Snapchat, 허위 주장에 대해 FTC와 합의

Snapchat과 관련된 법원 합의는 인터넷에 실제 개인 정보 보호가 없다는 개념을 강화했습니다. 사용자에게 영원히 사라지는 사진과 비디오를 약속했던 인기 메시징 앱은 강제로 소비자를 오도하고 고객을 오용했다는 주장에 대해 연방거래위원회(Federal Trade Commission)와 합의 데이터.

FTC 의장 에디스 라미레스(Edith Ramirez)는 “기업이 소비자에게 서비스를 제공할 때 개인 정보 보호와 보안을 주요 판매 포인트로 홍보한다면 그러한 약속을 지키는 것이 중요합니다.”라고 말했습니다. “개인 정보 보호 및 보안 관행에 대해 소비자에게 허위 진술을 하는 회사는 FTC의 조치를 받을 위험이 있습니다.”

FTC 고소장에 따르면 서비스에 대한 Snapchat의 주장은 앱이 실제로 작동하는 방식과 달랐습니다. '스냅'이라고 불리는 앱을 통해 전송된 사진과 동영상은 서비스에서 설명한 것입니다. 자동으로 지워지고 원격 저장소에 저장되지 않는다는 의미에서 "일시적"입니다. 섬기는 사람. FTC는 사용자가 지정한 기간이 지난 후 사진이 사라지면 사진을 무기한 저장할 수 있는 간단한 방법이 있기 때문에 이 주장은 정확하지 않다고 말했습니다.

“예를 들어 소비자는 타사 앱을 사용하여 Snapchat 서비스에 로그인할 수 있습니다. 서비스의 삭제 기능은 공식 Snapchat 앱의 기능을 통해 수신자는 널리 사용되는 타사 앱을 사용하여 스냅을 보고 저장할 수 있습니다. 무기한. 실제로 이러한 타사 앱은 수백만 번 다운로드되었습니다. 보안 연구원이 회사에 이러한 가능성에 대해 경고했음에도 불구하고 불만 사항은 Snapchat이 주장합니다. FTC는 "발신자가 수신자가 스냅을 볼 수 있는 기간을 통제한다고 계속해서 허위 진술했다"고 밝혔다. 보도 자료.

Snapchat의 부정확한 홍보 외에도 이 서비스는 "샌드박스" 외부에 비디오 스냅을 저장한 것으로 밝혀졌습니다. 발신자가 의도한 것) 수신자가 스크린샷을 찍을 때 알림 프로세스와 관련하여 기만적인 주장을 했으며, 이는 iOS 이전 휴대폰에서 쉽게 우회할 수 있습니다. 7.

이 서비스는 또한 다른 개인 정보 보호 문제를 제기했습니다. 해당 안드로이드 앱이 사용자에게 지리위치 정보를 전송한 것으로 밝혀졌습니다. 회사는 개인정보 보호정책에서 그러한 정보에 접근하지 않았다고 밝혔습니다. 고소장은 또한 Snapchat이 iOS 사용자의 주소록에 접근하여 동의 없이 연락처 정보를 수집했다고 비난했습니다.

에서 동의 명령 FTC와 Snapchat이 서명한 메시지 앱은 고객에게 최초의 약속을 이행하도록 지시되었습니다.

“피고인과 ​​그 임원, 대리인, 대리인 및 직원은 직간접적으로 어떤 방식으로든 허위 진술을 해서는 안 된다는 명령이 있습니다. 명시적 또는 묵시적으로, 상거래에서 또는 영향을 미치면서, 응답자 또는 그 제품이나 서비스가 개인 정보를 유지하고 보호하는 정도, 다음을 포함하되 이에 국한되지 않는 모든 해당 정보의 보안 또는 기밀성: (1) 메시지를 본 후 삭제되는 정도 받는 사람; (2) 수신자가 메시지의 스크린샷을 캡처하거나 다른 방법으로 저장했을 때 응답자 또는 그 제품이나 서비스가 발신자에게 이를 감지하거나 알릴 수 있는 정도; (3) 수집된 해당 정보의 범주; 또는 (4) 해당 정보의 오용이나 무단 공개를 방지하기 위해 취한 조치”라고 계약서에 적혀 있습니다.

Snapchat에 연락했으며 아직 답변을 기다리고 있습니다. 그러나 회사는 다음과 같은 글을 게시했습니다. 블로그 게시물 웹 사이트에서 "실수"를 인정했습니다.

“우리가 건축에 집중하는 동안 어떤 것들은 관심을 끌 수 없었습니다. 그 중 하나는 Snapchat 커뮤니티와 소통하는 방식을 더욱 정확하게 하는 것이었습니다. 오늘 아침 우리는 위원회가 제기한 우려 사항을 해결하기 위해 FTC와 동의 법령을 체결했습니다. 오늘 동의의결이 발표되기도 전에 그동안의 우려사항은 대부분 해소되었습니다. 개인 정보 보호 정책, 앱 설명 및 인앱 적시 문구를 개선하여 올해 알림. 그리고 우리는 남용을 방지하기 위해 보안과 대책에 지속적으로 많은 투자를 하고 있습니다.”라고 회사는 말했습니다.

“저희는 사용자의 개인정보 보호를 장려하고 Snapchat 사용자가 누구와 어떻게, 누구와 소통할지 통제할 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. 이는 우리가 항상 진지하게 받아들여 왔고 앞으로도 그럴 것입니다.”

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