믿거나 말거나, 이메일은 여전히 ​​킬러 앱입니다

인터넷의 '킬러 앱'은 무엇입니까? 아시다시피, 인터넷을 그토록 필요하고 탐나는 사람들로 만드는 것이 바로 그것이죠. 가지다 그것을 갖기 위해. 8억 5천만 명이 넘는 사용자를 보유한 Facebook인가요? 약 5억 명의 사용자를 보유한 트위터는 어떻습니까? 전 세계적으로 약 1억 명의 고객을 보유한 Amazon은 어떻습니까? 인스턴트 메시징은 어떻습니까? VoIP? 스트리밍 비디오—YouTube나 Netflix? 비트토렌트는 어떻습니까?

믿거나 말거나 답은 아직 이메일. 겸손하고 겸손한 이메일.

에 따르면 새로운 국제 여론조사 Reuters를 대신하여 Ipsos Global Public Affairs가 실시한 조사에 따르면 전 세계 인터넷 사용자의 약 85%가 통신을 위해 이메일을 사용합니다. 그러나 소셜 미디어와 관련하여 큰 변화가 진행 중인 것 같습니다. 전 세계적으로 인터넷 사용자의 약 62%가 소셜 네트워킹을 통해 커뮤니케이션합니다. 일부 국가에서는 그 비율이 훨씬 더 높으며 아르헨티나, 러시아, 남아프리카공화국 전체 인구의 거의 4분의 3이 소셜 미디어를 방문합니다. 사이트. 그러나 일부 문화권에서는 이를 수용하지 않습니다. 일본에서는 온라인 사용자의 35%만이 소셜 미디어 서비스를 이용합니다.

이메일이 30년이 지난 후에도 여전히 인기가 높은 이유는 무엇이며, 소셜 미디어와 새로운 형태의 인터넷 커뮤니케이션이 어떻게 쌓이고 있습니까?

당신은 메일을 받았습니다

이메일은 어디에나 존재하며 기술 요구 사항이 낮기 때문에 인기가 높습니다. 요즘 엄청난 양의 이메일 트래픽이 HTML 형식, 포함된 이미지, 파일 첨부 및 기타 향상된 기능에 의존하고 있지만 핵심 이메일 기술은 30년 동안 크게 변하지 않았습니다. 예! 인터넷 이메일의 메커니즘은 1982년에 처음으로 성문화되었습니다. RFC 821, 인터넷 전설이 쓴 존 포스텔. Postel은 메시지를 교환하고 전달하기 위해 인터넷에 연결된 컴퓨터(현재는 ISP 또는 서비스 제공업체라고 함)를 위한 필수 메시징 프레임워크를 마련했습니다. 확실히 이 기술은 원시적인 것이었고 그 이후로 여러 번 업데이트되었습니다(예를 들어 첨부 파일과 여러 부분으로 구성된 메시지는 1990년대 초에 표준화되었습니다). 그리고 틀림없이 이메일의 초기 구현이 스팸 산업을 탄생시켰습니다. 그러나 중요한 점은 Postel이 1982년에 제시한 기술을 사용하여 여전히 기본 이메일 시스템을 구축할 수 있다는 것입니다. 사실 이는 입문 컴퓨팅 수업에서 드문 일이 아닙니다.

이러한 단순성과 수명은 가상으로 이메일 지원을 쉽게 구축할 수 있음을 의미합니다. 어느 인터넷 지원 장치 또는 서비스. 그리고 열에 아홉은 이미 작업이 완료되었습니다. 오랫동안 잘 테스트된 이메일 클라이언트와 시스템이 이미 출시되어 연결을 기다리고 있습니다.

결과적으로 이메일은 본질적으로 네브래스카 상공 35,000피트 상공에서 노트북을 통해 연결되어 있든 상관없이 거의 모든 인터넷 사용자가 사용할 수 있는 단일 인터넷 서비스입니다. 교실 뒤편에 있는 휴대용 게임기에 멍때리고 있거나, 지루한 회의 중에 휴대전화를 무시하거나, 상하이의 한 PC방에서 자리를 기다리거나 — 거의 모든 사람 이메일에 액세스할 수 있습니다.

Ipsos의 여론 조사 결과는 이메일의 인기를 확증해 줍니다. 응답자를 대상으로 한 24개 국가에서 응답자의 85%가 지난 3개월 이내에 인터넷을 사용하여 이메일을 보내고 받았습니다. 일부 국가의 비율은 훨씬 더 높습니다. 실제로 선두 국가는 헝가리로, 헝가리에서는 사용자의 95%가 이메일을 보내고 받습니다. 스웨덴, 벨기에, 인도네시아, 아르헨티나, 폴란드는 모두 이메일 사용률이 90% 이상입니다. 미국, 영국, 프랑스, ​​​​독일, 스페인, 캐나다와 같은 선진국의 서구 경제도 크게 뒤처지지 않습니다. 88~90% - 중국, 남아프리카, 호주, 러시아는 모두 전 세계 평균보다 높으며 이메일 보급률은 87~86%입니다. 퍼센트.

