Karen Addato는 노숙자를 돕고 싶어하는 이유가 있으며 이는 매우 개인적인 이유입니다.
“내가 마지막으로 동생을 본 것은 검시관 사무실에서였습니다.”라고 그녀는 말했습니다. “내 동생이 이 세상에 남긴 건 더럽고 구겨진 1달러짜리 지폐 네 장뿐이었어요.”
알코올 중독자인 스티비는 사망 당시 거리에서 생활하고 있었습니다. Addato는 그가 로바 앱. 현재 Addato의 전화기에 모형 형태로만 존재하는 이 앱은 실리콘 밸리에서 노숙자를 종식시키려는 Addato의 야심찬 계획의 첫 번째 단계입니다. 노숙자들이 가장 가까운 샤워실이나 개방형 대피소를 찾거나 비상 시 누군가에게 연락할 수 있도록 돕기 위해 고안되었습니다.
Addato는 이미 수년간 노숙자 지역사회를 지원하기 위해 노력해 왔습니다. 하이테크 로버스는 워크스테이션, 컴퓨터, 미용 용품, 면접 준비가 된 옷을 갖춘 직업 옷장을 갖춘 개조된 RV입니다.
"이를 기술로 자동화하면 우리가 도울 수 있는 사람들의 수가 4배로 늘어날 수 있습니다."
Addato는 캘리포니아 산타클라라에서 열린 Smart Cities Week 컨퍼런스에서 Digital Trends에 "기술을 통해 이를 자동화하면 우리가 도울 수 있는 사람들의 수를 4배로 늘릴 수 있습니다"라고 말했습니다. "우리는 일단 그들이 떠나고 연결이 끊어지면, 특히 전화기가 없으면 우리의 모든 추진력과 노력, 투자를 잃게 된다는 것을 알고 있습니다."
로버스를 방문하는 노숙자들을 앱을 통해 연결해 준다는 것은 디톡스나 보호소 침대를 이용할 때 채용이 시작되거나 채용 기회가 생기면 Rovers 팀은 해당 팀에 알림을 보낼 수 있습니다. 전화기.
ROVA 프로그램의 일부에는 앱만 설치된 저비용, 저전력 휴대폰 배포가 포함됩니다. 전화기를 충전 상태로 유지하기 위해 Addato는 수동 크랭크나 태양열 옵션을 조사해 왔습니다. 그녀는 무선 네트워크에 전화기를 연결할 기업 후원자를 찾고 있습니다.
휴대폰의 제한된 기능으로 인해 도둑이나 소유자가 휴대폰을 돈이나 기타 상품과 교환하는 것을 막을 수 있을 것입니다. 대신 사용자는 이력서 제출과 같은 작업 완료에 대한 인센티브를 받을 수 있습니다. 또한 노숙자를 돕고 싶은 사람은 앱을 통해 식사를 기부하거나 리프트(Lyft) 차량을 기부할 수도 있습니다.
Addato는 “우리는 현금을 주고 싶지 않습니다.”라고 말했습니다. "그것이 내 동생을 죽인 이유입니다."
전화는 그들과 연결되어 있으며 아마도 의료 정보가 포함될 것입니다. Addato는 또한 자발적인 실종자 데이터베이스를 만들고 싶어합니다. 그런 다음 로버 팀은 실종된 가족과 가족을 연결하는 작업을 조정할 수 있습니다. 하지만 누군가 실종된 경우 전화기를 사용하면 추적이 가능합니다.
Addato는 그러한 아이디어가 개인 정보 보호 문제를 야기한다는 것을 알고 있습니다. 실종자 데이터베이스에서 발견되기를 원하지 않는 사람들은 식별 가능한 정보가 거의 또는 전혀 없는 아바타로 표시되도록 선택할 수 있습니다.
Addato는 Rovers나 앱에 대한 아이디어를 바로 내놓지 않았습니다. 처음에 그녀는 노숙자들에게 음식을 제공하기 위해 "본격적인 엔칠라다 축제"라고 부르는 행사를 열고 있었습니다. 한동안 그녀는 매주 토요일마다 도시락을 나눠주는 데 50~60달러를 지출했습니다. 어느 날 부리토 카트가 왔기 때문에 도시락이 바닥에 던져지는 것을 보았습니다.
“그것은 깨달음이었습니다.”라고 그녀는 말했습니다. "저는 그 자원과 시간을 다른 일에 투자할 것입니다."
RV를 돕기 위해 더 많은 자원봉사자를 확보하기 시작하면서 Addato는 이들을 신속하게 탑승시킬 수 있는 방법을 원했습니다. 여기서 앱에 대한 아이디어가 나왔습니다.
