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아마존에서 판매할 때 모든 주문이 동일한 속도로 처리되지 않을 수 있습니다. 주문이 "보류 중" 상태인 경우가 있습니다. Amazon은 구매자에게 구매에 대한 마음을 바꿀 수 있는 유예 기간을 제공하므로 모든 주문은 접수 후 30분 동안 보류 중입니다.. 주문이 30분 후에 보류 중 상태로 표시되면 구매자의 결제 문제, 배송 보류 또는 계정의 비정상적인 활동 문제일 수 있습니다.
결제 확인 문제
Amazon은 결제가 확인될 때까지 주문 보류 중 상태를 제공합니다. 구매자의 신용 카드 정보가 오래되었거나 결제가 거부된 경우 지연될 수 있습니다. 이것은 주문 프로세스를 최대 21일까지 연장할 수 있습니다. 보류 중인 주문을 배송하면 안 됩니다. 구매자가 귀하에게 연락하는 경우 참조하십시오. 아마존 결제.
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여러 품목 주문
Fulfillment By Amazon(아마존 주문처리 서비스) 서비스를 사용하는 경우 아마존에서 상품을 배송할 수 있도록 아마존 센터에 상품을 보관합니다. 구매자가 FBA를 통해 여러 아이템을 주문하고 무료 배송이 가능한 경우, 아마존이 모든 아이템을 수집할 때까지 주문의 일부가 보류 중으로 표시될 수 있습니다.. 아마존이 배송을 분할하여 다른 사람보다 먼저 아이템을 배송하더라도 아마존이 모든 주문을 처리할 때까지 보류 중 상태를 유지합니다.
속도 제한
Amazon은 판매자 계정에 월별 속도 제한을 설정합니다. 한 달에 평소보다 더 많이 판매하는 경우 Amazon은 사기 활동에 대해 계정을 평가할 수 있습니다. 속도 제한 검토 중에 받는 모든 주문은 보류 중으로 표시됩니다.. 문제가 없으면 주문이 Pending에서 Shipping 상태로 이동합니다. Amazon에서 문제를 발견하면 계정을 검토합니다. 이 경우 계정의 고객 지표 영역에서 알림을 받아야 합니다.
