일반적인 Samsung Galaxy S8 문제 및 해결 방법

지금은 몇년이 지났을 수도 있지만, 삼성 갤럭시 S8 여전히 뛰어난 스마트폰입니다. 그리고 가격도 상당히 비싸므로 구입 후 바로 제대로 작동할 것이라고 기대할 수 있습니다. 그러나 안타깝게도 기술적인 문제는 모든 장치에서 현실로 나타납니다. 우리는 사용자 피드백을 듣고 일반적인 Galaxy S8 문제 목록을 정리하고 해결 방법에 대한 조언을 정리했습니다.

하지만 확실히 갖고 싶지 않은 문제 중 하나는 프레임이 움푹 들어가거나 아름다운 곡면 화면에 균열이 생기는 것입니다. 그렇기 때문에 다음 중 하나에 투자합니다. 최고의 갤럭시 S8 케이스 또는 S8 플러스 케이스 현명한 움직임이다.

문제: 앱이 충돌하거나 강제로 닫힙니다.

S8 또는 S8 Plus 사용자뿐만 아니라 많은 Samsung Galaxy 사용자에게 영향을 미친 최근 문제로 인해 온라인 뱅킹 및 소셜 미디어 앱과 같은 많은 앱이 충돌하거나 강제 종료되었습니다. 휴대폰에서 이 문제가 발생하는 경우 휴대폰을 다시 시작해도 소용이 없을 수 있습니다. 운 좋게도 삼성은 이 문제가 Android 시스템 Webview로 인한 것임을 발견하고 수정 사항을 발표했습니다.

해결책:

• 최신 버전의 Android로 업데이트하면 이 문제가 자동으로 해결됩니다. 다음을 보면 최신 버전을 실행하고 있는지 확인할 수 있습니다. 설정 > 소프트웨어 업데이트 > 다운로드 및 설치.
• 그래도 문제가 해결되지 않는 경우 다음으로 이동하여 Android 시스템 Webview를 수동으로 업데이트할 수 있습니다. 설정 > 앱 > 안드로이드 시스템 웹뷰 > 스토어 내 앱 세부정보 그리고 두드리는 것 업데이트.

문제: 카메라 앱이 닫히고 사진을 찍을 수 없습니다.

일부 Samsung S8 및 S8 Plus 사용자가 보고했습니다. 카메라 앱 문제 닫히기 전에 "경고, 카메라 오류" 또는 "안타깝게도 카메라가 중지되었습니다" 메시지가 표시됩니다. 이는 다른 Android 휴대폰에도 영향을 미친 문제입니다. "경고, 카메라 오류" 메시지가 표시되면 이는 센서에 영향을 미치는 휴대폰 하드웨어 문제를 나타낼 수 있지만 후자의 메시지는 카메라 앱 자체로 제한될 수 있습니다.

잠재적인 수정 사항:

먼저 이것이 카메라 앱의 문제인지, 아니면 하드웨어 문제인지 확인해야 합니다. 카메라 앱을 재설정하고 캐시와 데이터를 삭제하면 됩니다.

• 이동 설정 > 앱 > 카메라.
• 수도꼭지 저장 > 캐시 지우기.
• 수도꼭지 데이터 지우기을 탭한 다음 좋아요.
• 카메라 앱을 열어 문제가 지속되는지 확인하세요.

문제가 계속 발생하는 경우 다음 해결 방법은 안전 모드에서 휴대폰을 재부팅하는 것입니다. 이를 통해 타사 앱이 범인인지 알려줍니다. 이를 수행하는 방법은 다음과 같습니다.

• 휴대폰을 끄고 삼성 로고가 나타날 때까지 전원 키를 길게 누른 다음 전원을 놓고 볼륨 낮추기 키를 길게 누릅니다. 전화기가 완전히 시작될 때까지 계속 누르고 있으면 봐야한다 안전 모드 왼쪽 하단에 있습니다.
• 카메라 앱을 실행하여 문제가 계속 발생하는지 확인하세요.
• 그렇다면 문제를 일으키는 것으로 의심되는 앱을 제거하고 카메라 앱을 다시 시작해 보세요.
• 최후의 수단으로 모든 것을 백업하고 S8을 공장 초기화하는 것이 좋습니다. 어쨌든 삼성 지원팀에서 이를 시도해 볼 것을 요청할 것이기 때문입니다.
• 그래도 문제가 해결되지 않으면 기기 센서에 하드웨어 문제가 있을 수 있으므로 마지막 옵션은 삼성에 전화 수리 또는 교체에 대해 문의하는 것입니다.

