어느 날 장인어른이 나에게 전화를 걸어 차고 세일에서 막 구입한 새 MP3 플레이어용 음악을 다운로드하는 데 도움을 요청했습니다. “그렇게 하는 방법을 기억하는 것 같아요.” 나는 대답했다.
솔직한 사실은 제가 1년 넘게 음악을 다운로드하지 않았다는 것입니다. 나는 5년 넘게 MP3 플레이어를 소유하지 않았는데, 내가 소유했을 때 그것은 그가 방금 구입한 256MB RCA 플레이어보다 훨씬 더 발전된 iPod의 U2 버전이었습니다.
그의 현재 휴대폰은 제가 5년 전에 U2 iPod을 갖고 다니던 휴대폰과 거의 비슷한 일종의 삼성 폴더폰입니다. 여기에 문제가 있습니다. 이제 기술은 모든 사람이 따라잡을 수 있다고 합리적으로 기대할 수 있는 것보다 빠르게 발전하고 있습니다.
가장 가난한 시민들과 현대 세계가 기본으로 간주하는 기술 사이의 디지털 격차는 잘 확립되어 있습니다. 그러나 우리의 노인들과 현재 사회의 나머지 부분이 필수라고 생각하는 모든 종류의 기술 사이에는 또 다른 디지털 격차가 존재합니다.
음악에 있어서는 젊은 세대들이 부모님, 조부모님들을 위해 골대를 옮겨왔습니다. 그들은 우리가 게임을 바꾸면 CD라는 새로운 빛나는 레코드를 채택해야 한다는 것을 이제 막 이해하기 시작했고, 이로 인해 CD는 쓸모 없게 되었습니다. MP3 플레이어라는 작은 장치와 음악을 다운로드하려면 인터넷 접속이 필요했습니다. 시아버지가 방금 그 메모를 받았는데 이미 너무 늦었어요. 내가 그에게 Spotify를 설명하려고 하면 그는 기절할지도 모릅니다.
그는 결코 소유하지 않을 것이다 스마트 폰 그에게는 너무 복잡하기 때문입니다. 그의 세대에서 그는 혼자가 아닙니다. 사실 그는 압도적 인 대다수. 그리고 그 대다수는 향후 10년 내에 음악 소비, 사진 및 비디오 촬영 및 공유, 사람들과의 온라인 연결이 차단될 것입니다. 이러한 작업을 수행하기 위해 이러한 사람들이 사용하는 도구는 이미 쓸모가 없거나 곧 만들어질 것입니다. 그냥 물어봐 베스트바이, 이는 매 분기마다 점점 더 쓸모없어지고 있습니다.
스마트폰에 있어서 우리는 단순히 이런 사람들을 위해 골대만 옮기지 않았습니다. 경기장을 옮겼습니다. 그리고 그것이 어디에 있는지 알려주는 것을 잊어버렸습니다. 그리고 티켓 가격을 인상했습니다.
어떤 이유에서든 젊은 사람들은 은퇴했거나 반은퇴한 사람들보다 새로운 기술을 배우는 데 더 많은 시간을 투자하는 것 같습니다. 물론, 예를 들어 iTunes와 Spotify 사이에는 학습 격차가 그리 크지 않습니다. 나 같은 사람들은 대부분의 용어가 동일하기 때문에 기분 좋게 iPhone에서 Android로 변경할 수 있습니다.
하지만 이 나이든 사람들은 내 또래(30대 초반)가 Napster 시대쯤에 받았던 기본적인 이해가 부족합니다. 1990년대 후반에 "가제트 입문" 수업을 놓쳤다면 학습 기울기가 너무 가파르기 때문에 보상할 수 없을 수도 있습니다. 그래서 스마트폰에 관해서는 그들은 단순히 포기했습니다. 그들의 삶의 80%는 전화 통화에만 사용되었습니다. 그들의 삶의 절반 이상은 전화기가 벽에 붙어 있었습니다. 이제 그들은 필요한 기술만 갖추면 어디든 가서 무엇이든 할 수 있습니다.
내가 시아버지 세대를 말할 때 노인들을 말하는 것이 아닙니다. 노인들은 기술의 물결에서 배제되기를 기대합니다. 그것은 늙어가는 것의 일부입니다. 하지만 제 시아버지는 이제 겨우 60대이시며 기술적으로 관련성을 유지하기 위해 용감한 노력을 기울이고 계십니다. 그는 이메일과 Skype를 사용하며 몇 년 전 크리스마스 선물로 받은 디지털 카메라를 매우 능숙하게 사용합니다. 하지만 90년대 중반 마약상처럼 목에 걸고 있던 폴더폰에서 기본폰까지 뛰어올랐다. 기계적 인조 인간 전화가 너무 좋을 것입니다. 기술적으로 말하자면, 그는 남은 수명이 수십 년밖에 남지 않은 채 뒤처지게 될 것입니다.
제가 보기에 해결책은 실제로 매우 간단합니다. 즉, 그들을 도와주는 것입니다.
아이에게 아이패드를 사주고 오후 시간 동안 사용법을 보여주세요. 그들은 이메일을 쓰고, 스카이프를 하고, 사진과 비디오를 찍고, 탐색할 수 있습니다. 페이스북, 그리고 이미 하고 있거나 하고 싶어하는 다른 많은 작업이 있습니다. 그들이 할 수 없는 유일한 일은 전통적인 전화 통화를 하는 것입니다. 심지어 안드로이드를 좋아하는 사람들도 iOS가 배우기가 매우 간단하고 iPad가 다른 것보다 크다는 점을 인정할 수 있습니다. 경쟁 태블릿을 사용하면 더 쉽게 볼 수 있고 손가락으로 탭하는 데 더 자신감을 가질 수 있습니다. 또한 자신이 선택한 더 복잡한 전화에 대한 게이트웨이를 만들 수도 있습니다.
이것이 빈곤으로 인한 전통적인 디지털 격차 다음으로 기술 분야에서 두 번째로 중요한 문제라고 해도 과언이 아니라고 생각합니다. 탱크에 연료가 많이 남아 있는 사람들은 우리 사회의 기술 포화 생활 방식에서 배제될 위험이 있습니다. 그런 일이 일어나도록 허용하는 것은 우리 부모님에게 해를 끼치는 일입니다.
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