회사는 올해 하반기에 시애틀과 뉴욕에서 두 차례 시범 테스트를 실시해 대기 고객에게 직접 음식과 음료를 전달할 것이라고 밝혔다.
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이 소식은 본질적으로 새로운 것이 아닙니다. 스타벅스 CEO인 하워드 슐츠(Howard Shultz)는 스타벅스에 배달 기능을 추가하겠다는 회사의 계획을 발표했습니다. 회사의 마지막 수익 보고서 중 스타벅스 앱 — 그러나 파일럿 테스트는 이에 대한 첫 번째 눈에 띄는 진전 신호입니다. 큰 뜻.
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시애틀 테스트를 위해 스타벅스는 계약된 택배 네트워크인 배달 앱 Postmates와 파트너십을 맺었습니다. 배송과 관련된 수수료가 있지만 스타벅스는 가격을 공개하지 않았습니다.
그린 에이프런(Green Apron)으로 불리는 뉴욕 테스트는 맨해튼의 엠파이어 스테이트 빌딩으로 제한될 것입니다. 좀 더 간단한 기술입니다. 바리스타는 건물 내 스타벅스 매장에서 고객 층까지 주문을 운반하는 일을 담당합니다. 시애틀과 마찬가지로 수수료가 부과됩니다.
또한 스타벅스는 현재 태평양 북서부 지역에서 미리 주문 앱을 테스트하고 있으며, 연말까지 모든 매장에 출시할 예정이지만 스타벅스는 그렇게 할 수 있다고 생각한 것 같습니다. 더 나은.
이번 테스트는 스타벅스 앱을 통한 결제 금액을 늘리려는 노력의 일환이다. iOS로 결제하거나 기계적 인조 인간 앱을 사용하려면 회사의 로열티 프로그램에 등록해야 하며 최고 디지털 책임자인 Adam Brotman은 이렇게 말했습니다.
재/코딩 회원들은 충성심이 없는 회원들보다 3배나 많은 돈을 지출합니다. 현재 매장에서 이루어지는 스타벅스 거래의 약 18%가 앱을 통해 이루어집니다.편집자의 추천
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