Google의 제품 포함 부문 책임자이자 모두를 위한 건물, 애니 장 밥티스트 우리가 기술에 대해 생각하는 방식을 바꾸고 있습니다. 기술과 제품의 성별, 포용성, 인종적 편견에 대한 그녀의 연구는 업계 대화를 선도하고 있습니다. 안드레 스톤과 아리아나 에스칼란테 우리의 일원으로 Jean-Baptiste와 대화하십시오. CES 2021의 포괄적인 보도.
많은 사람들이 직장 내 다양성과 관련된 포용과 대표성의 개념에 대해 잘 알고 있습니다. 하지만 이와 함께 제품 포함도 마찬가지로 논의해야 할 중요한 영역입니다. 그렇다면 "제품 포함"이란 무엇입니까? “전체 제품 디자인 과정에 걸쳐 포괄적인 시각을 제공하는 것입니다. 우리는 세상을 위해 제품을 만들고 있으며 사람들이 Google 제품을 사용할 때 자신이 Google 제품을 사용하는 모습과 생각을 느끼기를 바랍니다."라고 Jean-Baptiste는 말합니다. "그것은 ~을 위한 모든 사람, ~와 함께 모든 사람."
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그렇다면 실제적인 수준에서는 어떻게 할 수 있습니까? 그 중 일부는 경청이고 일부는 테스트이지만 더 큰 부분은 "역사적으로 과소 대표되었던 관점을 가져오는 것"이라고 Jean-Baptiste는 말합니다. 예를 들어, 구글 어시스턴트 "그들이 원하는 것이 무엇인지 알기 위한 노력의 일환으로 소외 계층의 많은 사람들이 검토했습니다. 말하는 조수, 말하지 않는 조수.” 그렇게 해서 제품을 받았을 때 포함 문제가 최소화되었습니다. 출시되었습니다.
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기술 포괄성의 미래에 대해 Jean-Baptiste는 이렇게 말합니다. “포괄적인 의견이 없으면 포괄적인 결과가 나오지 않을 것입니다.” 데이터 세트는 편향 여부를 확인해야 하며 공정성이 뛰어납니다. 시초. 그녀는 또한 이것이 장기적인 목표이지 빠르게 해결될 수 있는 즉각적인 문제가 아니라고 지적합니다. 또한, 포괄성을 단순히 도덕적인 문제로 생각하는 사고방식에서 벗어나, 실제로는 제품이 더 포괄적일수록 제품의 잠재 구매자가 더 많아집니다. 가지다. "우리는 글로벌화된 세상에 살고 있으며 우리 제품이 가능한 한 많은 사람들에게 효과가 있는지 확인하고 싶습니다."
Jean-Baptiste는 또한 다음으로 구성된 포용을 위해 노력하는 커뮤니티인 Equity Army의 창립자이기도 합니다. 자신의 업무에 포용성과 형평성을 가져오려는 다양한 전문 분야의 사람들 디자인. 현재 그녀는 모든 회사에서 유일한 제품 포함 책임자이기 때문에 다른 회사가 이러한 아이디어를 자체 비즈니스에 적용할 수 있도록 돕는 데 전념하고 있습니다. 이는 그들이 “세상을 위해 건물을 짓고 있다”는 것을 이해하도록 돕는 것입니다. 그리고 세상을 위해 구축하려면 테이블에 최대한 많은 관점을 갖고 역사적으로 주변부에 있던 목소리를 높여 이를 중심으로 가져와야 합니다.”라고 그녀는 말합니다.
“기술이 잘되면 사람들의 삶을 증폭시킬 수 있습니다. 우리는 공감의 핵심부터 시작해야 합니다.”
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