회사는 한국에서 열린 기자간담회에서 리콜에 약 2주가 소요될 것이라고 설명했지만, 비용이 얼마나 드는지는 밝히지 않았다. CNN이 보도했다.
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고동진 삼성전자 무선사업부 사장은 “마음이 아플 정도로 큰 금액이다.
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삼성전자는 “삼성은 최고 품질의 제품을 생산하기 위해 최선을 다하고 있으며, 소중한 고객으로부터 접수된 모든 사고 보고를 매우 진지하게 받아들인다”고 밝혔다. 웹사이트에 쓴 글. “최근 보도된 신형 갤럭시노트7 사례에 대해 철저한 조사를 실시한 결과, 배터리 셀 문제를 발견했습니다.”
이 문제는 발견된 내용에 대해 자세히 설명하지 않은 채 35개의 휴대폰에서만 발견되었다고 회사는 주장합니다. 그러나 이 장치의 일부 초기 사용자는 소셜 미디어에 그을린 장치의 사진을 게시했다고 CNN은 말했습니다. 삼성은 말한다. 회사 측은 "현재 공급업체와 철저한 점검을 진행 중"이라고 밝혔다. 시장에서 영향을 받는 배터리가 있을 수 있습니다.” 갤럭시노트7도 판매 중단됐다. 무기한.
이 문제는 회사에 있어 드문 실수이며 시장에서 최고 중 하나로 널리 알려진 휴대폰에 대한 도전입니다. 그만큼 삼성 갤럭시 노트 7 삼성이 예상했던 것보다 더 인기가 많아 수요가 공급망에 큰 압력을 가하고 있습니다. 회사는 이번 주 초에 이 문제를 조사하면서 수요를 일부 시장의 지연을 설명하는 핑계로 삼았습니다.
삼성전자는 "갤럭시노트7의 예약판매 실적이 당초 예상을 크게 뛰어넘어 일부 시장 출시일이 조정됐다"고 밝혔다.
로이터에 보낸 성명. 삼성은 당시 어느 시장에서 휴대폰이 지연될지에 대한 정보를 제공하지 않았지만 일부 이전 보고서에 따르면 말레이시아, 러시아 및 기타 시장에서 출시가 지연되고 있다고 합니다. 우크라이나.당시 회사는 향후 수요를 따라잡을 수 있도록 열심히 노력하고 있으며 노트 시리즈 휴대폰을 만드는 시설에서 생산량을 늘리고 있다고 밝혔습니다. 삼성은 작년에도 비슷한 문제 갤럭시S6 엣지가 출시됐을 때.
삼성전자는 노트7의 판매 호조가 회사에 활력을 불어넣을 것으로 기대하고 있다. 분명히 손에 문제가 있습니다.
“우리는 이로 인해 시장에 불편을 끼칠 수 있다는 점을 인정하지만 이는 삼성이 고객에게 최고 품질의 제품을 계속 제공할 수 있도록 하기 위한 것입니다. 우리는 교체 경험이 최대한 편리하고 효율적이도록 파트너와 긴밀히 협력하고 있습니다.”
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