DoorDash는 어떻게 작동하나요?

DoorDash는 공연 인력이 운영하는 주문형 음식 배달 서비스입니다. 쉽게 말하면 음식을 파는 우버(Uber)이다.Uber Eats와 매우 흡사합니다.). 2013년에 설립되어 샌프란시스코에 본사를 둔 DoorDash 앱을 사용하면 근처의 다양한 참여 레스토랑에서 음식을 주문할 수 있습니다. 또한 사람들은 음식 배달원(닉네임 Dashers)이 되기 위해 등록할 수 있으며, 당연히 레스토랑도 고객에게 음식을 배달하기 위해 등록할 수 있습니다.

에 따르면 2019년 11월 보고서 소비자 분석 회사인 Second Measure가 발표한 Uber Eats 및 GrubHub에 이어 미국에서 가장 인기 있는 앱 기반 음식 배달 서비스입니다. 이 앱은 현재 미국 음식 배달 시장의 약 38%를 점유하고 있으며 더 시대의 변화와 다음과 같은 폐쇄 요구로 인해 2021년에 인기가 있을 것입니다. 안전한 비접촉 음식 배달. 아직 시도하지 않았다면 알아야 할 사항은 다음과 같습니다.

먹는 사람을 위해

배고픈? DoorDash를 사용하는 첫 번째 단계는 Apple App Store 또는 Google Play Store에서 다운로드하는 것입니다. 기억해야 할 한 가지는 현재 DoorDash는 미국, 캐나다 및 호주에서만 사용할 수 있다는 것입니다.

1 단계: iOS에 다운로드한 후 또는 기계적 인조 인간스마트 폰, 그런 다음 앱을 열고 고객 계정 가입을 시작해야 합니다. 이를 위해서는 이름, 실제 주소, 이메일 주소, 전화번호 등 기본적인 개인정보를 입력해야 합니다. 원하시면 다음을 통해 가입하실 수 있습니다. 페이스북 아니면 구글. 또한 비밀번호를 생성해야 하며 나중에 주의 깊게 기록해 두어야 합니다.

2 단계: 회원가입을 하시면 음식주문을 시작하실 수 있습니다. DoorDash 앱의 메인 페이지를 탐색하거나 

찾다 화면 하단의 아이콘을 눌러 레스토랑 이름을 입력하거나 특정 음식 카테고리를 탭하세요. Doordash는 귀하의 주소를 알고 있으므로 모든 레스토랑에서 사용 가능한 모든 옵션과 함께 지역 거래, 과거 즐겨 찾기 및 가장 빠른 배송 옵션을 제공할 수 있습니다. 각 레스토랑의 예상 배달 시간, 수수료, 평점이 모두 표시됩니다. 레스토랑이 회색으로 표시되면 해당 레스토랑이 문을 닫았으며 배달할 수 없다는 뜻입니다.

3단계: 레스토랑을 탭하면 해당 레스토랑의 메뉴 페이지로 이동합니다. 여기에서 특정 음식 항목을 탭하거나 카테고리(예: 인기 항목)를 탭할 수 있습니다. 레스토랑에서는 여기에서 제공하는 음식을 맞춤 설정할 수 있지만 일반적으로 추가 재료 선택, 고기 추가 또는 채식 요리 만들기, 식사 도구 추가 또는 제거 등의 옵션이 있습니다. 원하는 대로 변경한 후 주문에 추가 화면 하단의 버튼을 클릭하세요.

4단계: 첫 번째 상품을 주문한 후, 닫다 화면 상단에 있는 버튼(X 모양)을 클릭하세요. 주문을 하려면 장바구니보기 단추. 여기에서 선택한 품목과 주문 총액을 확인할 수 있습니다. 결제할 준비가 되었으면 계속하다 탭.

5단계: 처음 결제하시는 경우 결제 수단을 선택하라는 메시지가 표시됩니다. Apple Pay 또는 구글페이 (스마트폰에 따라) 또는 신용카드나 직불카드로 결제할 수도 있습니다. 신용카드나 직불카드를 선택하면 카드 정보를 입력하라는 메시지가 표시됩니다(이전에 주문한 적이 없는 경우). 수도꼭지 구하다 정확한 정보를 입력하신 후 이후 결제 과정은 자동으로 진행되므로 결제 수단을 변경하지 않는 이상 다시 결제할 필요가 없습니다.

