갤럭시 S4: 사용자가 겪는 10가지 문제와 해결 방법

관련된: 삼성 갤럭시 S4 리뷰, 우리가 가장 좋아하는 Galaxy S4 케이스 그리고 GS4 액세서리.

Simon Hill이 2014년 1월 28일에 업데이트했습니다.: 무작위 재부팅 문제, 카메라 및 갤러리 앱 문제, SIM 카드 삽입 오류가 추가되었습니다.

문제: 무작위 재부팅

놀라운 숫자의 갤럭시 S4 소유자는 무작위 재부팅 문제에 대해 불평했습니다. S4는 뚜렷한 트리거 없이 때때로 자체적으로 다시 시작됩니다. 이에 대한 몇 가지 가능한 원인이 있습니다. 이런 일이 발생하고 특정 작업이나 앱이 선행되지 않는 경우 시도해 볼 만한 몇 가지 방법은 다음과 같습니다.

잠재적인 솔루션:

• 일부 사람들은 최신 소프트웨어로 업데이트한 후 문제가 사라진 것을 발견했습니다. 이동 설정 > 더보기 > 기기정보 > 소프트웨어 업데이트 그리고 탭하세요 업데이트.
• 또한 Play 스토어를 로드하고 다음으로 이동하여 앱이 최신 상태인지 확인해야 합니다. 나의 앱들 그런 다음 선택 모두 업데이트.
• 문제를 일으키는 앱일 수 있습니다. 전원 버튼을 누른 채 다음을 선택해 보세요. 전원 끄기을 누른 다음 길게 누르면 휴대전화가 다시 켜집니다. Galaxy S4 로고가 보이면 전원 버튼에서 손을 떼고 볼륨 낮추기 키를 누르고 있으면 안전 모드로 부팅됩니다. 작동하는 경우 실제로 화면 왼쪽 하단에 "안전 모드"라고 표시됩니다. 문제가 해결되었다면 설치한 앱 중 하나가 문제의 원인일 가능성이 높습니다. 하나씩 제거해 보거나, 원인을 찾을 때까지 공장 초기화를 수행하고 앱을 하나씩 다시 설치할 수 있습니다.
• S4의 많은 문제는 메모리 카드와 관련된 것 같습니다. MicroSD 카드가 있으면 제거하고 무작위 재부팅이 계속 발생하는지 확인하십시오.

문제: 저장 공간 부족

16GB Galaxy S4를 구입했다면 여유 공간이 약 8.5GB밖에 없다는 사실에 실망할 수도 있습니다. 운영 체제와 사전 로드된 앱이 사용 가능한 공간 중 6GB 이상을 차지하고 있습니다.

가능한 해결책:

1. 최대 64GB의 MicroSD 카드를 구입할 수 있으며 Google Drive, Dropbox와 같은 클라우드 스토리지 솔루션을 사용할 수 있습니다.
2. 문제는 일부 앱을 MicroSD 카드에 설치할 수 없고 클라우드에서 실행할 수도 없다는 것입니다. 다른 옵션은 S4를 루팅하고 일부 블로트웨어를 제거하는 것입니다.

결함: 카메라 및 갤러리 앱이 작동하지 않습니다

카메라 앱과 갤러리 앱에서 이상한 동작이 보인다는 신고가 많이 접수되고 있습니다. 어떤 사람들은 하나 또는 두 앱이 모두 로드되지 않거나 때때로 무작위로 충돌하는 것을 발견합니다. 카메라가 사진 촬영을 거부하고 갤러리 앱이 모든 사진을 제대로 표시하지 않는다는 보고도 있습니다.