결함: Google 앱에 저장된 이미지를 찾을 수 없습니다

에 큰 스레드가 있습니다. Android Central 포럼 사람들이 Google 앱에서 Galaxy S8에 다운로드한 이미지를 찾을 수 없다는 문제에 대해.

가능한 수정 사항:

• 가장 먼저 할 일은 내 서류들 앱을 탭하고 다운로드.
• Google 앱 저장 권한을 부여하지 않았기 때문일 수 있습니다. 다음으로 이동하여 이를 변경할 수 있습니다. 설정 > 앱 > Google > 권한 그리고 저장 허가. 지금부터 저장하는 이미지는 다운로드 폴더.
• Google 앱을 열고 다음을 탭하여 이전에 다운로드한 이미지를 찾을 수 있습니다. 더 왼쪽 하단에 있는 다음 컬렉션.

문제: 충전 포트에 습기가 있음

우리는 사람들이 S8 및 S8 Plus에서 사라지지 않는 "충전 포트에 습기가 있음" 메시지를 받았다는 스레드를 보았습니다. XDA 개발자 포럼 그리고 삼성 지원 포럼. 이는 충전 포트가 물에 젖었을 때 충격이나 휴대폰 손상의 위험을 방지하기 위해 고안된 안전 조치이지만 잘못 걸릴 수 있는 것으로 보입니다.

잠재적인 수정 사항:

• S8을 흔들어 보세요. 휴대폰을 완전히 건조시킨 후, 생밥이 담긴 그릇에 밤새 담가두세요.
• 휴대전화와 함께 제공된 공식 케이블과 전원 어댑터를 사용하고 있는지 확인하세요.
• 건조하다고 확신하는 경우 전원 버튼을 누른 다음 을 탭하여 전화기의 전원을 완전히 꺼보세요. 전원 끄기. S8이 꺼진 상태에서 충전기를 연결한 다음 다시 켜세요.
• 면봉과 소독용 알코올을 사용하여 S8 포트를 청소해 볼 수 있습니다.
• 최후의 수단으로 모든 것을 백업해 두는 것이 좋습니다. S8 공장 초기화 중, 삼성 지원팀에서는 어쨌든 이것을 시도해 보라고 요청할 것입니다. 그러나 이 방법을 사용해 본 일부 사람들은 일시적인 해결책만 제공했다고 보고했습니다.
• 마지막 선택은 삼성에 전화 수리 또는 교체에 대해 문의하는 것입니다.

해결 방법:

• 사용 무선 충전 패드 대신에. 무선 충전은 여전히 ​​잘 작동합니다.

결함: 앱 아이콘 배지가 작동하지 않습니다

몇몇 사람들은 앱의 새 메시지나 다른 알림을 나타내는 앱 아이콘 배지가 더 이상 작동하지 않는다는 사실을 발견했습니다. 에 스레드가 있습니다. Android Central 포럼 그것에 대해. 운 좋게도 수정은 상당히 쉬울 것입니다.

잠재적인 솔루션:

• 이동 설정 > 알림 그리고 확실히 해라 앱 아이콘 배지 사용 가능. 그렇다면 아래로 스크롤하여 개별 앱을 확인하여 알림을 받고 싶은 앱이 꺼져 있지 않은지 확인하세요.
• 가보세요 설정 > 앱 > 메뉴(오른쪽 상단 점 3개) > 특별 접근 > 알림 접근 > 삼성 DeX 홈 켜져 있는지 확인하세요.
• 다른 실행기를 사용하는 경우 앱 아이콘 배지를 지원하지 않을 수 있습니다. 당신이 사용하는 경우 노바 런처, 다음과 같은 앱을 설치하세요. 알리미 그것으로 갈.

문제: 배터리 수명이 좋지 않음

꽤 많은 수 S8 소유자는 배터리 수명이 좋지 않다고 불평했습니다. XDA 개발자법정. 이 문제를 완화하기 위해 시도할 수 있는 몇 가지 방법이 있습니다.