노숙자가 로버에 들어오면 직원이 장기적인 목표가 무엇인지 묻습니다.
Addato는 "그들은 한 번도 생각해 본 적이 없는 것 같았습니다. 아니면 생각한 지 10년이 지났을 수도 있습니다"라고 말했습니다.
여기에서 자원봉사자는 방문자를 위한 맞춤형 단계 목록을 만듭니다. Addato는 해당 목록을 앱에 입력하여 사용자가 진행 상황을 확인하고 그에 대한 보상을 받을 수 있도록 하려고 합니다. Rover의 접수 양식은 세 가지 질문입니다. 이름이 무엇입니까, 전화가 있습니까? 필요한 것은 무엇입니까? 노숙자는 일련의 상자를 선택하고 원하는 만큼 정보를 많이 또는 적게 제공할 수 있습니다.
Addato는 "그들은 자신들이 미키 마우스라고 말할 수 있으며 우리는 그것을 가지고 달려갈 것입니다"라고 말하면서 신뢰를 구축하는 데는 시간이 걸린다고 지적했습니다. “두려워하면 소용없어요.”
Rover를 찾는 많은 노숙자들은 특히 월말에 해독을 원합니다.
하지만 '미키'가 앱을 통해 기프트 카드 받기를 시작하려면 결국 더 많은 정보를 제공해야 합니다. 양식은 다음과 호환됩니다. VI-SPDAT는 서비스 제공자가 노숙자의 건강과 필요 사항을 평가하고 자원을 제공하는 분류 도구입니다. 전체가 있어요 수동 양식을 작성해 주셔서 감사합니다. 그리고 Addato는 때때로 Rover에 오는 사람들이 세 가지 질문 버전을 완료조차 할 수 없다고 말합니다.
Addato는 Rover를 찾는 많은 노숙자들이 해독을 원한다고 말합니다. 특히 보조금이 소진되는 월말에 더욱 그렇습니다.
“돈 부족은 회복하려는 동기와 같습니다.”라고 그녀는 말했습니다.
이것이 가장 야심찬 목표가 작용하는 곳입니다. 그녀가 Elevate Center 또는 E Center라고 부르는 건물을 짓는 것입니다. E자 모양의 건물은 도시의 접근 가능한 부분에 있는 2에이커의 땅에 세워질 것입니다. 다양한 진행 단계에서 최대 600명을 수용할 수 있습니다. 한 동은 해독을 위한 의료 장비를 갖추고 있고, 다른 동은 가족 주택을 위한 서로 다른 출입구로 물리적으로 분리되어 있습니다.
“건물 자체는 사람들이 한 단계 더 발전할 수 있도록 돕는 역할을 합니다.”라고 Addato는 말했습니다.
편의 시설이 거의 없는 희박한 방에서 시작할 수도 있지만, 다른 층으로 이동하면서 더 많은 프라이버시와 독립성을 얻게 될 것입니다. 건물 자체도 거주자 수에 따라 날개를 확장하거나 축소할 수 있습니다.
Rovers는 이미 여러 가지 성공 사례를 보유하고 있습니다. 이력서가 4페이지에 달하는 전직 교수인 Dave와 같은 경우입니다.
“그는 '좋아, 나는 당신 것입니다. 나는 거리에서 벗어나고 싶다”고 Addato는 말했다. 그들은 그를 그가 살고 있던 차에서 꺼내 해독제를 투여했습니다. 그는 1년 동안 깨끗했고 Walgreens를 관리하고 있습니다. 다양한 후원자 덕분에 임신한 세 아이의 엄마가 차에서 내려 모텔로 들어가는 데 하루도 채 걸리지 않았습니다.
Addato는 현재 식품과 의복 공급 과잉 경향이 있는 신앙 기반 단체와의 더 많은 협력을 원한다고 그녀는 말합니다. 대신 자원봉사자들이 도시 서비스에 대한 정보를 앱에 입력하도록 하여 데이터 톤을 실행하는 데 도움을 줄 수 있습니다. Addato는 Rovers와 ROVA에 대한 그녀의 목표는 더 많은 노숙자들이 단지 하룻밤 동안 먹고 입을 수 있는 것이 아니라 자급자족할 수 있도록 하는 것이라고 말했습니다.
“샌드위치를 주는 것보다 이렇게 하는 것이 더 어렵습니다.”라고 그녀는 말했습니다. "이 작업을 수행하는 데 비용이 더 많이 들지만 효율적이기를 원합니다."
