Gearbox Software와 Sega는 이에 대해 정확히 솔직하지 않았습니다. 외계인: 식민지 해병대 출시되기 전에. 캠페인의 안내 데모 영상은 2월에 콘솔과 PC에서 궁극적으로 판매된 게임과는 확연히 다른 게임을 보여줍니다. 동안 11월 게임 데모 세션, Gearbox는 무작위 아이템 배치와 같이 최종 게임에 포함될 여러 기능이 최종 제품에 없다고 말했습니다. 예고편조차 오해의 소지가 있었습니다. 이것이 바로 Sega가 이제 게임에 대한 모든 홍보 자료에 면책 조항을 게시해야 하는 이유입니다.
불만을 품은 한 영국 플레이어는 게임에 실망하고 실제 출시된 것과 비교하여 제시된 방식에 좌절하여 영국 광고 표준 기관에 문의했습니다. 외계인: 식민지 해병대. 그의 목표는 보상을 받는 것이 아니라 Sega와 다른 게임 퍼블리셔에게 허위로 하위 수준의 상품을 판매한 책임을 묻는 것이었습니다. “Gearbox와 Sega는 아무 말도 하지 않음으로써 매우 명확하게 말했으며 구매 커뮤니티에 [외계인] 조용히 사라져라”라는 플레이어의 성명을 읽습니다. 레딧, “게임산업도 다른 산업과 마찬가지로 노골적으로 소비자를 기만한 것에 대해 책임을 져야 한다.”
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ASA는 불만 사항과 관련하여 Sega에 연락했습니다. 세가와 관련된 거의 모든 문의가 끝나듯이 외계인: 식민지 해병대, 자체적으로 응답하지 않았으며 Gearbox 소프트웨어도 응답하지 않았습니다. 그러나 Sega는 이제 YouTube, 웹 사이트 및 기타 온라인 매장에서 게임 홍보 비디오를 최소한 수정하고 있습니다.
"Sega는 온라인 예고편이 게임 내 엔진을 사용하여 제작된 데모 영상을 사용했다고 설명했습니다." ASA에서 보낸 편지를 읽습니다., “세가 유럽은 예고편과 관련하여 게임 품질에 대해 제기된 이의제기를 이해했지만 예고편을 제작할 당시에는 이러한 문제를 인식하지 못했다고 설명했습니다.”
“Sega Europe은 예고편이 게임의 최종 내용을 정확하게 반영하지 못했다는 귀하의 이의를 인정했습니다. 그들은 웹사이트와 모든 관련 YouTube 동영상에 면책조항을 추가하기로 동의했습니다. 여기에는 예고편이 게임의 데모 버전 영상을 묘사한다는 내용이 포함되어 있습니다. 면책조항은 각 온라인 예고편이 재생될 때 표시됩니다.”
이는 출판사가 다음 중 하나에 대해 작은 양보를 한 것입니다. 최악의 릴리스 몇년에 걸쳐. 그러나 Gearbox Software는 게임 출시에 앞서 발표된 게임 데모가 얼마나 오해의 소지가 있는지를 공개적으로 인정한 적이 없습니다.
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