Windows 10 2018년 10월 업데이트의 최신 누적 업데이트로 인해 일부 HP 장치에서 블루 스크린이 발생하고 있습니다. Windows 최신에 따르면. 소비자 중 소수만이 영향을 받는 것으로 보이며, 이 문제는 주로 HP 드라이버와 관련된 충돌과 관련된 것으로 보입니다.
최신 KB4462919 누적 업데이트에 대한 우려 Microsoft 답변 포럼에 문서화되어 있습니다.. "KB4464330(빌드 17763.55)을 설치한 후 HP EliteDesk 800 G3가 부팅을 거부하고 BSOD WPF_VIOLATION으로 종료됩니다"라고 게시물 작성자인 Mikael Sillman이 설명했습니다.
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게시물에서는 이 문제가 HP 키보드 드라이버와의 호환성 문제로 인해 발생한다고 제안합니다. Microsoft 포럼의 우려되는 소비자들은 HP Elitedesk G3 및 HP 600 G2에서 문제를 목격했다고 보고했습니다. ㅏ Reddit에 대한 별도의 토론 또한 대부분 HP 키보드를 사용하지 않았지만 HP Prodesk 400 G3 시스템에서 문제가 발생했음을 확인했습니다.
Microsoft는 아직 이러한 포럼에 대해 공식적으로 의견을 발표하지 않았지만 포럼 게시물 작성자는 상황을 설명하려는 Microsoft 지원팀과의 채팅을 인용했습니다. 다시 한번 말씀드리지만 이는 공식적인 답변이 아니므로 가볍게 받아들이시기 바랍니다.
“실제로 HP 컴퓨터만이 이 문제의 영향을 받는 유일한 제품은 아니며 Dell 등 다른 컴퓨터도 마찬가지입니다. 그렇기 때문에 지금은 업데이트를 확인하고 보고된 문제를 조사하려는 사람들을 위해 업데이트를 일시적으로 일시 중지했으며 준비가 되면 다시 다운로드할 수 있도록 할 것입니다. 맞습니다. 다른 문제도 보고되었지만 더 높은 수준의 지원팀이 이미 해당 문제를 해결하기 위해 노력하고 있습니다.”
현재로서는 잘못된 KB4462919 업데이트를 받지 않으려면 Windows 업데이트를 일시적으로 일시 중지하는 것이 가장 좋습니다. 그러나 이미 설치되어 있는 경우에는
귀하의 옵션은 제한되지 않습니다 여전히 PC를 고칠 수 있습니다. 이 포럼의 일부에서는 이전 복원 지점으로 돌아가서 명령 프롬프트로 이동한다고 보고했습니다. 복구 화면을 실행하고 system32/drivers에서 HpqKbFiltr.sys 파일을 삭제하면 시스템이 원본으로 복원됩니다. 상태.이는 Windows 10 2018년 10월 업데이트를 설치한 소비자의 최근 골치 아픈 문제입니다. 이달 초 일부에서는 파일 손실이 보고되었으며 Microsoft는 조사를 위해 릴리스를 철회해야 함. 이후 회사는 소수의 사용자만이 영향을 받았다는 사실을 확인하고 Windows Insider에 대한 업데이트를 출시했다고 주장했습니다. 문제를 격리하고 해결합니다.
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