6단계: 결제 페이지로 이동됩니다. 주소 세부정보를 다시 확인하고 배달 지침(예: 문에 아무도 응답하지 않을 경우 수행할 작업)을 추가하세요. 또한 모든 수수료를 확인하세요. DoorDash는 식사 비용, 배달비, 운전자에게 지불하는 팁을 기준으로 수수료를 나눕니다. 팁은 일반적으로 다양한 요인에 따라 4달러에서 6달러로 설정되지만 조정될 수 있습니다. 마지막으로 주문하기.

 7단계: DoorDash는 이제 주문이 픽업되고, 이동 중이고, 배달되는 시간을 표시하는 진행률 표시줄을 제공하며, 여기에 소요되는 시간(보장되지는 않음)을 알려줍니다. 여기에는 목적지, 레스토랑 위치, 주문을 받는 운전기사의 위치를 ​​보여주는 지도가 포함되어 있습니다. 운전자는 업데이트, 메뉴 변경 및 기타 정보를 문자로 보내거나 전화할 수 있지만 약간의 실수가 있을 수 있습니다. 배달 후 Dasher와 레스토랑을 평가하라는 메시지가 표시됩니다.

DoorDash DashPass 구독

사용자는 자주 사용하는 구독 서비스인 DashPass에 가입할 수도 있습니다. DashPass를 사용하면 몇 가지 다양한 방법으로 비용을 절약할 수 있습니다. 단, 월 수수료는 $10입니다.

이 서비스에는 $12(정확한 금액은 다를 수 있지만 일반적으로 $10~$15) 이상 주문 시 배송비 무료 등의 혜택이 포함되어 있습니다. 모든 레스토랑이 DashPass 저축에 참여하는 것은 아니지만, 특히 대규모 체인의 경우 매우 일반적입니다. 구독자는 또한 우선적인 고객 지원과 현지 레스토랑에 대한 특별 프로모션을 받을 수 있습니다. 거래는 시간이 지남에 따라 변경될 수도 있습니다.

DashPass에는 계약이 없습니다. 언제든지 가입하고 취소할 수 있습니다. DoorDash는 한 달에 3번의 대량 주문을 하면 스스로 비용을 지불할 것으로 추정합니다. 간단한 두 접시 주문만으로도 대부분의 장소에서 12달러가 넘는 경향이 있으므로 활성화하는 것은 어렵지 않습니다.

대시마트

DashMart는 부가 서비스입니다 DoorDash는 기본적인 음식 배달 이상의 기능을 제공합니다. DashMart를 이용하면 식재료, 기초의약품, 위생용품, 다양한 반려동물용품 등을 주문할 수 있어 빠른 배송도 가능합니다. DoorDash는 Walgreens, 7-Eleven, CVS, Wawa, Pet-Smart 등과 같은 기업과 제휴하여 이를 제공하고 있습니다. 여기서 제공하는 핵심 가치는 음식 배달 서비스처럼 30분 내외로 설계된 배달 속도입니다.

운전자(일명 Dashers)용

Dasher가 되고 싶은 사람이라면 DoorDash 등록 절차가 비교적 간단합니다. 당신은해야 회사 웹사이트를 통해 가입을 클릭한 다음 이메일 주소, 전화번호, 우편번호를 입력하세요. 가장 중요한 것은 생년월일, 사회보장번호, 차량 유형과 같은 정보가 필요한 신원 조사도 작성해야 한다는 것입니다.

이 작업을 완료한 후에는 DoorDash가 귀하의 세부 정보를 확인하고 신청서를 승인할 때까지 기다려야 합니다. 말할 것도 없이 18세 이상이어야 하며 유효한 운전 면허증, 유효한 보험 및 깨끗한 운전 기록을 가지고 있어야 합니다. DoorDash를 사용하면 도로에 적합한 모든 차량을 사용하여 음식을 배달할 수 있습니다.

신청서가 승인되면 DoorDash 앱에 로그인하여 이용 가능한 픽업 및 하차 장소를 확인할 수 있습니다. 주문을 수락한 후에는 제공된 픽업 시간 직전에 레스토랑에 도착해야 합니다. 그런 다음 앱을 사용해 레스토랑 도착을 확인하고, 배달된 각 항목도 확인해야 합니다. 그런 다음 고객의 주소로 운전합니다.