해결 방법:

• 당신이 안으로 향하면 설정 > 디바이스 관리 > 배터리 > 전원 모드, 절전 모드를 켤 수 있지만 성능이 제한되고 일부 기능이 비활성화됩니다.
• 당신도 살펴 봐야합니다 설정 > 디바이스 관리 > 배터리 전력 소모가 많은 앱의 경우 고려 제거 중.
• 당신이 가면 설정 > 디스플레이, 더 낮은 해상도와 화면 밝기를 설정하여 배터리를 절약할 수 있습니다.
• 다음 중 하나를 잡는 것을 고려할 수도 있습니다. 최고의 휴대용 배터리 충전기 당신과 함께 가지고 다닐 수 있습니다.
• 전화 앱을 열고 메뉴(오른쪽 상단의 점 3개)를 누른 다음 설정 그리고 아래로 스크롤하여 Wi-Fi 통화. 그것을 끄고 그것이 도움이되는지 확인하십시오.
• microSD 카드를 사용하는 경우 카드를 제거하고 배터리 수명이 향상되는지 테스트해 보세요. 그렇다면 콘텐츠를 백업하고, 카드를 다시 포맷하고, 휴대폰에서 다시 테스트해 보세요. 파일이 손상되었거나 카드에 문제가 있을 수 있습니다.
• 다음을 통해 백그라운드 데이터를 제한해 볼 수 있습니다. 설정 > 연결 > 데이터 사용량 > 데이터 세이버.

잠재적인 수정 사항:

• 캐시 파티션을 지워보세요. S8 또는 S8 Plus를 끄는 것부터 시작하세요. 볼륨 높이기 및 Bixby 키를 누른 다음 전원 버튼도 길게 누릅니다. 화면에 Android 로고가 나타나면 손을 떼시면 됩니다. Android 복구 메뉴가 로드되고 볼륨 낮추기 버튼을 사용하여 강조 표시할 수 있습니다. 캐시 파티션 지우기 그런 다음 전원 버튼을 눌러 선택하세요. 가장 밝은 부분 예 볼륨을 낮추고 전원을 사용하여 다시 선택하세요. 완료되면 전원을 눌러 선택하세요. 시스템을 재부팅 해주세요.
• 최후의 수단은 전화기를 완전히 초기화하는 공장 초기화입니다. 이는 모든 것을 처음부터 다시 설정해야 함을 의미합니다. 백업 먼저 보관하고 싶은 것이 있으면 다음으로 이동하세요. 설정 > 백업 및 재설정 >공장 초기화을 탭한 다음 장치 재설정, 그리고 마지막으로 모두 지우기. S8이 재부팅되면 새 것으로 설정하고 이전 백업을 복원하지 마십시오.

문제: 홈 화면의 지연

Galaxy S8을 포함한 모든 Samsung 장치에는 Android 위에 맞춤형 사용자 인터페이스가 제공됩니다. 가 있었다 일부보고서 강력한 S8 하드웨어에서 실행하는 경우에도 UI가 때때로 약간의 지연을 일으킬 수 있으며, 특히 홈 런처를 사용할 때 더욱 그렇습니다. 기기에서 이와 같은 문제가 발생한 경우 삼성에서 문제를 해결할 수 있는 수정 사항을 제공했습니다.

잠재적인 해결책:

• 최신 버전의 Android로 업데이트했는지 확인하세요. 이건 들어가보시면 확인하실 수 있어요 설정 > 소프트웨어 업데이트 > 다운로드 및 설치. 삼성은 앱 서랍을 열고 닫을 때 위아래로 스와이프할 때 발생하는 끊김 현상을 완화하기 위해 특별히 설계된 업데이트를 출시했습니다. 또한 흰색 배경화면에서 아이콘 텍스트를 읽는 기능도 향상된다고 합니다.

해결 방법:

• 언제든지 다른 런처를 사용해 볼 수 있습니다. 우리는 다음 목록을 가지고 있습니다. 최고의 안드로이드 런처 당신에게 몇 가지 아이디어를 제공합니다.
• Bixby remap 앱이 설치되어 있는 경우 해당 앱을 제거하고 다시 테스트해 보세요.

