불과 18개월 전의 일이다. 소니의 플레이스테이션 네트워크가 해킹당했습니다.이로 인해 회사는 2011년 봄 상당 기간 동안 온라인 게임 네트워크와 디지털 소매 서비스를 중단해야 했습니다. 이번 해킹으로 PSN 사용자 6900만명의 신용카드 번호 등 계정 정보가 도난당했다. 소니는 지난 4월 처음으로 침입 사실을 인정했다. 20, 2011. 4월에 27, 최초의 연방 집단 소송 회사를 상대로 소송을 제기했습니다. 소니는 해킹에 대해 반복적으로 사과했지만 피해를 입은 사용자뿐만 아니라 사용자에게 신원 도용 보호 기능을 제공했습니다. 무료로 다운로드할 수 있는 게임을 보상으로 제공할 것인지 여부는 아직 미지수입니다. 보상. 미국 지방 판사 Anthony Battaglia에 따르면 Sony는 분명합니다.
집단 소송에서는 Sony가 오랫동안 네트워크를 다운시킨 해킹을 방지하기 위해 PlayStation 네트워크에 적절한 보안을 갖추지 않은 것이 과실이라고 주장했습니다. 또한 소니가 소송이 제기된 캘리포니아주 소비자 보호법을 다수 위반했다고 주장했습니다.
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Battaglia 판사는 소송을 기각했습니다. 소니가 그것을 폐기하기로 결정한 후 금요일. Battaglia는 "지명된 원고 중 누구도 프리미엄 PSN 서비스에 가입하지 않았기 때문에 Sony는 소비자 보호를 위반하지 않았으며 따라서 PSN 서비스를 무료로 받았습니다.” PlayStation Plus 가입자가 소송에 참여했다면 아마도 Battaglia는 Sony의 소송을 묵인하지 않았을 것입니다. 요구합니다. 그는 또한 당시 모든 PSN 사용자가 서명한 Sony 개인 정보 보호 정책이 "지정"되어 있음을 발견했습니다. 소니의 보안은 '완벽하지 않다'고 경고했다"며 "합리적인 소비자라면 누구도 보안을 유지하지 못했을 것"이라고 말했다. 속았어.”
하지만 소니는 아직 완전히 명확한 것은 아닙니다. 특히 소니가 소비자 보호법을 위반한 것과 관련하여 학급에서는 주장을 수정할 수 있는 옵션이 있기 때문입니다.
소송이 처음 제기되었을 때 Rothken Law Firm의 공동 변호사 J.R. Parker는 다음과 같이 썼습니다. “소니가 고객의 신뢰를 침해한 것은 충격적입니다. Sony는 고객에게 정보를 비공개로 유지하겠다고 약속했습니다. 소니와 같은 대규모 다국적 기업이 강력한 보호 조치를 취하고 있다고 생각할 수도 있습니다. 신용카드를 포함한 개인정보의 무단 공개를 방지하는 장소 정보. 분명히 소니는 그렇지 않습니다.”
소니는 해킹에 엄청난 비용을 지불했습니다. 당시 추정에 따르면 해킹으로 인해 Sony에 비용이 발생할 것으로 예상되었습니다. 1억7천1백만 달러 2011년 3월 일본에서 발생한 쓰나미로 인한 손실과 TV 판매 감소로 인해 매출 손실이 큰 타격을 입었습니다. 소니가 소비자와의 이미지를 회복하기 위해 마케팅에 막대한 비용을 지출하기 시작하면서 그 수치는 의심할 여지 없이 커졌습니다.
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