GoToMeeting의 일반적인 문제 및 해결 방법

GoToMeeting은 원격으로 회의를 주최할 수 있는 훌륭한 옵션이지만 다음과 같습니다. 다른 화상회의 앱, 여전히 문제 해결이 필요한 문제가 있습니다. 이 가이드에서는 GoToMeeting 사용자가 직면할 수 있는 5가지 일반적인 문제와 각 문제에 대한 해결 방법을 찾아냈습니다. 오디오 문제부터 연결 문제까지, 이러한 어려움과 이를 해결하는 최선의 방법을 살펴보겠습니다.

사람들이 회의에 들어가거나 나갈 때 짜증나는 음향 효과

GoToMeeting에는 주최자와 참가자라는 두 종류의 사람이 있습니다. 주최자는 일반적으로 회의의 주최자이며 처음에 회의를 준비합니다. 참가자는 단지 회의 참석자일 뿐입니다. 그들은 단지 회의에 초대를 받고 나타나는 것뿐입니다. 주최자라면 아마도 행사를 기다리는 동안 발생하는 다양한 음향 효과에 익숙할 것입니다. 참석자가 나타나도록(보류 신호음) 또는 참석자가 미팅에 참여하거나 미팅에서 나갈 때 발생하는 소리(입장/퇴장) 차임). 주최자로서 이러한 경고음과 차임 소리가 지겹다면 실제로 끌 수 있습니다.

데스크톱 앱에서 수행하는 방법은 다음과 같습니다.

• 회의 중일 때 설정 화면 오른쪽에 있는 기어 아이콘.
• 나타나는 설정 메뉴 하단에서 단어를 클릭하십시오. 더.
• 다음 옵션 옆에 두 개의 토글 켜기/끄기 버튼이 있는 작은 메뉴가 열립니다. 보류 경고음 그리고 입장/퇴장 차임벨.
• 두 옵션을 모두 끄려면 다음 메시지가 나타날 때까지 해당 토글 버튼을 탭하세요. 끄다 대신에 ~에.

다른 참석자가 말하는 것을 들을 수 없습니다.

GoToMeeting 도움말 웹페이지 실제로 꽤 많은 시나리오에 들어갑니다 이는 회의 중에 다른 참석자의 말을 들을 수 없는 이유를 설명할 수 있습니다. 이러한 시나리오 중 두 가지가 가장 눈에 띄었습니다. 잘못된 오디오 출력 장치가 선택되었거나 잘못된 오디오 모드가 선택되었습니다. 둘 이상의 오디오 출력 옵션(예: 외부 스피커 및 내장 스피커)이 있을 수 있으므로 컴퓨터에서 잘못된 오디오 출력이 선택되었을 수 있습니다. 컴퓨터의 오디오 설정으로 이동하여 올바른 스피커가 선택되었는지 확인하여 잘못된 오디오 출력이 선택되었는지 확인할 수 있습니다. 그렇지 않은 경우 올바른 출력을 선택하고 설정을 저장하십시오.

"잘못된 오디오 모드" 시나리오는 GoToMeeting 앱의 문제입니다. 이 시나리오에서는 해당 회의에 대한 GoToMeeting 오디오 설정이 잘못된 오디오 모드로 설정되어 있기 때문에 아무 소리도 들을 수 없습니다. 컴퓨터 설정(마이크 및 스피커)을 사용하려면 오디오 모드를 컴퓨터 모드로 설정해야 합니다. 휴대폰을 사용하는 경우 전화 모드를 선택해야 합니다. 잘못된 모드를 사용하면 회의 내용을 듣지 못할 수 있습니다. 데스크탑 앱에서 모드를 확인하고 조정하려면:

• 회의 화면에서 설정 기어 아이콘입니다.
• 컴퓨터 모드로 들어가려면 컴퓨터 탭을 클릭한 다음 컴퓨터 오디오 켜기 단추.
• 전화 모드에 들어가려면 컴퓨터 오디오가 꺼져 있는지 확인하십시오. 컴퓨터 탭을 클릭한 다음 핸드폰 탭.
• 그런 다음 안내에 나와 있는 전화번호로 전화를 겁니다. 핸드폰 휴대폰 탭을 누르고 제공된 액세스 코드와 오디오 PIN을 묻는 메시지를 따르세요. 이 정보는 전화 탭에서도 찾을 수 있습니다.

앱의 다음 위치에 있는 GoToMeeting 데스크톱 앱의 오디오 테스트를 통해 스피커와 마이크를 테스트하여 컴퓨터의 오디오 설정을 확인할 수도 있습니다. 환경설정 메뉴. 미팅 화면의 왼쪽 상단에서 미팅 가다 드롭다운 메뉴를 선택하고 환경 설정 > 오디오. 그런 다음 화면의 지시에 따라 스피커와 마이크를 테스트하십시오.