문제: 무작위 재부팅

무작위 재부팅 문제로 고통받는 S8 및 S8 Plus 소유자의 여러 보고서를 확인했습니다. 여러 가지가 있습니다 스레드 에 XDA 개발자 포럼 그리고 Android Central 포럼 이 문제를 중심으로. 많은 사람들에게 S8 또는 S8 Plus는 무작위로 다시 시작되는 것처럼 보입니다. 이는 자주 발생하지 않을 수도 있고 하루에 여러 번 발생할 수도 있습니다. 이 문제를 해결할 수 있는지 확인해 볼 만한 몇 가지 사항이 있습니다.

잠재적인 솔루션:

• 소프트웨어가 최신인지 확인하세요. Wi-Fi에 연결되어 있으면 새 소프트웨어를 사용할 수 있게 되자마자 업데이트하라는 메시지가 표시됩니다. Wi-Fi에서 확인할 수도 있습니다. 설정 > 소프트웨어 업데이트 > 다운로드 및 설치.
• 개인 데이터는 삭제되지 않으므로 먼저 캐시 파티션을 지우는 것이 좋습니다. 한번 사용해 보려면 S8 또는 S8 Plus를 꺼보세요. 볼륨 높이기 및 Bixby 키를 누른 다음 전원 버튼도 길게 누릅니다. 화면에 Android 로고가 나타나면 손을 떼시면 됩니다. Android 복구 메뉴가 로드되고 볼륨 낮추기 버튼을 사용하여 W를 강조 표시할 수 있습니다.ipe 캐시 파티션 그런 다음 전원 버튼을 눌러 선택하세요. 가장 밝은 부분 예 볼륨을 낮추고 전원을 사용하여 다시 선택하세요. 완료되면 전원을 눌러 선택하세요. 시스템을 재부팅 해주세요.
• Galaxy S8 또는 S8 Plus에 microSD 카드가 있는 경우 이를 제거해 보세요. 재부팅 문제가 해결되었는지 테스트하십시오. S8에서 다시 시도하기 전에 카드의 내용을 백업한 다음 다시 포맷하는 것이 좋습니다.
• 안전 모드를 사용하면 타사 앱 없이 장치를 실행할 수 있으므로 앱으로 인해 재부팅이 발생하는지 테스트할 수 있습니다. 사용해 보려면 S8을 끄고 삼성 로고가 나타날 때까지 전원 키를 길게 누른 다음 전원을 놓고 볼륨 낮추기 키를 길게 누릅니다. 전화기가 완전히 시작될 때까지 계속 누르고 있으면 표시됩니다. 안전 모드 왼쪽 하단에 있습니다. 재부팅이 사라지면 어떤 앱이 문제인지 알아내는 경우입니다. 하나씩 제거하거나 공장 초기화를 시도할 수 있습니다.
• 모든 사람에게 효과가 있는 것은 아니지만 일부 사람들에게는 공장 초기화가 효과가 있었던 것 같습니다. 시도하고 싶다면 먼저 모든 것을 백업하고 S8 또는 S8 Plus를 끄십시오. 볼륨 높이기 및 Bixby 키를 길게 누른 다음 전원 버튼도 길게 누릅니다. 휴대전화의 진동이 느껴지면 손을 놓아도 됩니다. 볼륨 낮추기 버튼을 사용하여 강조 표시합니다. 데이터 삭제 / 공장 초기화 옵션과 전원 버튼을 눌러 선택한 다음 강조 표시합니다. 예 볼륨을 낮추고 전원으로 선택하세요. 완료되면 강조 표시 시스템을 재부팅 해주세요 전원 버튼을 사용하여 선택하세요. 재부팅 문제가 해결되었는지 테스트하려면 전화기를 새 전화기로 설정하는 것이 좋습니다. 백업을 복원하지 마십시오. 작동하는 것 같으면 한 번에 조금씩 복원을 시도할 수 있습니다. 연락처로 시작한 다음 재부팅 문제가 발생하지 않으면 계속 진행할 수 있습니다. 앱을 복원하는 것보다 수동으로 설치하는 것이 가장 좋습니다.
• S8 또는 S8 Plus를 공장 초기화하고 백업 복원을 피했지만 재부팅이 계속되는 경우, 그런 다음 삼성, 이동통신사 또는 소매업체에 연락하여 교체에 관해 문의하는 것이 좋습니다. 핸드셋.