잠재적인 솔루션:

• 가보세요 설정 >더보기 > 애플리케이션 관리자 > 전체 문제가 있는 카메라나 갤러리 앱으로 가서 시도해 보세요. 캐시 지우기 그리고 데이터 지우기. 아직 실행 중이라면 다음을 수행할 수도 있습니다. 강제 정지 그것.
• 캐시 파티션을 지워볼 수도 있습니다. S4를 끄고 볼륨 높이기, 홈, 전원을 함께 길게 누릅니다. 휴대폰이 진동하면 전원을 놓으십시오. Android 복구 화면이 나타나면 볼륨 높이기 및 홈에서 손을 뗍니다. 볼륨 낮추기를 사용하여 강조 표시 캐시 파티션 지우기 그런 다음 전원 키를 눌러 선택하세요. 지우고 나면 자동으로 다시 시작됩니다.
• 어떤 사람들은 이 문제가 MicroSD 카드와 관련이 있다고 생각합니다. 현재 사진을 MicroSD 카드에 저장하고 있는 경우 사진을 제거하고 장치에 저장하거나 Google+ 또는 Dropbox를 사용하여 자동으로 온라인에 백업해 보세요.
• 일부 S4 소유자는 타사 카메라 앱을 설치한 후 나중에 제거하더라도 성공했다고 보고했습니다.
• 카메라 앱이 전혀 로드되지 않거나 로드된 후 즉시 실패하는 경우 S4를 다시 시작해 보세요. 배터리가 완전히 충전되었는지 확인하십시오. S4를 끄고 S4가 나타날 때까지 전원 키를 길게 눌러 안전 모드에서 작동하는지 확인하세요. 로고가 나타나면 손을 놓고 부팅될 때까지 볼륨 낮추기 키를 누르고 있습니다(왼쪽 하단에 안전 모드라고 표시됨). 모서리).
• 카메라 문제는 카메라 모듈이나 느슨한 연결 등의 하드웨어 문제일 가능성이 있습니다. 보증이 적용되는 경우 서비스 센터에 가져가서 알아보십시오.

버그: 디스플레이 번짐 또는 잔상

많은 S4 소유자가 검정색 배경의 메뉴에서 스크롤할 때 번짐이나 잔상 문제를 경험했습니다. 어떤 사람들은 메뉴와 다른 곳의 회색 부분에 보라색 안개가 있다고 보고합니다. 밝기를 낮추면 효과가 더욱 두드러집니다. 어떤 사람들은 검은색에 붉은 색조가 나타난다고 보고하기도 했습니다.

가능한 해결책: 삼성전자는 이미 검은색 바탕에 붉은색을 수정하는 OTA 업데이트를 내놓은 것으로 알려졌으나 번짐 문제는 아직 해결되지 않은 것으로 알려졌다. 어떤 사람들은 이것이 하드웨어의 한계라고 주장합니다. 다른 사람들은 소프트웨어 업데이트를 통해 문제가 해결될 것이라고 주장하고 있습니다.

해결 방법: 무료로 사용해 볼 가치가 있을 수도 있습니다. 스크린 조정자 앱을 사용하면 색상과 대비를 보정할 수 있습니다.

문제: SIM 카드가 삽입되지 않았습니다.

이는 스마트폰에서는 드문 일이 아닙니다. 서비스가 없는 것을 발견하거나 "SIM 카드가 제거되었습니다."라는 메시지가 나타날 수 있습니다. 유효한 SIM 카드로 다시 시작할 때까지 모바일 네트워크를 사용할 수 없습니다.'

잠재적인 솔루션:

• S4를 끄고 SIM 카드를 제거하세요. 깨끗한지 확인하고 다시 넣어보세요.
• 테스트할 수 있는 다른 SIM 카드가 있으면 시도해 보세요. 작동한다면 이동통신사에서 새 SIM 카드를 구입하면 됩니다. 작동하지 않으면 하드웨어 결함이 있을 수 있으므로 핸드셋을 다시 가져가 교체품을 받아야 합니다.

문제: 지연 또는 끊김

많은 사람들이 S4가 상자에서 꺼낼 때 더듬거리는 것을 발견했습니다. 앱을 시작하고 종료할 때 끊김 현상이 발생하고, 잠금 해제 시 약간의 지연이 발생하며, 홈 버튼을 누를 때도 지연이 발생한다는 보고가 있습니다. 이처럼 강력한 스마트폰은 실크처럼 매끄러울 것이라고 합리적으로 기대할 수 있습니다. 그렇지 않은 경우 다음을 시도해 볼 수 있습니다.

