작년 8월에 발생한 두 차례의 정전으로 인해 총 3시간 동안 지속되었으며 거의 5천만 명에 달하는 T-Mobile 가입자 모두의 911 서비스가 중단되었습니다. 성명을 통해 톰 휠러 회장은 이런 종류의 감독은 용납되지 않을 것임을 분명히 했습니다. 그는 “미국인들이 911에 전화할 수 있도록 필요한 조치를 취하지 않는 통신 제공업체는 책임을 지게 될 것”이라고 말했다.
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T-Mobile은 정전 식별 및 복구와 관련된 절차를 개선하기로 합의했습니다. 항공사 측은 “고객의 안전은 매우 중요하며 신뢰할 수 있는 911 서비스를 제공하는 책임을 매우 중요하게 생각한다”고 말했다. “우리는 작년부터 여러 시스템에 걸쳐 상당한 변화와 개선을 이뤄냈으며 앞으로도 계속해서 노력할 것입니다. 고객이 올바르게 기대하는 서비스 표준을 제공하기 위해 파트너와 함께 이러한 중요한 시스템을 개선합니다. T 모바일.
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T-Mobile은 911 다운타임으로 인해 FCC의 분노를 겪은 유일한 통신사가 아닙니다. 소속사는 지난 3월 벌금 버라이존 대규모 정전을 캘리포니아 공무원에게 알리지 않은 데 대해 340만 달러의 벌금이 부과되었습니다. 그리고 지난 4월에는 7개 주에서 1,100만 명에게 영향을 미친 6시간의 정전 사태에 대해 해당 기관이 CenturyLink와 Intrado Communications로부터 벌금 1,740만 달러를 징수했습니다.
“위원회는 우리나라의 신뢰성과 회복력을 보장하는 것보다 더 높은 우선순위는 없습니다. 소비자가 필요할 때 공공 안전에 도달할 수 있도록 통신 네트워크를 구축합니다.”라고 말했습니다. 조타실.
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