이메일은 어디에 있나요? ~ 아니다 광대하게 사용 된? 조사 대상 24개 카운티 중 사우디아라비아가 꼴찌였으며, 응답자의 46%가 이메일을 사용한다고 답했습니다. (사우디아라비아가 여론 조사에서 대표되는 유일한 절대 군주제라는 점은 주목할 가치가 있지만, 이것이 유일한 다수 무슬림 국가는 아닙니다. 터키와 인도네시아도 혼합되어 있습니다.) 설문 조사에서 다음으로 순위가 낮은 국가는 인도로, 응답자의 68%가 사용한다고 응답했습니다. 이메일.

이메일의 힘을 보여주는 작은 예로서, 별도의 Ipsos 여론조사에 따르면 소비자들은 이메일을 통해 프로모션 및 특별 제안을 받는 것을 선호합니다. 스마트폰을 손에 쥐고 쇼핑하는 경우가 늘어나고 있지만, 문자보다는 문자를 이용하는 경우가 많습니다.

소셜 미디어

그렇다면 소셜 네트워킹은 어떻게 킬러 앱으로 자리매김하고 있을까요? 어떤 곳에서는 다른 곳보다 더 좋습니다. 이번 조사에 참여한 24개국에서 소셜 네트워킹의 전체 보급률은 62%였습니다. 그러나 인도네시아에서는 그 비율이 놀랍게도 83%로, 인도네시아보다 7% 더 높았습니다. 2위 아르헨티나는 이전에 사용자의 76%가 소셜 미디어를 사용했다고 주장했습니다. 삼 개월. 그리고 세계 평균보다 높은 순위를 기록한 국가 목록에는 러시아, 남아프리카, 스웨덴, 스페인, 헝가리, 멕시코, 폴란드, 영국, 터키는 모두 소셜 미디어 사용률이 65% 이상이라고 보고했으며 브라질은 62%로 중간 수준이었습니다.

해당 목록에서 빠진 것이 있습니까? 많은 선진국의 서구 경제. 미국은 바로 아래에 소셜 미디어 사용에 대한 전 세계 평균은 61%입니다. 이탈리아는 61%와 일치합니다. 호주, 벨기에, 캐나다, 프랑스는 소셜 미디어를 사용한다고 답한 응답자가 각각 60%, 57%, 55%, 53%, 50%로 훨씬 더 낮습니다. 그들은 모두 60%의 승률을 보인 중국과 인도에게 패배하거나 (기껏해야) 일치했습니다.

소셜 네트워킹의 채택이 활발하지 않은 곳은 어디입니까? 이번에도 사우디아라비아는 채택률이 42%에 불과한 특이한 국가입니다. 하지만 소셜 미디어가 제대로 작동하지 않는 곳이 있다면 바로 일본입니다. 응답자의 35%만이 지난 3개월 동안 소셜 미디어를 사용한 적이 있다고 답했습니다.

확인하기, 모두 이 수치는 강력한 채택률을 나타냅니다. 이러한 수치를 고려하면 모든 기술은 놀라운 성공으로 간주됩니다. 그리고 Ipsos의 소셜 미디어 정의는 매우 광범위합니다. 여기에는 Facebook 및 Twitter와 같은 완전한 소셜 네트워킹 서비스뿐만 아니라 온라인 포럼 및 블로그와 같은 것도 포함됩니다.

전 세계적으로 소셜 미디어의 영향력은 분명합니다. 대다수의 인터넷 사용자(10명 중 6명 이상)가 소셜 미디어를 커뮤니케이션 도구로 받아들였습니다. 10년도 채 되지 않은 기술로서는 믿을 수 없을 정도로 인상적입니다. 또한 소셜 미디어는 사용자가 개인이 아닌 전체 커뮤니티에 참여하는 경향이 있기 때문에 이메일과 근본적으로 다른 경우가 많습니다.

VoIP 및 온라인 데이트

Ipsos 여론조사에서는 응답자의 VoIP 및 온라인 데이트 사용도 조사했습니다. VoIP(Voice over Internet Protocol)는 수년 동안 혁신적인 통신 기술로 환영받아 왔습니다. 국제전화와 동등한 수준의 무료 통화 또는 (유선전화 또는 모바일 네트워크 연결 시) 대폭 할인된 요금 날짜. 이 분야에서 가장 눈에 띄는 것은 스카이프(Skype)로, 지난 10년 초에 eBay에서 분사되었다가 거의 1년 전 마이크로소프트에 의해 인수되었습니다. 85억 달러 규모의 거래. 당시 업계 통념은 Microsoft가 VoIP 기술을 수용하면 기술이 주류를 이룰 것이라는 것이었습니다.