GoToMeeting에 연결하는 데 문제가 있습니다.

GoToMeeting에 따르면, 회의에 연결하는 데 문제가 있는 세 가지 주요 이유는 인터넷에 연결되어 있지 않거나, 방화벽으로 인해 연결이 차단되거나, GoToMeeting이 중단되는 것입니다.

• 당신의 것이라면 인터넷 연결, 연결을 재설정한 다음 미팅에 다시 연결해 보십시오.
• 컴퓨터나 바이러스 백신 소프트웨어라고 생각되는 경우 방화벽 그게 연결을 차단하고 있어요. GoToMeeting에는 실제로 이를 처리하는 방법에 대한 매우 자세한 지침이 있습니다.. 기본적으로 요점은 다음과 같습니다. GoToMeeting이 회의에 연결할 수 있도록 방화벽 설정을 구성해야 합니다.
• GoToMeeting에 정전, GoToMeeting에서 문제가 해결될 때까지 기다려야 합니다. 다음과 같은 사이트에서 상태를 확인하여 GoToMeeting이 중단되었는지 확인할 수 있습니다. 지금 다운됐나요.

다른 참석자가 내 말을 들을 수 없습니다.

회의에 참석한 다른 사람이 귀하의 말을 들을 수 없는 경우 발생할 수 있는 몇 가지 문제는 다음과 같습니다. 마이크가 음소거되었거나 잘못된 오디오 모드로 설정되었거나 다른 브라우저에서 GoToMeeting의 웹 앱 버전을 사용 중입니다. 크롬. 마이크가 음소거된 경우 데스크톱 앱에서 직접 음소거를 해제할 수 있습니다.

• 회의 화면 하단에 마우스를 올려보세요.
• 일련의 아이콘(마이크 아이콘 포함)이 나타납니다.
• 음소거된 경우 마이크 아이콘이 빨간색으로 표시됩니다.
• 빨간색을 탭하세요. 마이크로폰 자신을 음소거 해제하려면 아이콘 — 마이크 아이콘이 녹색으로 바뀌어야 합니다.

잘못된 오디오 모드가 설정되면 회의 중에 동료의 말을 듣는 능력에 영향을 미칠 수 있는 것처럼 동료의 말을 듣는 능력에도 영향을 미칩니다. 데스크탑 앱에서 오디오 모드를 조정하는 방법은 다음과 같습니다.

• 회의 화면에서 설정 기어 아이콘입니다.
• 컴퓨터 모드의 경우 컴퓨터 탭을 클릭하고 컴퓨터 오디오 켜기 단추.
• 전화 모드의 경우 컴퓨터 오디오가 꺼져 있는지 확인하십시오. 컴퓨터 탭을 클릭한 다음 핸드폰 탭.
• 안내에 나와있는 전화번호로 전화하세요 핸드폰 휴대폰에서 탭을 누르고 제공된 액세스 코드와 오디오 PIN을 묻는 음성 안내를 따릅니다. 핸드폰 탭.

마지막 시나리오는 GoToMeeting의 웹앱 버전, 하지만 잘못된 브라우저를 통해 액세스하고 있습니다. 웹 앱에서 컴퓨터 모드를 사용하려는 경우, Google Chrome을 통해 수행해야 합니다.. 그렇지 않으면 작동하지 않으며 동료가 귀하의 말을 들을 수 없습니다. 유일한 예외는 Linux를 사용하는 사용자입니다. Linux 사용자는 Firefox를 사용하여 웹 앱을 통해 컴퓨터 모드에 액세스할 수 있습니다. 이 문제는 여전히 쉽게 해결할 수 있습니다. Google Chrome을 통해 웹 앱을 열고 그런 식으로 회의에 연결하세요.

MacOS Catalina: 마이크, 카메라 또는 화면 공유에 액세스할 수 없습니다.

GoToMeeting 웹 앱을 사용하는 경우 맥OS 카탈리나, 회의 중에 마이크에 액세스할 수 없거나, 카메라를 공유하거나, 화면 공유를 사용할 수 없는 문제가 발생했을 수 있습니다. GoToMeeting에 따르면, 문제를 해결하는 방법은 다음과 같습니다. 마이크, 카메라 및 화면 공유(녹음)에 액세스할 수 있는 권한을 Chrome에 부여해야 합니다.

방법은 다음과 같습니다.

• Mac을 엽니다 보안 및 개인 정보 보호 설정 화면.
• 선택 은둔 탭.
• Chrome이 마이크, 카메라, 화면 녹화에 액세스할 수 있도록 설정을 구성하세요.
• Google Chrome을 다시 시작한 다음 웹 앱을 통해 Chrome에서 미팅에 연결해 보십시오.

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