승객의 안전을 향상하기 위한 Uber의 세부 계획

Uber의 글로벌 안전 책임자인 Phillip Cardenas는 다음과 같이 말했습니다. 회사 블로그 이번 주에는 Uber가 잘못된 방향으로 갈 가능성을 줄이기 위해 운전자 선택 프로세스를 어떻게 개선할 계획인지 설명하겠습니다.

Uber가 운영되는 260개 정도의 도시에서 Uber 대열에 너무 많은 운전자가 합류하기 때문에 가끔 범죄를 저지르는 직원이 그물을 빠져나가는 것은 불가피합니다. 그러나 승객들이 운전자 선택 과정에 대해 높은 수준의 신뢰를 가지지 않으면 회사가 살아남을 수 없다는 것을 알고 카르데나스는 수요일 새로운 안전 절차에 대한 계획을 발표했습니다.

여기에는 "강화된 운전자 검색을 위한 생체 인식 및 음성 확인에 대한 연구 및 개발"과 구현이 포함됩니다. 운전자 관련 사고 발생 시 즉각적이고 24시간 지원을 제공하는 임무를 맡은 안전 사고 대응팀.

거짓말 탐지기 테스트

Cardenas는 "사용 가능한 데이터의 공백을 메우는 거짓말 탐지기 검사"에 대해 이야기하고 기존 상업용 라이선스 심사와 함께 자체 프로세스를 포함한다고 말합니다.

마지막으로 여성안전, 분쟁해결, 교통안전 등 분야의 전문지식을 갖춘 그룹과도 협력할 예정이다.

일부 구경꾼들에게는 계획이 다소 모호하게 들릴 것이며 현 단계에서는 그 효과가 불확실할 것입니다. 또한 Cardenas는 새로운 절차가 정확히 언제 구현될지에 대한 세부 정보 제공을 거부했습니다. 그러나 회사는 가능한 한 빨리 현실적이고 의미 있는 변화를 이뤄야 한다는 것을 알고 있습니다. 더 부정적인 결과를 초래할 수 있는 드라이버를 선별할 수 있는 더 나은 기회를 제공합니다. 헤드라인.

현재 조치

모든 Uber 탑승은 현재 GPS로 추적되며 서비스는 양방향 평가 시스템을 사용하여 좋은 경험과 좋지 않은 경험이 기록되며, Uber는 성과가 좋지 않은 것에 대해 조치를 취할 수 있습니다. 드라이버.

또한 Uber 앱에는 운전자의 사진, 번호판 번호, 차량 유형이 표시되므로 승객은 차량에 탑승하기 전에 운전자가 실제로 기대했던 사람인지 확인할 수 있습니다.

Cardenas는 자신의 블로그 게시물에서 Uber의 기존 "다층" 신원 조사를 통해 "수만" 명의 운전자가 신청을 거부했다고 언급했습니다.

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