가능한 해결책:

1. 이동 설정 > 개발자 옵션 그리고 아래로 스크롤하세요. 바꿔보세요 창 애니메이션 스케일, 전환 애니메이션 규모, 그리고 애니메이터 지속 시간 배율 에게 애니메이션이 꺼져 있습니다.. 당신이 보지 않으면 개발자 옵션 그런 다음 다음으로 이동하여 잠금을 해제할 수 있습니다. 설정 > 더보기 > 기기 정보 그리고 빌드 번호 여러 번(개발자 옵션이 잠금 해제되면 팝업 메시지가 표시됩니다)
2. 이동 설정 > 내 기기 > 잠금 화면 그런 다음 잠금해제 효과 그리고 그것을로 변경 없음.
3. S-Voice를 실행하고 들어갑니다. 설정 그런 다음 옆에 있는 확인란을 선택 취소하세요. 홈키로 열기. 이렇게 하면 S-Voice에 대한 두 번 탭 활성화가 비활성화되지만 홈 버튼 지연도 제거됩니다.

문제: 배터리 소모

배터리가 예상보다 빨리 소모됩니까? 모든 스마트폰은 많이 사용하면 많은 에너지를 소모하게 되지만, 배터리 소모가 심할 경우 위에서 설명한 과열 문제와 연결될 수 있습니다. 배터리가 뜨거워질수록 더 빨리 소모됩니다. 앱을 사용하여 온도를 확인하고 이것이 과도한 배터리 소모의 실제 원인이 아닌지 확인할 수 있습니다.

가볍게 사용하면 배터리 용량이 빨리 소모되고 휴대폰이 과열되지 않는 경우 시도해 볼 수 있는 몇 가지 방법이 있습니다. 다음으로 이동하여 시작하세요. 설정 > 더보기 > 배터리 무엇이 힘을 먹고 있는지 알아보세요.

해결 방법:

1. 사용하지 않는 기능(Wi-Fi, GPS, 모바일 데이터, 에어뷰, NFC 등)을 비활성화합니다.
2. 알림 표시줄의 추가 빠른 설정을 통해 절전 모드를 켜세요.
3. 화면 밝기와 시간 제한을 줄이세요.
4. 어두운 배경화면을 사용하세요.
5. 지속적으로 동기화되는 앱을 주의하세요. Facebook과 같은 대부분의 앱 설정 메뉴에는 동기화 기간을 설정하는 옵션이 있는데, 이는 전력 소모가 될 수 있습니다.

문제: 과열

많은 사람들이 S4가 때때로 매우 따뜻해지거나 뜨거워진다고 보고했습니다. 대부분의 사람들은 영화를 재생하거나 게임을 하는 동안 이러한 현상을 경험합니다. 일부에서는 통화 중, 웹 검색 중, 카메라 사용 중 임의의 앱에 문제가 발생했습니다. 충전하는 동안 일부 문제가 발생했습니다. 모든 스마트폰은 광범위하게 사용하면 뜨거워지며 더운 날씨도 영향을 받습니다.

가능한 해결책:

1. 악성 앱일 수도 있습니다. 모든 앱이 최신 업데이트인지 확인하세요. Play 스토어를 실행하고 메뉴 그 다음에 나의 앱들, 그리고 사용 가능한 항목이 표시되어야 합니다. 업데이트 오른쪽 상단에. 항상 문제를 일으키는 것으로 보이는 최신 앱이 있다면 대안을 찾아보세요.
2. 어떤 사람들은 미디어 서버가 원인일 수 있다고 보고합니다. MicroSD 카드를 제거하고 모든 파일을 컴퓨터에 백업해 보세요. 카드를 S4에 다시 삽입하고 포맷하세요. 이렇게 하면 문제가 해결될 수 있습니다.
3. 소프트웨어 문제인 경우 업데이트로 문제가 해결될 수 있습니다. Sprint S4 휴대폰이 이미 OTA(무선) 업데이트를 받았다는 보고가 있지만 그 목적이 무엇인지는 알 수 없습니다. 어쨌든 이 해결책은 기다리는 것을 의미합니다.
4. S4가 계속 뜨거워지고 많이 사용하지 않는다면 하드웨어에 문제가 있을 수 있습니다. 판매점, 이동통신사 또는 Samsung에 문의하여 문제를 보고하고 교체품을 받을 수 있는지 알아보세요.

