluetooth, NFC, 칩 및 PIN, 표준 카드를 포함한 가장 다양한 형태의 모바일 결제 스와이프. Speiser는 이 용어를 좋아하지 않지만 한마디로 "미래 보장"입니다.
“미래 보장이라는 용어는 미래로부터 방패를 세워서 상처를 주거나 건드릴 수 없도록 하는 것과 같다고 생각합니다.”라고 그는 Digital Trends에 말했습니다. “미래에는 우리가 필요하다고 생각해요.
~할 수 있게 하다 새로운 기술을 가진 사람들.”
Speiser는 새로운 법률 덕분에 칩과 PIN이 결제의 표준이 되는 2015년에 대부분의 판매자가 POS 단말기를 완전히 바꿀 것이라고 말했습니다. 어쨌든 단말기를 업데이트해야 하기 때문에 대부분의 판매자는 현재까지 가장 널리 사용되는 모바일 결제 기술인 NFC를 추가할 가능성이 높습니다. 일단 그런 일이 발생하면 소매 경험은 아주 오랜만에 처음으로 큰 변화를 시작하게 될 것이며 Speiser는 새로운 태블릿 단말기 라인으로 변화의 물결을 타고자 합니다.
미래의 금전등록기
Clover가 First Data의 소유임에도 불구하고 Speiser는 회사에서 스타트업 정신을 유지하는 것을 좋아합니다. Square, Groupon 등과 마찬가지로 Clover는 경계를 넓히고 미래를 위한 금전 등록기를 구축하는 것을 목표로 합니다. 첫 번째 POS는 Clover Station이라는 더 큰 고정 시스템이지만 두 번째 결제 단말기는 훨씬 더 작습니다.
“대부분의 사람들은 탭하여 결제만 생각하지만 우리는 세계 최초의 Apple Pay 바를 만들었습니다.”
Clover Mobile은 2014년에 사용하고 싶은 금전등록기입니다. 신용카드 리더기, 칩 및 PIN, 바코드 및 QR 코드 스캐너, NFC가 내장된 7인치 Android 태블릿입니다. 뒷면에 손잡이가 있어 쉽게 테이블 위에 올려 놓거나 가지고 다닐 수 있으며 재고를 스캔하고 판매량을 확인할 수 있습니다. 태블릿은 한 번 충전하면 하루 종일 사용할 수 있으며, 사용 중에는 충전 도크에 꽂을 수 있습니다.
Square의 카드 리더기만큼 휴대성이 있지만 고정식 레지스터의 모든 기능을 갖추고 있습니다. Clover의 모바일 단말기는 Apple Pay 및 Google Wallet의 NFC 기반 거래를 포함하여 Square보다 더 다양한 형태의 모바일 결제를 지원합니다.
Clover에는 개발자가 비즈니스 소유자를 위한 앱을 만들 수 있는 자체 앱 스토어도 있습니다. 회사는 사업주가 재고, 직원 근무 시간, 휴가 시간, 급여 및 기타 지표를 추적하는 데 도움이 되는 표준 앱을 만듭니다. 또한 많은 앱을 각 사용자의 요구에 맞게 맞춤화하거나 변경할 수 있으며, 기업에서는 고객이 매장, 레스토랑, 바에서 사용할 수 있는 앱을 만들 수 있습니다.
아마도 Clover Mobile의 가장 중요한 부분은 가격일 것입니다. 개발자 키트의 가격은 350달러로 일반 태블릿과 거의 같은 가격입니다. 그러나 경쟁사와 달리 Clover는 POS 단말기를 기업에 직접 판매하지 않습니다. First Data는 Bank of America, Citibank, PNC, Wells Fargo 및 미국 내 3,000개 기타 은행을 통해 사업주에 대한 판매를 조정합니다.
지금까지 Clover는 30,000대의 POS 단말기를 기업에 판매했으며 2015년 법이 변경되기 전에는 10배 이상 판매할 것이라고 주장합니다.
앱과 탭으로 결제하기
모든 것이 계획대로 진행된다고 가정하면 다시는 신용카드를 등록할 필요가 없을 수도 있습니다. 가까운 시일 내에 칩과 PIN 카드를 단말기에 탭하여 결제하거나 Apple Pay, Google Wallet, PayPal과 같은 서비스를 통해 탭하여 결제할 수 있게 될 것입니다.
모든 것이 계획대로 진행된다고 가정하면 다시는 신용카드를 긁을 필요가 없을 수도 있습니다.
탭해서 결제하는 것만큼 재미있지만, 그것도 가장 흥미로운 부분은 아닙니다. Uber 차량을 이용할 때와 마찬가지로 휴대폰 앱을 탭하여 상품과 서비스를 구매할 수 있습니다. Apple Pay 덕분에 이것은 이미 가능합니다. iPhone 사용자는 앱, Apple Pay 및 지문만으로 Target, Staples, Panera 및 기타 여러 곳에서 물건을 구입할 수 있습니다.
“대부분의 사람들은 탭하여 결제만 생각하지만 우리는 세계 최초의 Apple Pay 바를 만들었습니다.”라고 Speiser는 앱을 언급하며 말했습니다.iOS에서 사용 가능)는 캘리포니아의 한 바와 레스토랑에서 회사의 Clover 플랫폼을 위해 설계되었습니다. 비어하우스.
기본적으로 바 고객은 Bierhaus에 들어가서 테이블에 앉아 휴대폰으로 모든 것을 주문합니다. Apple Pay로 구매 금액을 결제하기 전에 주문, 테이블 번호, 팁을 입력하세요. 그런 다음 서버가 음식과 음료를 가져오면 작업이 완료됩니다.
이 앱은 전체 프로세스의 속도를 높여줍니다. 서버를 기다리고, 주문을 설명하고, 신용 카드를 건네고, 탭을 열고, 닫고, 서버가 최종 청구서를 가지고 돌아올 때까지 기다릴 필요가 없습니다.
전통적인 결제 방법과 탭하여 결제가 실용적이지 않거나 효율적이지 않은 레스토랑이나 바 같은 장소에서는 해당 장소의 앱을 사용하는 것이 종종 완벽한 솔루션입니다. 이는 귀하와 귀하의 서버 사이의 마찰을 제거하고 대기 시간을 줄이며 귀하의 주문이 항상 정확하도록 보장합니다.
앱 솔루션의 유일한 단점은 휴대폰에 많은 앱이 설치될 수 있다는 것입니다. 즉, 같은 사람이 아니면 오픈테이블 모든 레스토랑과 바를 하나의 앱으로 통합합니다. (누군가 이 일을 해주세요.)
언제 일어날까요?
한동안은 그런 일이 일어나지 않겠지만, 지갑이 정말 멸종될 수도 있습니다. 고객이 수많은 실제 신용 카드와 보상 카드를 처리하는 것을 좋아하지 않는다는 것은 분명합니다. 소매업체가 미래에 마음을 열면 Apple Pay 및 Google Wallet과 같은 시스템은 이러한 모든 카드의 필요성을 완전히 없앨 수 있습니다.
Clover의 새로운 소형 모바일 POS 단말기 및 이와 유사한 단말기는 진정한 게임 체인저입니다. 거대하고 투박한 금전 등록기의 시대는 끝났습니다. 다음에 외식할 때 처리해야 할 유일한 번거로움은 음식 자체입니다.
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