Windows 8은 Skype를 심층적으로 통합하는 최초의 버전이 될 것이며 Microsoft가 이를 통해 성공할지는 시간이 지나서 알 수 있을 것입니다. 그러나 Ipsos의 여론 조사가 지표라면 그 성공은 Microsoft의 국내 시장이 아닌 해외에서 이루어질 가능성이 높습니다. 전 세계적으로 조사에 따르면 인터넷 사용자 중 평균 14%만이 VoIP 기술을 사용하는 것으로 나타났습니다. 이는 20명 중 3명도 안되는 수치입니다. 그러나 일부 시장에서는 VoIP 채택률이 훨씬 더 높습니다. 러시아는 3분의 1 이상(36%)이 VoIP를 사용한다고 답해 선두를 달리고 있으며 터키, 인도, 헝가리, (놀랍게도) 사우디아라비아가 모두 VoIP를 사용한다고 답해 모두 20%를 넘었습니다.

VoIP가 따라잡지 못한 곳은 어디입니까? 브라질과 프랑스는 최하위에 해당하며 VoIP를 사용한 적이 있다고 답한 응답자는 4%와 5%에 불과했습니다. 미국은 VoIP를 사용하는 응답자의 비율이 6%에 불과하여 최하위권에 있습니다.

선진국에서는 기존 전화 네트워크의 용이한 가용성으로 인해 VoIP 채택이 방해를 받을 수 있습니다. 많은 모바일 서비스가 국내 장거리 요금을 없애줍니다. VoIP 채택이 부족하다는 것은 사용자의 통신 요구 사항이 기존 서비스로 충족되고 VoIP가 더 우수하다는 신호일 수 있습니다. 사용자가 국제 전화를 더 많이 필요로 하거나 지역 통신을 중심으로 작업해야 하는 국가에서 강력하게 수용됩니다. 연산자.

그리고 온라인 데이트? 브라질에서만 히트를 쳤습니다. 설문 조사에 따르면 응답자의 평균 11%가 온라인 데이트를 위해 인터넷을 사용한 것으로 나타났습니다. 미국과 일본은 온라인 데이트 서비스를 이용한다고 응답한 응답자가 4%, 2%로 최하위에 머물렀다. 그러나 브라질 응답자의 약 52%는 온라인 데이트를 위해 인터넷을 사용한다고 답했습니다. 더블 러시아의 비율이 26%로 2위를 차지했습니다. 그리고 흥미롭게도 사우디아라비아가 24%로 3위를 차지했습니다. 설문 조사에 따르면 24개국 전체에서 남성의 14%가 온라인 데이트 서비스를 사용하는 반면 여성은 8%만이 사용하는 것으로 나타났습니다.

이메일을 죽일 수 있는 것이 있나요?

이메일은 인터넷 사용자의 가장 일반적인 통신 매체로 남아있을 수 있지만 대부분의 인터넷 사용자는 이메일이 불편하다고 느낄 수도 있습니다. 스팸, 서식 문제, 동기화 문제, 여러 주소 관리 시도 등으로 인해 오랫동안 인터넷을 사용해 온 사람이라도 이메일 관리에 어려움을 겪습니다. 이메일을 인터넷의 킬러 앱으로 몰아내려는 시도가 많이 있었습니다. 페이스북 메시지 아마도 최근의 주목할만한 노력일 것입니다. 그들 중 누구라도 성공할 수 있을까요?

아마도 곧은 아닐 것입니다. 이메일에는 기록 이상의 의미가 있습니다. 편재성이 있고 기본 요구 사항이 매우 낮습니다. 블로그, 트위터, 페이스북 등을 포함한 소셜 네트워킹 서비스는 모두 기술 수준이 상대적으로 높습니다. 웹 기반 서비스에서는 지속적으로 오래된 브라우저를 삭제하거나 특정 플랫폼에서만 작동하는 새로운 기능을 도입하고 있습니다. 스마트폰과 태블릿용 모바일 앱은 완전한 웹 브라우저에 비해 상대적으로 가벼울 수 있지만 빠른 기술 변화를 겪게 됩니다. 지구상에서 수많은 제3자 트위터 클라이언트를 없애고 많은 사용자에게 업그레이드 경로를 제공하지 못한 트위터의 소위 "OAuthcalypse"만 봐도 알 수 있습니다. 마찬가지로 일부 사람들은 Facebook Chat과 같은 서비스가 제공될 때 뒤쳐집니다. 이전 브라우저에 대한 지원 중단, 서비스가 Flash, HTML5 또는 널리 배포되지 않은 기타 기술에 의존하는 경우. 그렇습니다. 수백만 명의 소셜 미디어 사용자가 친구, 가족, 커뮤니티와 연락을 유지하기 위해 장비를 업그레이드할 것입니다. 그러나 모든 업그레이드와 요구 사항이 높아질 때마다 참여할 수 있는 사람의 풀은 더 커지기 전에 줄어듭니다.

그런데 이메일? 20년 된 컴퓨터는 인터넷에 연결되어 이메일을 잘 받을 수 있습니다. 이메일은 제대로 작동하며 가까운 시일 내에 어떤 변화도 일어날 것 같지 않습니다.

USC 뉴스 서비스의 Irene Fertik이 작성한 Jon Postel의 사진. 저작권 1994 USC. 허가를 받아 사용됨
이미지를 이메일로 보내세요 셔터스톡 / ra2 스튜디오
온라인 데이트 이미지를 통해 셔터스톡 / 카트리나 브라운

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