제5차 연례 Holiday eSpending Report(보도 자료)에 따르면 PDF) Goldman Sachs가 편집한, 닐슨/넷레이팅스, 그리고 해리스 인터랙티브2005년 10월 29일부터 12월 23일까지의 온라인 휴일 쇼핑은 총 301억 달러로 2004년 휴일 시즌보다 30% 증가했습니다. 가장 많이 구매한 품목은 의류로 총 53억 달러를 기록했으며 컴퓨터 하드웨어/주변기기 및 가전제품은 각각 48억 달러로 공동 2위를 차지했습니다.
연휴 시즌 최종 수치는 약간 앞섰습니다. Nielsen/NetRatings 예비 추측 총 휴가 지출에서 2004년에 비해 온라인 지출이 전체적으로 25% 증가할 것으로 예상했는데, 이는 아마도 휴가가 가까워짐에 따라 막바지 구매가 쇄도했기 때문일 수 있습니다.
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eSpending 보고서는 Harris Interactive 온라인 패널의 성인 회원 1,000명 이상을 온라인 설문조사에 무작위로 초대하여 매주 실시됩니다. 2005년 휴일 설문조사는 2005년 10월 29일에 시작되었으며 8주에 걸쳐 8,600명 이상의 온라인 성인 소비자로부터 응답을 수집했습니다. 데이터는 미국의 전체 온라인 인구를 더 잘 대표하기 위해 (불특정 방식으로) 가중치를 부여했으며 전체적으로 95%를 차지한다고 주장합니다. 일부 하위 카테고리는 샘플링 확률이 더 높지만 ±3.1% 포인트의 샘플링 오류가 발생하도록 변경되었습니다. 오류.
가전제품과 컴퓨터 장비 부문이 강한 성장세를 보였지만, 비디오 게임과 장난감은 전체 온라인 판매 수익이 전년 대비 9% 감소했습니다. 감소.
당연히 온라인 소비자도 온라인 구매로 계속해서 전환하는 모습을 보였습니다. 공급업체는 2002년에 비해 10% 증가한 반면 소매점은 2002년보다 10% 감소했습니다. 년도. 반대로, 온라인 성인은 카탈로그를 사용하는 것이 괜찮아 보일 때까지 2002년에 비해 1% 감소에 그쳤습니다.
Harris Interactive의 온라인 쇼핑객 역시 즐겁고 행복한 것으로 보입니다. 온라인 쇼핑객의 64%가 휴가에 다소 또는 매우 만족한다고 보고했습니다. 구매 경험(2002년 59%와 비교). 만족도 수준은 온라인, 카탈로그, 소매로 분류되지 않고 전반적인 측정으로 보고됩니다. 세그먼트. 우리가 아는 한, 그들은 온라인 쇼핑을 싫어하고 소매점을 좋아할 수도 있지만 그럴 가능성은 거의 없습니다. Nielsen/NetRatings의 수석 소매 분석가인 Heather Dougherty는 다음과 같이 지적합니다. “매년 지속적으로 높은 수준의 만족도는 온라인 판매에 대한 향후 기대치를 높입니다. 더 많은 소비자들이 전자상거래의 이점을 활용하여 휴일의 인파를 피하고 경쟁력 있는 가격으로 선물을 구매하고 있습니다. 무료 배송 프로모션 중 다수는 판매 채널 간의 공평한 경쟁의 장을 마련하여 온라인 쇼핑객의 만족도를 높이는 데 도움이 됩니다.”
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