Alexa, 룸 서비스 주문: Amazon, 호텔에 음성 지원 제공

Alexa는 곧 집 밖에서 호텔까지 따라갈 것입니다. 6월 19일 화요일에 Amazon은 Alexa를 공개했습니다. 호텔, 리조트, 휴가용 임대 숙소 및 기타 여행용으로 설계된 Amazon Echo 버전인 Hospitality 목적지. 새로운 프로그램을 통해 고객은 Alexa를 사용하여 룸서비스를 주문하거나 수건을 더 요청할 수 있습니다. 집에 Alexa 장치가 있는 여행자는 자신의 계정을 연결하여 자신의 음악에 액세스하고 오디오북.

서비스는 기존 에코 장치 개인 비서에게 호텔을 위해 특별히 설계된 몇 가지 새로운 기능을 제공합니다. 하지만 여행자에게는 새로운 알렉사 편의 시설, 컨시어지 또는 수영장 시간을 묻는 것과 같은 간단한 질문을 위해 프런트 데스크에 전화하는 대신 음성 제어를 사용하는 것을 의미합니다. Alexa는 손님이 요청하면 음악을 재생할 수도 있습니다.

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가정용 Amazon Echo와 마찬가지로 다양한 Alexa 기술을 다운로드하여 장치의 기능을 맞춤 설정할 수 있습니다. 호텔에서는 허용할 수 있습니다. 알렉사 조명, 온도 조절기, TV를 다른 스마트 기기로 제어하는 ​​동시에 알렉사 질문과 같은 여행에 편리한 다른 기능을 프로그래밍할 수도 있습니다. 알렉사 공항에서의 대기시간에 대해 이러한 스킬은 맞춤 다운로드되기 때문에 여행지별로 위치나 브랜드에 맞게 음성비서를 맞춤 설정할 수 있습니다.

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Alexa는 또한 분석을 통해 호텔 피드백을 제공할 예정이며 Amazon은 이를 통해 다양한 투숙객의 피드백을 바탕으로 프로그램을 개선하는 데 도움이 될 것이라고 말합니다.

호텔 주인은 객실 내 Alexa에게 다양한 기술을 제공할 수 있지만 여행자는 곧 Amazon 계정을 연결하여 호텔 Alexa가 집에 있는 것처럼 느껴지도록 할 수 있습니다.

알렉사. 아직 기기에는 없지만 곧 출시될 예정인 기능에서 알렉사 Hospitality의 경우 사용자가 호텔 객실에서 로그인할 수 있습니다. 로그인하면 사용자는 계정에 연결된 음악과 오디오북에 액세스할 수 있습니다. 아마존이 그러는데 알렉사 체크아웃 과정에서 자동으로 로그오프됩니다.

“고객들은 간단한 질문만으로 정보를 얻고, 엔터테인먼트를 즐기고, 연결된 장치를 제어하는 ​​것이 얼마나 쉬운지 좋아한다고 말합니다. Alexa와 우리는 고객이 원하는 모든 곳에서 이러한 경험을 제공하고 싶습니다.”라고 Amazon 부사장인 Daniel Rausch는 말했습니다. 성명. “알렉사 Hospitality는 귀하의 호텔이 집에 있는 것처럼 느껴지도록 하며, Hospitality 제공업체에 고객에게 기억에 남는 숙박을 선사할 수 있는 새로운 방법을 제공합니다.”

이 기능은 일부 메리어트 호텔, 웨스틴 호텔 및 리조트, 세인트 레지스 호텔 및 리조트, 오토그래프 컬렉션 호텔을 포함한 메리어트 인터내셔널 호텔에 처음으로 제공됩니다. 일부 숙박 시설에서는 6월 19일 오늘부터 여행 친화적인 Alexa를 사용할 수 있게 되며, 다른 숙박 시설에서는 여름에 이 기능을 출시할 예정입니다. 호텔 및 임대 소유자를 위한 서비스는 초대를 통해서만 제공됩니다.

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