교체용 전원 코드는 화재 위험을 초래할 수 있는 드문 전기 부품 오류로부터 소비자와 Xbox 콘솔을 보호하도록 설계되었습니다. 10,000개의 콘솔 중 1개 미만의 콘솔에서 이러한 구성 요소 오류가 발생했으며, 거의 모든 경우에 이로 인한 손상이 발생했습니다. 이러한 오류는 콘솔 자체에 포함되었거나 콘솔 뒷면의 전원 코드 끝으로 제한되었습니다.
그러나 전 세계 30개 콘솔에서 이러한 고장으로 인해 경미한 부상이나 경미한 재산 피해가 발생한 것으로 보고되었습니다. 7건의 경우 고객이 손에 경미한 화상을 입었다고 보고했습니다. 23건의 경우 고객이 연기 피해나 카펫이나 엔터테인먼트 센터의 경미한 손상을 신고했습니다.
추천 동영상
유럽 대륙을 제외한 모든 지역에서 10월 20일 이전에 제조된 Xbox 콘솔은 2003년 2월 23일, 교체용 전원 코드가 필요합니다. 유럽 대륙에서는 1월 이전에 제조된 콘솔입니다. 2004년 13일부터 전원 코드를 교체해야 합니다.
Microsoft 홈 & 엔터테인먼트 부문 수석 부사장인 Robbie Bach는 “이러한 사고가 드물음에도 불구하고 우리가 취하기로 선택한 예방 조치입니다.”라고 말했습니다. "불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 하지만 소비자에게 무료 교체품을 제공하는 것이 책임 있는 일이라고 믿습니다."
교체 코드를 주문하려면 소비자가 다음 사이트로 이동해야 합니다. http://www.xbox.com Xbox용 전원 코드 교체 링크를 클릭하세요. 교체 코드는 주문 후 2~4주 후에 도착합니다. 새 코드가 도착할 때까지 기다리는 동안 소비자는 사용하지 않을 때 Xbox 콘솔을 꺼야 합니다.
월드 와이드 웹(World Wide Web)에 액세스할 수 없는 고객은 여기에 나열된 해당 무료 전화 번호로 Microsoft에 문의해야 합니다.
호주: 1800 073 897 한국: 0079885219551
오스트리아: 0800295177 멕시코: 18001238568
벨기에: 080080943 네덜란드: 0800 0200371
캐나다: (866) 271-0450 뉴질랜드: 0800 880 029
콜롬비아: 18009440724 노르웨이: 80040975
덴마크: 80885649 포르투갈: 800844441
핀란드: 0800112951 싱가포르: 800 852 3567
프랑스: 0 800 97 01 76 스페인: 900811914
독일: 08000001521 스웨덴: 0200810371
그리스: 0080044148905 스위스: 0800561421
홍콩: 800901727 대만: 00800666073
아일랜드 공화국: 1800923947 영국: 0800 028 9276
이탈리아: 800925244 미국: (866) 271-0450
일본: 0120558573
편집자의 추천
- Microsoft의 Xbox 시리즈 X 콘솔은 내년에 xCloud 서버를 강화할 수 있습니다
당신의 라이프스타일을 업그레이드하세요Digital Trends는 독자들이 모든 최신 뉴스, 재미있는 제품 리뷰, 통찰력 있는 사설 및 독특한 미리보기를 통해 빠르게 변화하는 기술 세계를 계속해서 살펴볼 수 있도록 도와줍니다.