문제: Wi-Fi에 연결할 수 없거나 매우 느리거나 연결이 계속 끊어집니다.

많은 사람들이 스마트폰과 라우터에 문제를 겪고 있습니다. 상당수의 S4 소유자가 Wi-Fi 연결이 자주 끊어지고 일부는 전혀 연결할 수 없다고 보고했습니다. Wi-Fi 문제의 문제점은 하드웨어(모바일 장치 또는 라우터)에 문제가 있거나 원인이 발생할 수 있다는 것입니다. 소프트웨어(모바일 장치 또는 라우터)에 의해 발생하거나 설정(스마트폰 또는 라우터)으로 인해 발생할 수 있습니다. 상황을 더욱 복잡하게 만드는 것은 소프트웨어 문제가 Google의 Android 또는 Samsung의 TouchWiz 오버레이에 있을 수 있다는 것입니다.

다른 장치가 문제 없이 라우터에 연결되어 있으면 문제가 있는 것 같습니다. 다음을 시도해 보세요:

해결 방법: 대부분의 사람들은 빠른 설정에서 Wi-Fi 스위치를 전환하거나 스마트폰 및/또는 라우터를 껐다가 다시 켜면 일시적으로 문제가 해결된다고 보고합니다.

잠재적인 솔루션:

1. 들어가다 설정 > 연결 그리고 탭하세요 와이파이. 그런 다음 메뉴 그리고 확실히 해라 잠자는 동안에도 Wi-Fi를 켜두세요 로 설정되어 있습니다 언제나.
2. S4에서 Wi-Fi 절전 모드를 꺼볼 수 있습니다. 전화 다이얼러에 *#0011#을 입력한 다음 메뉴 > Wi-Fi Wi-Fi 절전 모드를 끄기로 설정하세요.
3. 라우터 펌웨어가 최신인지 확인하세요.
4. 라우터 설정을 변경하거나 802.11 모드나 채널을 변경할 수도 있습니다. 특정 라우터에 대한 문제 해결 설명서를 참조하거나 ISP에 문의하여 방법을 알아보세요.

문제: 스마트 스테이, 일시중지, 스크롤, 회전이 작동하지 않습니다.

S4의 독점 기능 중 일부는 사람들이 주요 경쟁사보다 S4를 구매하도록 유혹했기 때문에 광고한 대로 작동하는 기능을 얻을 수 없으면 사람들에게 실망스러울 수 있습니다. 많은 사람들이 Smart Stay, Pause, Rotation 및 Scroll 기능이 작동하지 않는다고 불평합니다.

잠재적인 해결책: 켜져 있는지 확인했다고 가정합니다. 설정 > 내 디바이스 > 스마트 스크린. 또한 S4가 사용자를 볼 수 있을 만큼 조명이 충분히 밝은지 확인해야 합니다. 휴대폰은 전면 카메라를 사용하여 얼굴을 볼 수 있어야 합니다. 카메라를 가리거나 환경이 너무 어두우면 작동하지 않습니다.

지금 당장은 Galaxy S4 문제는 여기까지입니다. 시간이 지나면 이 기사를 업데이트할 예정이니 계속 지켜봐 주시기 바랍니다. 이러한 문제 중 하나 또는 완전히 다른 문제가 발생한 경우 댓글을 게시하세요. 제안할 수 있는 다른 솔루션이 있다면 알려주시면 감사하겠습니다.

기사는 원래 2013년 5월 14일에 게시되었습니다.

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