만약 당신이 다음 중 하나라면 지난 몇 주 동안 소매 인력을 줄이려는 회사의 시도로 인해 영향을 받은 많은 Apple Store 직원, 해고되고 있는 어두운 구름 속에는 희망적인 희망이 있습니다. Apple이 이 문제를 겪게 한 것에 대해 정말 미안하고 실제로 다시 채용하고 있는 것으로 나타났습니다. 뭐, 이번에는 그 자리에 무엇이 필요한지 모르는 건 아니겠죠?
최근 몇 주 동안 미국 Apple Store 직원들의 근무 시간이 상당히 늘어났다는 보고가 나오기 시작했습니다. 임시근로자나 보충근로자가 휴가를 가져갈 필요성을 줄이기 위해 휴가 시간을 단축하는 것 외에도 장소. 전 세계적으로 애플 스토어 직원들은 더욱 암울한 상황에 직면해 있다고 합니다. 영국 노동자들이 훈련을 마치자마자 해고당하는 상황에서 위치. 당시 Apple은 이 상황에 대해 침묵을 지켰지만 이제는 문제를 해결하고 있습니다. 처음에는 실수가 있었음을 인정하지만 가능한 한 빨리 변경 사항을 취소하려고 노력하고 있습니다. 가능한.
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규모 축소와 상황 변화에 책임이 있는 것으로 알려진 사람은 새로 임명된 Apple의 소매 담당 수석 부사장인 John Browett입니다. Apple 내부 소식통에 따르면 이 주제에 대한 Dow Jones 보고서에서 인용됨, Browett – 4월에 Apple에서 입사하여 영국의 전자제품 체인인 Dixons에서 비슷한 직책을 맡았으며, 그곳에서 그는 회사에 더 큰 영향을 미치기 위해 유사한 직원 감축을 실시했습니다. 회사의 결론 – 매장 리더십 팀에 애초에 인력 감축 명령을 "우리가 실수했다"고 말했으며 결과를 수정하려면 새로운 직원이 필요할 것이라고 말했습니다. 문제.
(흥미롭게도 동일한 소식통은 Apple Store 직원이 전체 과정에서 실제로 해고되었다는 사실을 부인하는데, 이는 이전 보고서와 상충됩니다. 미국 직원을 지칭하는 것인지, 아니면 국제적으로 말하는 것인지는 불분명합니다.)
오류를 인정하는 것도 비밀이 아니었습니다. 놀랍게도 Apple은 이 문제에 대해 공식 성명을 발표했으며 Kristin Huguet 대변인은 기자들에게 "이러한 변경은 실수였으며 변화는 역전되고 있다”며 “우리 직원은 우리의 가장 중요한 자산이자 고객에게 세계적 수준의 서비스를 제공하는 사람”이라고 덧붙였다. 받을 만하다."
일반적으로 그러한 문제에 대해 더 나은 대중적 면모를 유지하는 컴퓨팅 거대 기업에게 이것이 이상한 실수처럼 보인다면 그것은 사실입니다. 그러나 이는 또한 지난 2주 동안 두 번째 실수이기도 합니다. 지난주에 회사에서 새로운 광고 캠페인을 시작한 것 같습니다 얼굴에 애플 사용자를 모욕하는 비판. 분명히 상황은 이전 스티브 잡스 왕국에서 기대했던 것만큼 순조롭게 진행되지는 않습니다.
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