Apple의 소매 책임자는 고객에게 다음과 같은 오프라인 매장 개설 계획을 설명했습니다. 3월에 폐쇄 인해 코로나 바이러스 감염병 세계적 유행.
~ 안에 편지 5월 17일 일요일 자사 웹사이트에 기술 회사의 소매 부문 수석 부사장인 Deirdre O'Brien이 게시한 내용입니다. 사람들, 예측 가능한 기간 동안 시행될 전 세계 500개 이상의 사이트에 대한 자세한 새 절차 미래.
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새로운 설정은 고객이든 직원이든 Apple Store 내부의 모든 사람이 안면 가리개를 착용해야 함을 의미합니다. 고객이 가리개 없이 도착하면 직원이 가리개를 제공할 것이라고 오브라이언은 말했습니다.
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입구에서 체온 측정이 진행되며, 고객에게 건강 상태를 확인하기 위한 몇 가지 건강 관련 질문이 제공됩니다. 바이러스와 관련된 증상이 있거나 바이러스에 감염된 사람과 고의로 접촉한 경우 상태.
매장 내 모든 표면, 디스플레이 제품, 유동인구가 많은 구역에 대해 강화된 심층 청소도 하루 종일 수행됩니다.
그 임원은 새로 재개장한 각 매장에서는 내부에 허용되는 인원 수를 제한할 계획이라고 설명했습니다. 사회적 거리두기를 활성화하기 위해 매장이 가득 차면 일부 고객은 밖에서 기다려야 할 수도 있음을 시사 위로.
다른 조치에는 주문한 품목의 도로변 픽업 및 반납을 더욱 강조하는 것이 포함됩니다. O'Brien은 "온라인 구매를 선택하시면 집으로 배송해 드리거나 매장에서 편리하게 새 제품을 픽업하실 수 있도록 해드릴 수 있습니다."라고 O'Brien은 말했습니다. 동시에 고객에게 다음과 같이 상기시켰습니다. 일부 문제는 아직 해결될 수 있습니다. 온라인 및 전화 기반 지원 서비스를 통해 매장 방문 없이도 가능합니다.
Apple은 지금까지 아이다호, 사우스캐롤라이나, 앨라배마, 알래스카의 미국 매장을 포함하여 전 세계적으로 약 100개의 소매점을 다시 열었습니다.
오브라이언은 서한에서 "우리의 약속은 매장에서 고객에게 안전하게 서비스를 제공할 수 있다는 확신이 있을 때만 재개장을 추진하는 것"이라고 밝혔다. “우리는 지역 사례, 장단기 추세, 국가 및 지역 보건 당국의 지침을 포함하여 사용 가능한 모든 데이터를 살펴봅니다. 이는 우리가 성급하게 결정하는 것이 아니며, 매장을 오픈한다고 해서 현지 상황이 허락한다면 매장을 다시 폐쇄하는 예방 조치를 취하지 않는다는 의미는 아닙니다.”
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