전자상거래 사이트 웹사이트는 기업과 소비자 간의 재정적 연결고리 역할을 합니다.
금융 거래 웹사이트인 PayPal을 사용하면 항목을 구매하고 판매한 항목 또는 서비스에 대한 대금을 받을 수 있습니다. 또한 분쟁이 발생하거나 분실된 품목에 대해 환불을 보낼 수 있습니다. 그러나 분실물을 찾았거나 상황이 해결된 경우 PayPal을 통해 환불을 취소할 수 없으며 다른 방법을 통해 금액을 회수해야 합니다.
환불 취소: 선택 사항 아님
PayPal에서는 이미 처리된 환불을 취소할 수 없습니다. 이 규칙은 개인 PayPal 계정과 조직 또는 기업이 보유한 PayPal 계정 모두에 적용됩니다. 환불을 처리한 후에는 결제를 진행하는 것 외에는 선택의 여지가 없습니다. 이 시점에서 두 가지 옵션이 있습니다. PayPal을 통해 새 금액 요청을 제출할 수 있습니다. 즉, 완전히 새로운 거래를 시작하거나 환불을 받은 사람에게 환불을 요청할 수 있습니다. 너.
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결제 취소
PayPal에서는 일단 환불을 처리하면 취소할 수 없지만 웹사이트에서는 구매자가 이미 보낸 결제를 취소할 수 있습니다. PayPal 계정의 "내 계정" 탭에서 "기록" 탭을 클릭합니다. 거래를 취소하려는 항목이 나타날 때까지 아래로 스크롤합니다. "주문 상태/작업" 열 아래에 있는 "취소" 버튼을 클릭합니다. 이것은 지불이 청구되기 전에 완료되어야 합니다. PayPal 계정 또는 연결된 은행 계좌에서 결제가 인출되면 거래를 취소할 수 없으며 직접 환불을 요청해야 합니다.
환불 요청
원래 거래든 환불이든 거래가 완료되면 취소할 수 없습니다. 대신 돈을 회수하기 위해 자신의 환불을 요청해야 합니다. 다시 한 번 PayPal 계정의 "내 계정" 탭 아래에 있는 "기록" 탭을 클릭하여 시작합니다. 원하는 것을 찾을 때까지 거래 목록을 스크롤하고 그 옆에 있는 "세부 정보" 버튼을 클릭하십시오. 여기에서 이메일 주소를 포함하여 환불을 원하는 사람에 관한 정보를 볼 수 있습니다. 환불을 요청하기 위해 개인에게 직접 연락하려면 이것을 사용하십시오. 신용 카드나 직불 카드를 사용하여 보낸 환불 금액을 지불한 경우 환불 금액이 계정에 반영되기까지 최대 30일이 소요될 수 있습니다.
지불 요청
새로운 지불을 요청하여 돈을 회수할 수도 있습니다. 이것은 별도의 거래이며 원래 거래 또는 후속 환불과 연결되지 않습니다. PayPal 계정 상단의 "금액 요청" 탭을 클릭합니다. 그런 다음 다음 페이지 상단에 있는 "금액 요청" 버튼을 클릭하십시오. 받는 사람의 이메일 주소와 지불해야 할 금액을 입력합니다. 거래에 따라 상품 또는 서비스에 대한 확인란을 선택합니다. 보다 공식적인 옵션을 위해 "금액 요청" 탭 상단에 있는 "인보이스 생성" 버튼을 클릭하여 송장을 제출할 수도 있습니다. 수취인의 이메일 주소, 구매한 항목 또는 서비스에 대한 정보, 지불 기한을 포함하여 거래에 관한 정보를 양식에 작성하십시오.
분쟁 제기
새로운 환불 또는 지불을 요청하여 환불을 회수할 수 없는 경우 PayPal의 해결 센터에 이의를 제기할 수 있습니다. 원래 거래일로부터 45일 이내에 이의를 제기할 수 있습니다. 해결 센터에서는 원래 환불을 받은 사람과 직접 연락할 수 있습니다. 해결 방법을 협상할 수 없는 경우 해결 센터에서 환불받을 수 있습니다.
