'오류'로 인해 스톡 키보드에 배너 광고가 표시되는 HTC U11 사용자가 분노함

HTC U11
사이먼 힐/디지털 트렌드
개발자는 소프트웨어로 수익을 창출할 수 있는 방법을 끊임없이 찾고 있습니다. 사용자 경험과 비즈니스 문제의 균형을 맞추는 것은 모든 기술 회사가 어느 시점에서나 걸어야 하는 줄타기이며 때로는 실수가 발생하기도 합니다. 적절한 사례: 기본 키보드에 대한 이상한 업데이트가 발견되었습니다. HTC U11, 유 울트라, 그리고 다른 많은 HTC 장치에는 이제 사용자가 화를 내고 회사가 소셜 미디어에 사과하고 있습니다.

문제의 앱은 HTC의 앱입니다. 터치팔 키보드, 회사 자체 장치에 내장되어 있지만 다른 장치의 인앱 구매로도 사용할 수 있습니다. 기계적 인조 인간 전화기. 업데이트에는 추천 항목의 맨 위 행 위에 무작위로 나타나는 배너 광고가 추가되었습니다. TouchPal은 업데이트 이전에는 이런 방식으로 작동한 적이 없었기 때문에 이러한 변화가 더욱 놀랍습니다. 그러나 HTC는 광고의 출현을 "오류" "가능한 한 빨리" 수정하려고 합니다.

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오류로 인해 일부 고객에게 휴대폰 키보드에 광고가 표시되고 있습니다. 우리는 오류를 수정하고 가능한 한 빨리 이러한 오류를 제거하기 위해 노력하고 있습니다.

— HTC 영국(@HTC_UK) 2017년 7월 17일

스톡 키보드 앱은 사용자가 광고를 볼 것으로 기대하는 절대 마지막 장소이며, 이는 좌절감을 설명합니다. 설상가상으로 키보드에 다른 행을 추가하면 현재 앱의 표시 가능한 창이 유감스럽게 작아집니다. 광고를 참아야 한다는 것은 짜증스러울 뿐만 아니라 실제로 디스플레이 공간을 크게 줄여 사용자 경험도 방해합니다.

HTC 10의 표준 키보드에 광고가 표시되기 시작했습니다.https://t.co/tnt7TwiDyDpic.twitter.com/RbYX0E9p3f

— 루카스 스테판코(@LukasStefanko) 2017년 7월 17일

당연히 Google Play 스토어 목록 페이지에서 TouchPal 키보드에 대한 낮은 리뷰와 낮은 평가로 불만이 드러났습니다.

“농담하시나요?! 기본 키보드에 광고가?!” 한 사용자가 별점 1개를 제출하며 외쳤습니다. “광고는 낙타의 등을 부러뜨린 지푸라기입니다”라고 다른 사람이 말했습니다. “이 앱을 제거하겠습니다.”

문제가 실수라면 기기 제조업체에서 본 것과는 다릅니다. 아마도 HTC는 다른 Android 휴대폰의 무료 버전에 광고를 넣는 것을 테스트하거나 조사하고 있을 것입니다. 이것은 혼란을 설명할 수 있지만 지난달에 반짝이는 새 U11을 구입한 사용자에게는 위로가 되지 않습니다. 우리는 명확한 설명을 위해 HTC에 연락했으며 회사로부터 소식을 받는 대로 이 게시물을 업데이트할 것입니다.

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