문제: 무선 충전이 일시 중지되거나 작동하지 않음

꽤 많은 사람들이 Galaxy S8 또는 S8 Plus에서 무선 충전 문제를 겪었습니다. XDA 개발자 포럼. 일부에서는 무선 충전이 일시 중지되었다는 메시지가 표시되고 일부에서는 고속 충전이 작동하지 않습니다. 휴대폰이 매우 뜨거워지는 것을 발견하고 다른 사람들은 무선 충전이 작동하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 모두.

잠재적인 솔루션:

• 보호 케이스를 사용하는 경우 케이스를 제거하고 차이가 있는지 테스트해 보세요. 무선 충전은 어떤 경우에는 잘 작동하지만 휴대폰을 훨씬 더 따뜻하게 만드는 경우가 많습니다.
• S8 또는 S8 Plus의 위치를 ​​실험해 보는 것도 좋습니다. 둘 중 하나를 선택하더라도 최고의 무선 충전기, 더 나은 연결을 위해 휴대전화를 옆으로 돌리거나 이리저리 움직여 보면 더 잘 작동할 수 있습니다.
• 사용 중인 케이블과 충전기를 바꿔보세요. 무선 고속 충전은 많은 타사 액세서리에서는 작동하지 않는 것 같습니다. S8과 함께 제공된 케이블 및 벽면 충전기와 함께 삼성 고속 무선 충전 패드를 사용하면 작동합니다.
• 타사 무선 충전기가 계속 일시 중지되고 빠르게 충전되지 않으면 함께 사용 중인 벽면 충전기나 전원 어댑터를 바꿔보세요. 고속 무선 충전 어댑터를 교체하고 대신 표준 어댑터를 사용하면 일반 무선 충전 속도로 작동할 수 있습니다.
• 멀티탭을 사용하는 경우 대신 벽에 직접 연결해 보세요. 이를 배제하기 위해 둘 이상의 벽면 콘센트를 사용하여 테스트하는 것도 가치가 있습니다.

성가심: 빨간색으로 착색된 디스플레이

처음에 한국에서 다음과 같은 보고가 있었습니다. 붉은색 디스플레이를 갖춘 S8과 S8 Plus. 이 긴 스레드에서 많은 사람들에게 문제가 되는 것 같습니다. XDA 개발자 포럼. 일부는 가장자리에 희미한 빨간색이 있고 다른 일부는 흰색 전체에 분홍색 색조가 있다고 보고합니다. 화면을 비스듬히 보면 더 눈에 띌 수 있습니다.

잠재적인 솔루션:

• 삼성은 이 문제를 해결하기 위한 패치를 출시했습니다. 이미 가지고 있어야 하지만 다음으로 이동하여 최신 업데이트가 있는지 확인할 수 있습니다. 설정 > 소프트웨어 업데이트 > 다운로드 및 설치.
• 다음으로 이동하여 색상 균형을 직접 조정할 수 있습니다. 설정 > 디스플레이 그런 다음 아래로 스크롤하여 선택 가시성 향상 > 색상 조정.
• 일부 사람들은 S8 또는 S8 Plus를 새 휴대폰으로 교체한 후 훨씬 더 행복하다고 보고합니다. 때로는 휴대폰 배치에 따라 제조상의 차이가 있을 수 있습니다. 정말 불편하다면 삼성, 이동통신사 또는 판매점에 연락하여 교체를 요청하는 것이 좋습니다.

결함: Wi-Fi 연결이 끊기거나 속도가 느려집니다.

여러 사용자가 특정 네트워크의 S8 또는 S8 Plus 장치에서 Wi-Fi를 작동하는 데 문제가 발생했습니다. (스레드에 대한 보고서 중 일부를 확인할 수 있습니다. XDA 개발자 그리고 안드로이드 센트럴.) 그들은 자신의 장치가 처음에 연결될 수 있으며 잠시 동안 평균 속도로 작동하는 것처럼 보인다고 말합니다. 그러면 아무런 설명 없이 Wi-Fi 연결이 끊어지거나 속도가 크게 느려집니다.