도어 대쉬 운전자는 더 많은 음식 배달 주문에 대해 운전자에게 보상하는 DoorDash Drive 프로그램을 통해 조금 더 많은 금액을 받을 자격이 있는지 확인해야 합니다. 대부분의 드라이버 파트너는 최소 100회 배송에 대한 평균 고객 평가가 4.8이고 최소 주문 완료율이 90%인 경우 이 프로그램에 가입할 수 있습니다.

레스토랑의 경우

DoorDash 고객 기반에 접근하기를 원하는 레스토랑 주인이라면 회사 웹사이트에 접속해야 해요 파트너 신청서를 작성하세요. 귀하의 레스토랑이 전국 프랜차이즈에 속해 있든 소규모의 소규모 식당이든 상관없이 DoorDash와 협력할 수 있습니다. 모든 규모의 레스토랑에서는 DoorDash의 맞춤형 금융 조언 및 매장 서비스를 확인할 수도 있습니다. 이 프로그램은 레스토랑이 DoorDash Drive 프로그램을 통해 온라인 DoorDash 매장과 서비스를 구축할 수 있는 기회를 제공합니다.

레스토랑이 DoorDash와 파트너십을 맺은 후 담당자는 방법을 정확하게 맞춤화해야 합니다. 레스토랑은 음식 주문을 받고 이름, 주소, 작동하는 전화번호를 공유하고 싶어합니다. 숫자. 선택할 수 있는 몇 가지 계획이 있습니다. DoorDash Tablet 계획은 매주 약 6달러이며, Tablet Printer 계획은 주당 약 9달러입니다. DoorDash의 커미션은 현재 모든 DoorDash 주문 가치의 30%라는 점에 유의하는 것이 중요합니다. 이는 넉넉한 비율이지만 회사에서는 자사 앱이 레스토랑 테이크아웃 매출을 무려 50%까지 늘릴 수도 있다고 말합니다.

DoorDash에 대해 자주 묻는 질문

고객이 특정 DoorDash 드라이버를 요청할 수 있나요?

현재 앱에서는 고객이 운전자를 선택할 수 없습니다. 주문이 완료되면 프로세스가 어느 정도 자동화되고 내부 규칙에 따라 운전자가 할당됩니다. 예를 들어, 고객의 주소와 가까운 운전자가 우선적으로 처리되지만, 근처에 있지 않은 운전자는 근처의 운전자가 없는 경우에만 주문을 볼 수 있습니다. 운전자 평가와 같은 다른 요소도 어떤 운전자가 주문을 먼저 보는지에 영향을 미치므로 주문에 운전자를 할당하기 위한 특정 조직 시스템이 만들어집니다. 따라서 현재로서는 고객이 이 프로세스에 실제로 영향을 미칠 수 없습니다.

DoorDash 드라이버를 차단할 수 있나요?

고객은 실제로 특정 DoorDash 드라이버를 선택하거나 차단할 수 없지만 특정 드라이버의 배송을 피할 수 있습니다. 특정 드라이버와 관련하여 문제가 발생한 경우 고객 지원에 문의할 수 있으며, 내부적으로 드라이버가 귀하의 주소로 배송되는 것을 차단할 수도 있습니다. 이는 운전자가 DoorDash 작업을 중단한다는 의미는 아니지만 다시 집으로 배달하는 것이 차단될 수 있습니다.

DoorDash에서 무엇이든 주문할 수 있나요?

DoorDash는 고객이 선택할 수 있는 다양한 참여 레스토랑을 제공합니다. 앱에 현재 위치를 입력하고 근처의 새로운 레스토랑과 인기 레스토랑을 찾아보세요. 고객으로서 귀하는 이용 가능한 음식에 따라 이러한 레스토랑에서 무엇이든 주문할 수 있습니다(단, 일부 요리는 계절 또는 휴일 특별 요리일 수 있음을 기억하십시오). 개인 취향에 따라 단일 요리를 주문하거나 여러 요리를 결합하여 주문할 수 있습니다. 앱에서 식료품을 주문할 수도 있습니다.

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