3월 월간을 설치한 일부 사용자들 윈도우 10 누적 업데이트에서는 컴퓨터에 소위 죽음의 블루 스크린이 표시되면서 이후에 제대로 인쇄할 수 없다고 보고하고 있습니다.
특히 이 문제는 Kyocera, Ricoh 및 Zebra의 프린터에 영향을 미치는 것으로 보입니다. 후 최신 KB5000802 업데이트 이 프린터에 인쇄할 파일을 보내면 Windows 10에서 블루 스크린이 표시되고 오류 코드 "APC_INDEX_MISMATCH for win32kfull.sys"가 표시됩니다.
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이 오류는 일치하지 않는 드라이버를 의미하며 메모장, Microsoft Word 및 기타 시스템 앱에서 인쇄할 때 발생합니다. 이는 특정 프로그램에 연결되어 있지 않거나 Windows에서 인쇄하지 않을 때 나타나지 않는다는 것을 의미합니다.
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Microsoft는 이러한 문제를 인정했지만 수정 시기는 알려지지 않았습니다. 그만큼 지원 페이지 KB5000802 업데이트에서는 회사가 우려 사항을 인지하고 있다고 언급했습니다. Microsoft는 “현재 조사 중이며 추가 정보가 있으면 업데이트를 제공할 것입니다.”라고 밝혔습니다.
이 문제는 Reddit에 잘 문서화되어 있음, 블로그에서 가져온 대로 윈도우 최신. Windows 사용자들도 이 문제를 논의하고 있습니다. 마이크로소프트 답변 페이지. 하지만, 끝났기 때문에 10억 대의 Windows 10 장치 세상에는 문제의 실제 범위와 범위가 알려져 있지 않습니다.
이 업데이트에 문제가 있는 경우 컴퓨터에서 업데이트를 제거하는 것이 가장 좋습니다. Reddit 스레드에 있는 사람들과 문제를 겪고 있는 다른 사람들은 이것이 문제를 해결할 수 있다고 보고합니다. 문제의 KB5000802 업데이트에는 Windows 10용 주요 보안 패치 및 버그 수정도 함께 제공됩니다. 제거하면 컴퓨터가 위험해질 수 있습니다.
이러한 문제를 일으키는 업데이트를 제거하려는 경우 메뉴를 시작하다, 선택 설정 아이콘을 클릭한 다음 업데이트 및 보안. 거기에서 업데이트 기록 보기 그런 다음 클릭하세요. 업데이트 제거. 그런 다음 목록에서 업데이트를 찾아 클릭한 다음 제거. 그러면 컴퓨터가 재부팅되고 문제가 있는 업데이트가 제거됩니다.
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