잠재적인 솔루션:

• 항상 라우터와 휴대폰을 간단히 재부팅하는 것부터 시작하세요.
• 이동 설정 > 연결 > Wi-Fi > 메뉴 (오른쪽 상단에 있는 세 개의 작은 점). 수도꼭지 고급의 그리고 확실히 해라 스마트 네트워크 스위치 꺼져 있습니다. 이미 꺼져 있으면 켰다가 다시 끄십시오.
• 체크인 설정 > 연결 > Wi-Fi > 고급 그리고 확실히 해라 수면 중에도 Wi-Fi를 켜두세요 로 설정되었습니다 언제나.
• 이동 설정 > 연결 > Wi-Fi > 고급 > 네트워크 관리, 문제가 있는 네트워크를 탭한 다음 잊다. S8과 라우터를 재부팅한 다음 처음부터 연결을 다시 설정하세요.
• 어떤 사람들은 가서 성공했다고보고합니다. 설정 > 연결 > 위치 > 정확도 향상 그리고 터닝 블루투스 스캐닝 끄다.
• 라우터의 관리 페이지를 통해 Wi-Fi 채널을 변경해 보세요. 지침은 라우터 제조업체나 ISP에 문의하세요.
• 라우터 펌웨어가 최신 상태이고 MAC 필터링이 꺼져 있는지 또는 S8의 MAC 주소를 추가했는지 확인하세요. 지침은 라우터 제조업체나 ISP에 문의하세요. S8 MAC 주소는 다음에 나열되어 있습니다. 설정 > 연결 > Wi-Fi > 고급.

문제: 가장자리 조명이 작동하지 않음

S8 또는 S8 Plus에서 가장자리를 밝게 만드는 데 어려움을 겪고 계시다면, 당신만이 유일한 것은 아닙니다. 여러 사용자가 가장자리를 밝히는 데 도움이 되는 알림을 찾았지만 스레드에서 성공하지 못했다고 보고했습니다. XDA 개발자. 일부 기기 소유자는 엣지 조명이 전혀 작동하지 않는다고 말하고, 다른 사람은 S8을 뒤집으면 불이 들어온다고 하며, 일부는 기기가 위나 아래로 향하면 불이 켜진다고 말합니다.

잠재적인 솔루션:

• 이동 설정 > 디스플레이 > Edge Screen > 엣지 라이팅 다음으로 설정되어 있는지 확인하세요. 언제나을 탭한 다음 알림 관리 알림을 받으려는 앱이 켜져 있는지 확인하세요. 일부 타사 앱은 가장자리 조명에서 작동하지 않는다는 점은 주목할 가치가 있습니다.
• 이동 설정 > 디스플레이 그리고 확실히 해라 화면을 꺼진 상태로 유지 꺼져 있습니다. 꺼져 있더라도 다시 켜고 끄십시오.

문제: Google Play 앱 다운로드가 100%에서 중지되고 설치되지 않습니다.

이 문제는 사용자들 사이에서 널리 퍼져 있었으며 당연히 실망스럽습니다. 스레드에 대한 토론 중 일부를 확인해 보세요. 안드로이드 센트럴 그리고 XDA 개발자 아이디어를 얻기 위해. 사용자들은 Google Play에서 앱을 다운로드할 때 진행률 표시줄에 앱이 100% 다운로드되었다고 표시되지만 휴대전화에는 설치되지 않는다고 보고합니다.

잠재적인 솔루션:

• • 전화기를 재부팅하여 시작하십시오. 때로는 빠른 재부팅으로 이 문제를 쉽게 해결할 수 있으므로 더 이상 진행할 필요가 없습니다.
  • 그래도 앱이 설치되지 않으면 Play 스토어 및 Play 서비스 캐시와 데이터를 지워보세요. 메모: 데이터를 삭제하면 Google 계정이 Play 스토어에서 삭제되며 다시 로그인해야 합니다. 이동 설정 > 앱 > 구글 플레이 스토어 > 저장 그리고 선택 캐시 지우기 또는 데이터 지우기.
  • 올바른 Google 계정에 로그인했는지 확인하세요. 여러 계정이 있는 경우 잘못된 계정에 로그인되어 앱이 제대로 다운로드되지 않을 수 있습니다.

• Google 계정을 제거하고 다시 추가하세요. 다음으로 이동하여 휴대전화의 보안을 꺼야 할 수도 있습니다. 설정 > 잠금 화면 > 화면 잠금 유형 패턴, PIN 또는 비밀번호를 입력하세요. 그런 다음 탭하세요. 강타 > 데이터 제거. 계정을 제거하려면 다음으로 이동하세요. 설정 > 계정 및 백업 > 계정 > Google 계정 이름을 탭하세요. 수도꼭지 더 (오른쪽 상단)을 선택하고 계정 삭제. 계정을 다시 추가하려면 다음으로 이동하세요. 설정 > 계정 및 백업 > 계정 그런 다음 아래로 스크롤하여 계정을 추가. 그런 다음 Google (휴대폰에서 패턴, PIN 또는 비밀번호를 요청할 수 있음) Google 계정 이메일과 비밀번호를 입력하세요. 서비스 약관을 다시 검토해야 하지만 그게 전부입니다.
• 최신 버전의 Google Play 서비스를 사용하고 있는지 확인하세요. 이동 설정 > 앱 > 구글 플레이 서비스. 아래로 스크롤하여 선택하세요. 스토어 내 앱 세부정보. 사용 가능한 업데이트가 있으면 업데이트 그것을 설치하려면.
• 다음으로 이동하여 Google 앱을 비활성화하세요. 설정 > 앱 > Google > 장애를 입히다.
• 이러한 해결 방법 중 어느 것도 효과가 없으면 공장 초기화를 시도해 볼 수 있습니다. 시도해보고 싶다면 먼저 모든 것을 백업하십시오. 휴대폰을 백업한 후 S8 또는 S8 Plus를 끄세요. 볼륨 높이기 및 Bixby 키를 길게 누른 다음 전원 버튼도 길게 누릅니다. 휴대전화의 진동이 느껴지면 손을 놓아도 됩니다. 볼륨 낮추기 버튼을 사용하여 강조 표시합니다. 데이터 삭제 / 공장 초기화 옵션과 전원 버튼을 눌러 선택한 다음 강조 표시합니다. 예 볼륨을 낮추고 전원으로 선택하세요. 완료되면 강조 표시 시스템을 재부팅 해주세요 전원을 사용하여 선택하세요. 재부팅 문제가 해결되었는지 테스트하려면 전화기를 새 전화기로 설정하는 것이 좋습니다. 백업을 복원하지 마십시오.

안타깝게도 위 단계가 성공하지 못한 경우 남은 옵션은 기기를 공장 설정으로 재설정하는 것입니다. 문제를 해결하기 위한 최후의 수단으로 이 옵션을 사용하는 것이 좋습니다. S8 또는 S8 Plus를 재부팅해야 하는 경우 다음 단계를 확인하세요.

• 공장 초기화 과정을 시작하기 전에 중요한 데이터를 백업하세요. 재설정하면 기기의 모든 데이터가 삭제되므로 사진, 동영상, 앱, 메시지를 보호해야 합니다.
• 즉시 공장 초기화를 시작하려면 볼륨 높이기, Bixby 및 전원 버튼을 동시에 누르십시오. 버튼을 누르고 있습니다.
• 장치가 진동할 때까지 세 개의 컨트롤을 계속 누르고 있습니다. 그런 다음 손을 떼면 됩니다.
• 그 시점에 메뉴가 나타납니다. 화면에서 수직으로 이동하려면 볼륨 버튼의 위쪽 및 아래쪽 화살표를 사용하세요. 특정 옵션을 선택하려면 전원 버튼을 누르세요.
• W를 검색하세요ipe 데이터/공장 초기화 옵션을 선택하고 강조 표시합니다. 전원 버튼을 누르세요.
• 이 시점에서 휴대전화가 인계받아 공장 초기화를 완료합니다. 완료되면 R을 눌러야합니다e부트 시스템 메인 화면의 옵션
• 휴대폰 백업을 복원해도 원래 문제가 완전히 해결되지 않을 가능성이 있습니다. 그러나 평균적으로 이 데이터 복원을 통해 문제가 해결됩니다.

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